Gerenciar uma assinatura da HBO Max

As assinaturas da HBO Max estão disponíveis por meio de muitos provedores. A forma de gerenciar ou mudar sua assinatura depende de qual empresa faz a cobrança. Se você sabe qual é a empresa, pule para o Passo 2.

Etapa 1: Descubra quem faz sua cobrança

Veja como descobrir quem faz a cobrança da sua assinatura HBO Max:

  1. Faça uma das seguintes opções:
    • Web: Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
    • Celular, tablet ou computador: Na HBO Max, selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Na HBO Max, selecione o ícone Configurações engrenagem, (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Assinatura.
  2. Verifique quem cobra pelo seu plano base (na parte superior da tela).

Você também pode verificar seus extratos bancários ou perguntar ao seu provedor de internet, celular ou TV se ele faz a cobrança da sua assinatura da HBO Max.

Passo 2: Gerencie sua assinatura

Se você for cobrado por nós (WarnerMedia Direct Latin America), saiba aqui como gerenciar sua assinatura:

  1. Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
  2. Se a cobrança é feita pela WarnerMedia, você encontrará:

Se não tiver essas opções, descubra quem faz a cobrança do seu plano base (parte superior da tela) e, em seguida, encontre-as abaixo.

Cobrança feita por terceiros

Veja abaixo quem fatura sua assinatura:

  • Amazon Appstore (somente no Brasil e no México)
  • Apple
  • Google Play
  • Roku
  • TV Samsung
  • Canais Prime Video (somente Brasil, Colômbia e México): Acesse sua conta da Amazon em amazon.com/myac.
  • Provedor de Internet, celular ou TV: Entre no site do seu provedor, acesse a Central de Ajuda ou entre em contato com o Suporte deles.

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