Promeni pretplatu koju naplaćuje Samsung
Ako je pretplata napravljena na Samsung televizoru, evo šta treba da znaš o promeni pretplate koju naplaćuje Samsung.
Naplaćuje ti drugi operater? Idi na odeljak Upravljaj HBO Max pretplatom.
Pitanja i odgovori u vezi sa naplatom koju vrši Samsung
U aplikaciji HBO Max uradi nešto od sledećeg:
Telefon, tablet ili računar: Izaberi svoj profil, a zatim opciju Pretplata.
TV uređaj: Izaberi ikonu Podešavanja
i onda izaberi Pretplata.(Pretplatama mogu da upravljaju samo profili za odrasle.)
Ovde ćeš pronaći svoj trenutni osnovni plan pretplate i dodatke (ako ih imaš).
Da promeniš svoj plan koji naplaćuje Samsung, idi na odeljak Kako da promenim plan?
Potrebna ti je pomoć prilikom prijavljivanja? Idi na odeljak Ne mogu da se prijavim.
Osnovni plan ili period naplate možeš da promeniš na Samsung televizoru.
U aplikaciji HBO Max odaberi ikonu „Podešavanja“
, a zatim opciju Pretplata. Ne možeš da se prijaviš?Odaberi opciju Promeni osnovni plan.
Odaberi plan pretplate i period naplate (mesečno ili godišnje).
Prati uputstva na ekranu da promeniš plan preko kompanije Samsung.
Kada se pretplata ažurira, trebalo bi da dobiješ email od kompanije Samsung sa potvrdom promene.
Da saznaš kako da dodaš ili ukloniš dodatak Sport, idi na odeljak Upravljaj dodatkom Sport.
Kada će promena plana stupiti na snagu?
Datum stupanja na snagu zavisi od promene:
Ako pređeš na jeftiniji plan, plan će se promeniti na datum sledeće naplate.
Ako pređeš na skuplji plan, plan će se promeniti odmah. Samsung će ti dati kredit za preostalo vreme pretplate i primeniti ga na novi plan. Datum sledeće naplate će se prilagoditi kada se kredit iskoristi.
Ako promeniš samo period naplate (mesečno ili godišnje), promena će se izvršiti na datum sledeće naplate.
Tražiš nešto drugo?
Ako je iznos tvoje naplate drugačiji od onoga koji očekuješ, evo nekih mogućih razloga za to:
Mogu li da dobijem povraćaj novca?
