Керування додатковим спортивним контентом

Під’єднавши додатковий спортивний контент, ви отримаєте доступ до престижних подій наживо, матчів ліг і турнірів. Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть на сторінку Додатковий спортивний контент.

Ви можете під’єднати додатковий спортивний контент до свого поточного базового плану підписки.

Додатковий спортивний контент доступний від таких постачальників:

HBOMax.com
Телевізор Samsung
Вибрані провайдери інтернету, мобільного зв’язку й телебачення.

Рахунки за додатковий спортивний контент виставляють щомісяця, а ціни залежать від країни. Щоб дізнатися подробиці про спортивні змагання та ціни, перейдіть на сторінку HBOMax.com/sports.

Як під’єднати додатковий спортивний контент до свого плану?

Ви можете додати спортивні змагання до свого поточного базового плану:

У HBO Max виконайте одну з наведених нижче дій:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім — Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування” , а потім виберіть Підписка.
  (Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
Виберіть Під’єднати додатковий спортивний контент.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб під’єднати додатковий спортивний контент.
Якщо з’являється повідомлення про помилку, перейдіть до розділу Усунення помилок.
Підтвердьте зміну та додайте платіжну інформацію.

Як видалити спортивні змагання?

Крок 1. Дізнайтеся, хто виставляє вам рахунки

Спочатку дізнайтеся, хто виставляє рахунки за ваш додатковий спортивний контент:

Відкрийте програму HBO Max і виконайте одну з таких дій:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім — Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування” , а потім виберіть Підписка.
Зверніть увагу, хто виставляє рахунки за ваш базовий план і додатковий спортивний контент. Рахунки за ваш базовий план і додатковий спортивний контент можуть виставляти різні сторони.

Якщо ви під’єднали додатковий спортивний контент на сайті HBOMax.com, вона відображатиметься у вашій банківській виписці як WBDSports.

Крок 2. Видаліть додатковий спортивний контент

Видаліть спортивні змагання:

У HBO Max виконайте одну з наведених нижче дій:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім — Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування” , а потім виберіть Підписка.
  (Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
Виберіть Видалити спортивні змагання.
Немає опції “Видалити спортивні трансляції”? Зверніть увагу, хто виставляє вам рахунки за додатковий спортивний контент, і виберіть вашого постачальника в розділі Оплата рахунків через треті сторони нижче.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб видалити додатковий контент.

Видаливши додатковий спортивний контент, ви зможете продовжувати трансляцію спортивних змагань до завершення платіжного періоду додаткового контенту (ваш базовий план підписки не зміниться).

Після оновлення підписки ви отримаєте електронний лист із підтвердженням зміни.

Оплата рахунків через треті сторони

Apple

Спортивні змагання входять до базового плану Premium & Sports (тільки для поточних підписників). Щоб видалити спортивні змагання, виберіть інший план підписки:

Відкрийте програму “Налаштування” на iPhone або iPad (або перейдіть до статті Apple Змінити план).
Виберіть своє ім’я, а потім виберіть Підписки.
Виберіть свою підписку на HBO Max.
Виберіть Переглянути всі плани та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план.

Після оновлення підписки ви отримаєте електронний лист від Apple із підтвердженням зміни.

Google Play

Щоб видалити додатковий спортивний контент з оплатою рахунків через Google Play, виконайте такі дії:

Відкрийте програму Play Store і переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис Google, який має підписку на HBO Max.
Виберіть Платежі й підписки, а потім виберіть Підписки.
Натисніть на свою підписку на HBO Max.
Виберіть новий план і платіжний період.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб змінити свій план.

Після скасування додаткового спортивного контенту ви отримаєте електронний лист від Google із підтвердженням скасування. Ви зможете продовжувати трансляцію спортивних змагань до завершення платіжного періоду додаткового контенту (ваш базовий план підписки не зміниться).

Телевізор Samsung

Щоб видалити додатковий спортивний контент з оплатою рахунків через Samsung, виконайте такі дії:

Перейдіть за посиланням samsungcheckout.com і ввійдіть в обліковий запис Samsung.
Щоб скасувати підписку на телевізорі Samsung, перегляньте статтю Samsung Як скасувати підписку.
У меню “Історія покупок” виберіть Підписки.
Знайдіть підписку на спортивні змагання й виберіть Скасувати підписку.

Після скасування ви отримаєте електронний лист від Samsung із підтвердженням скасування. Ви зможете продовжувати трансляцію спортивних змагань до завершення платіжного періоду додаткового контенту (ваш базовий план підписки не зміниться).

Провайдер інтернету, мобільного зв’язку або телебачення

Щоб видалити додатковий спортивний контент, увійдіть на вебсайт свого провайдера, перейдіть до його Центру підтримки або зверніться до нього по допомогу.

Усунення помилок

Виберіть повідомлення, яке ви отримуєте, нижче:

Не вдається внести зміни до підписки на цьому пристрої

Якщо ви отримали це повідомлення, виконайте наведені далі дії, щоб під’єднати додатковий спортивний контент.

Спочатку дізнайтеся, хто виставляє рахунки за ваш базовий план підписки:

Відкрийте програму HBO Max і виконайте одну з таких дій:
- Телефон, планшет або комп’ютер: виберіть свій профіль, а потім — Підписка.
- Телевізійний пристрій: виберіть піктограму “Налаштування” , а потім виберіть Підписка.
  (Керувати підписками можна лише в профілі дорослого користувача.)
Дізнайтеся, хто виставляє рахунки за ваш базовий план підписки (угорі екрана).
Знайдіть провайдера, який виставляє рахунки за вашу підписку, нижче:

Discovery Communications Benelux B.V.: перейдіть на сторінку HBOMax.com/subscription, увійдіть (за потреби) і виберіть Під’єднати додатковий контент.
Amazon Appstore: відкрийте програму HBO Max на Amazon Fire TV або планшеті, а потім виконайте наведені вище кроки, щоб під’єднати спортивні змагання.
Apple. Змініть свій план підписки на Premium & Sports у розділі “Налаштування Apple”. Щоб отримати докладнішу інформацію, перейдіть на сторінку Зміна плану з оплатою рахунків через Apple.
Google Play. Придбання додаткового контенту через Google Play більше не доступне. Щоб підписатися на додатковий контент Sports, керуйте своєю підпискою в магазині Google Play. Після закінчення терміну дії плану перейдіть на вебсайт HBOMax.com і виберіть план, який підходить саме вам.
Телевізор Samsung: Відкрийте HBO Max на телевізорі Samsung, а потім виконайте наведені вище кроки, щоб під’єднати спортивні змагання.

Під’єднайте спортивні змагання через {назва провайдера}

Це повідомлення означає, що ви маєте звернутися до свого постачальника послуг підписки (компанії, яка виставляє вам рахунки за базовий план підписки на HBO Max), щоб під’єднати додатковий спортивний контент до базового плану.

Щоб дізнатися, хто виставляє рахунки за ваш базовий план підписки, перейдіть на сторінку Керування підпискою на HBO Max.

Недоступно у вашого провайдера

Це повідомлення означає, що додатковий спортивний контент недоступний у вашого постачальника послуг підписки (компанії, яка виставляє вам рахунки за базовий план підписки на HBO Max). Щоб отримати більше інформації, зверніться до свого провайдера.