Mi proveedor no aparece en la lista
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:
- Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, selecciona tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien- - Debajo de los logotipos de las empresas y el cuadro de búsqueda, desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.
¿Tengo que conectar mi proveedor?
Depende de cómo obtienes HBO Max (o HBO):
- No: Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones (Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung), HBOMax.com, o ya activaste HBO Max través de DoorDash o del Paquete Disney+, Hulu y HBO Max, vuelve atrás y elige Iniciar sesión. Luego, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de HBO Max.
- Sí: Si obtienes HBO Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, tienes que conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en HBO Max.
Activa HBO Max
Si obtienes HBO Max a través del Paquete Disney+, Hulu y HBO Max o el Plan Anual de DoorDash (DashPass), deberás activar HBO Max antes de iniciar sesión en HBO Max (en lugar de conectar tu proveedor).
Para averiguar cómo activar HBO Max, selecciona cómo obtienes HBO Max:
Una vez que actives HBO Max, podrás iniciar sesión usando el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de HBO Max.
Preguntas y respuestas sobre proveedores
Tu proveedor es a través de quien te suscribiste y quien te factura por HBO Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de HBO Max.
Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Móvil Android o HBOMax.com: Elige el logotipo de HBO Max (arriba a la izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
- Elige Iniciar sesión.
Para Comcast, elige el logotipo de Xfinity en la pantalla Conecta al proveedor o escribe Xfinity en el cuadro de búsqueda.
Si eres un estudiante activo en un alojamiento proporcionado por el campus en:
Central Connecticut State University
University of Southern California
Western Connecticut State University
En la pantalla Conectar a tu proveedor, elige Boldyn Networks y luego elige tu universidad.
Si eres un estudiante activo en un alojamiento proporcionado por el campus en:
Cal Poly Pomona
Cal State Monterey Bay
Elon University
Fairfield University
Fordham University
Marist University
Missouri State University
NYU
Rice University
San Diego State University
Streeme Workspace
Texas A&M University
En la pantalla Conectar a tu proveedor, elige University Video Services y luego elige tu escuela.
¿No puedes conectar tu proveedor?
Si encontraste a tu proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.
