Správa doplňku Sport
Díky doplňku Sport se budete u přímých přenosů prestižních sportovních událostí a ligových soutěží cítit jako v první řadě – letos vás čeká třeba Roland-Garros 2026 a Tour de France 2026. Další informace najdete v části Doplněk Sport.
Doplněk Sport si můžete přidat ke stávajícímu základnímu předplatnému.
Doplněk Sport nabízejí následující poskytovatelé:
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Samsung TV
- Vybraní poskytovatelé internetu, mobilních služeb a televize
Doplněk Sport je účtován měsíčně a jeho cena se v jednotlivých zemích liší. Víc informací o sportovních přenosech a cenách najdete na stránce HBOMax.com/sports.
Jak ke svému předplatnému přidám doplněk Sport?
Doplněk Sport můžete přidat ke stávajícímu předplatnému. Jak na to:
- Na HBO Max udělejte jednu z následujících možností:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení
a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Vyberte Získat doplňky.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Co dělat, když se vám zobrazí chyba, najdete v části Řešení problémů. - Změnu potvrďte a přidejte platební údaje.
Teď se můžete na HBO Max dívat na sport.
Za doplněk Sport vám budeme účtovat poplatek každý měsíc, dokud doplněk neodstraníte nebo si nezrušíte základní předplatné.
Pokud si na HBOMax.com pořídíte základní předplatné a doplněk Sport ve stejný den, spojí se do jedné platby. Když je zakoupíte v různé dny, doplněk se naúčtuje zvlášť a najdete ho v bankovních výpisech pod označením WBDSports.
Potvrzení o platbě si zobrazíte na stránce HBOMax.com/subscription. Další informace najdete v sekci Můžu dostat potvrzení o platbě?
Jak doplněk Sport odstraním?
1. krok: Zjistěte, kdo vám fakturuje
Nejdřív zjistěte, kdo vám doplněk Sport fakturuje:
- Otevřete HBO Max a udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Na HBO Maxu vyberte ikonu nastavení a možnost Předplatné.
- Poznačte si, kdo vám fakturuje za základní předplatné a doplněk Sport. Základní předplatné a doplněk Sport můžou účtovat odlišní poskytovatelé.
2. krok: Odeberte doplněk Sport
Tady je postup, jak odstranit doplněk Sport:
- Na HBO Max udělejte jednu z následujících možností:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Vyberte možnost Odstranit doplněk Sport.
Nevidíte možnost Odstranit doplněk Sport? Poznačte si, kdo vám doplněk Sport účtuje, a vyhledejte daného poskytovatele níž v sekci Účtování třetí stranou. - Postupujte podle pokynů na obrazovce.
I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Jakmile se předplatné aktualizuje, měl by vám přijít potvrzující e-mail.
Účtování třetí stranou
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Amazon:
- Přejděte na stránku Amazon.com/appstoresubscriptions a přihlaste se k účtu Amazon.
- V sekci Vaše předplatná vyhledejte doplněk Sport a vypněte automatické obnovování.
Jakmile doplněk zrušíte, měl by vám od Amazonu přijít potvrzující e-mail. I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Víc informací najdete ve článku společnosti Amazon Správa předplatných.
Doplněk Sport je součástí základního předplatného Premium a Sport (pouze stávající předplatitelé). Pokud chcete Sport odstranit, musíte si vybrat jiné základní předplatné. Jak na to:
- Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Nastavení, nebo přejděte na článek Změna předplatného od společnosti Apple.
- Klepněte na své jméno a pak na Předplacené služby.
- Vyberte své předplatné HBO Max.
- Vyberte Zobrazit všechny tarify a změňte si předplatné podle pokynů na obrazovce.
Po aktualizaci předplatného by vám od Applu měl přijít potvrzující e-mail.
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Google Play:
- Ujistěte se, že jste na zařízení Apple přihlášeni pod stejným účtem Apple, pod kterým jste si pořídili předplatné HBO Max.
- Vyberte Platby a předplatná a pak Předplatná.
- Klepněte na HBO Max.
- Vyberte si nové předplatné a zúčtovací období.
- Následujte pokyny na obrazovce.
Jakmile dojde ke zrušení doplňku Sport, měl by vám od Googlu přijít potvrzovací e-mail. Na sportovní přenosy se můžete dál dívat až do konce zúčtovacího období doplňku (základní předplatné ovlivněno nebude).
Jak odstranit doplněk Sport účtovaný společností Samsung:
- Přejděte na stránkusamsungcheckout.com a přihlaste se k účtu Samsung.
Postup zrušení přes Samsung TV najdete v článku společnosti Samsung Zrušení předplatného. - V nabídce Historie nákupů vyberte možnost Předplatná.
- Vyhledejte doplněk Sport a vyberte možnost Zrušit předplatné.
Jakmile doplněk zrušíte, měl by vám od Samsungu přijít potvrzující e-mail. I po odebrání doplňku Sport se můžete na sportovní přenosy dál dívat, a to až do dalšího dne vyúčtování doplňku (vaše základní předplatné ovlivněno nebude).
Přihlaste se na stránce svého poskytovatele a přejděte do jeho centra podpory nebo poskytovatele kontaktujte.
Řešení problémů
Vyberte chybovou hlášku, která se vám zobrazuje:
Pokud se vám zobrazuje tato zpráva, přidejte si doplněk Sport pomocí následujících kroků.
Nejdřív zjistěte, kdo vám základní předplatné fakturuje:
- Otevřete HBO Max a udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Předplatné.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení a pak možnost Předplatné.
(Správu předplatného můžou provádět pouze profily dospělých.)
- Zjistěte, kdo vám fakturuje základní předplatné (nahoře na obrazovce)
- Níž vyberte poskytovatele, který vám účtuje poplatky za předplatné:
- HBO Europe, s.r.o. nebo HBO Nordic AB: Přejděte na stránku HBOMax.com/subscription, přihlaste se (pokud je to třeba) a vyberte možnost Pořídit si doplňky.
- Amazon Appstore: Na zařízení Amazon Fire TV nebo tabletu otevřete HBO Max a postupujte podle postupu přidání doplňku Sport výše.
- Apple: V nastavení Apple si změňte předplatné na Premium a Sport. Víc informací najdete v části Změna předplatného účtovaného společností Apple.
- Google Play: Přes Google Play už si nelze pořídit doplněk Sport. Předplatné přes obchod Google Play můžete dál spravovat. Jakmile vám předplatné vyprší, přejděte na HBOMax.com a vyberte si typ předplatného, jaký vám vyhovuje, a třeba i doplněk Sport.
- Samsung TV: Na zařízení Samsung TV otevřete HBO Max a postupujte podle postupu přidání doplňku Sport výše.
Pokud se vám zobrazuje tato chyba, musíte se ohledně přidání doplňku Sport k základnímu předplatnému obrátit na svého poskytovatele (společnost, která vám účtuje základní předplatné HBO Max).
Pokud chcete zjistit, kdo vám základní předplatné účtuje, přejděte do části Správa předplatného HBO Max.
Pokud se vám zobrazuje tato chyba, znamená to, že doplněk Sport není u vašeho poskytovatele předplatného (tzn. společnosti, která vám účtuje základní předplatné HBO Max) dostupný. Víc informací vám sdělí daný poskytovatel.
Pokud chcete zjistit, kdo vám základní předplatné účtuje, přejděte do části Správa předplatného HBO Max.
