Gérer l'option Sport
En ajoutant l'option Sport, vous bénéficierez d'un accès privilégié aux événements en direct les plus prestigieux, aux matchs de championnat et aux tournois. Pour plus d'informations, consultez Option Sport.
Vous pouvez ajouter l'option Sport à votre abonnement de base actuel.
Les fournisseurs suivants vous proposent l'option Sport :
- HBOMax.com
- Amazon Appstore
- Google Play
- Samsung TV
- Certains fournisseurs d'accès à Internet, aux chaînes de télévision ou opérateurs téléphoniques
L'option Sport est facturée mensuellement et son prix varie en fonction des pays. Pour plus d'informations sur l'option Sport et la tarification associée, accédez à HBOMax.com/sports.
Comment puis-je ajouter l'option Sport à mon abonnement ?
Vous pouvez ajouter l'option Sport à votre abonnement de base actuel. Voici comment procéder :
- Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
- Choisissez Obtenir une option.
- Suivez les instructions à l'écran pour ajouter l'option Sport.
Si vous obtenez un message d'erreur, consultez Dépannage. - Confirmez les modifications et ajoutez vos informations de paiement.
Vous pouvez maintenant regarder du sport sur HBO Max.
Vous recevrez une facture pour l'option Sport tous les mois jusqu'à ce que vous supprimiez cette option ou que vous résiliiez votre abonnement de base.
Si vous souscrivez à un abonnement de base et à l'option Sport le même jour sur HBOMax.com, l'option et l'abonnement seront regroupés en une unique transaction. Si vous souscrivez à un abonnement de base un jour puis à l'option Sport un autre jour, celle-ci sera facturée séparément et apparaîtra sur votre relevé de compte sous l'intitulé WBDSports.
Vous pouvez consulter vos reçus de paiement sur HBOMax.com/subscription. Pour plus d'informations, consultez l'article Comment obtenir un reçu de paiement ?
Comment supprimer l'option Sport ?
Étape 1 : découvrir qui vous facture
Commencez par trouver qui vous facture l'option Sport :
- Ouvrez HBO Max et effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres , puis choisissez Abonnement.
- Notez qui vous facture votre abonnement de base et votre option Sport. Votre abonnement de base et votre option Sport peuvent être facturés par deux entités différentes.
Étape 2 : supprimer l'option Sport
Voici comment supprimer l'option Sport :
- Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres , puis choisissez Abonnement.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
- Choisissez Supprimer Sport.
L'option de suppression de Sport n'apparaît pas ? Notez qui vous facture votre option Sport et sélectionnez cette entité dans la section Facturation par des tiers ci-dessous. - Suivez les instructions à l'écran pour supprimer l'option.
Si vous supprimez l'option Sport, vous pouvez continuer à regarder du sport en streaming jusqu'à la fin de la période de facturation en cours pour votre option (et votre type d'abonnement de base n'en sera pas affecté).
Une fois votre abonnement mis à jour, vous devriez recevoir un e-mail confirmant les modifications.
Facturation par des tiers
Voici comment supprimer l'option Sport si celle-ci vous est facturée par Amazon :
- Accédez à amazon.com/appstoresubscriptions et connectez-vous à votre compte Amazon.
- Dans la section Vos abonnements, trouvez Sport et désactivez le renouvellement automatique.
Une fois l'option annulée, vous devriez recevoir un e-mail de la part d'Amazon vous confirmant l'annulation. Vous pouvez continuer à regarder du sport en streaming jusqu'à la fin de la période de facturation en cours pour votre option (et votre type d'abonnement de base n'en sera pas affecté).
Pour obtenir une aide supplémentaire, consultez l'article Gérer vos abonnements d'Amazon.
L'option Sport est incluse dans l'abonnement de base Premium & Sport (abonnements en cours de validité uniquement). Pour supprimer l'option Sport, vous devrez choisir un autre type d'abonnement. Voici comment procéder :
- Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l'application Réglages (ou consultez l'article Changer d'abonnement d'Apple).
- Sélectionnez votre nom, puis Abonnements.
- Choisissez votre abonnement HBO Max.
- Choisissez Voir tous les abonnements, puis suivez les instructions à l'écran pour modifier votre abonnement.
Une fois votre abonnement mis à jour, vous recevrez un e-mail confirmant les modifications de la part d'Apple.
Voici comment supprimer l'option Sport si celle-ci vous est facturée par Google Play :
- Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez l'application Play Store.
Pour résilier votre abonnement à partir de votre ordinateur, consultez l'article Résilier un abonnement sur Google Play de Google. - En haut de l'écran, sélectionnez votre icône de profil.
- Choisissez Paiement et abonnements, puis Abonnements.
- Sélectionnez Sport dans la liste de vos abonnements, puis Résilier l'abonnement.
Une fois l'option annulée, vous devriez recevoir un e-mail de la part de Google vous confirmant l'annulation. Vous pouvez continuer à regarder du sport en streaming jusqu'à la fin de la période de facturation en cours pour votre option (et votre type d'abonnement de base n'en sera pas affecté).
Voici comment supprimer l'option Sport si celle-ci vous est facturée par Samsung :
- Accédez à samsungcheckout.com et connectez-vous à votre compte Samsung.
Pour résilier votre abonnement à partir de votre Samsung TV, consultez l'article Résilier un abonnement de Samsung. - À partir du menu de l'historique d'achats, choisissez Abonnements.
- Recherchez l'option Sport et choisissez Se désabonner.
Une fois l'option annulée, vous devriez recevoir un e-mail de la part de Samsung vous confirmant l'annulation. Vous pouvez continuer à regarder du sport en streaming jusqu'à la fin de la période de facturation en cours pour votre option (et votre type d'abonnement de base n'en sera pas affecté).
Pour supprimer l'option Sport, connectez-vous sur le site de votre fournisseur et consultez son centre d'aide ou contactez-le.
Dépannage
Choisissez le message que vous obtenez dans la liste ci-dessous :
Si vous recevez ce message, suivez ces étapes pour ajouter l'option Sport.
Commencez par trouver qui vous facture votre abonnement de base :
- Ouvrez HBO Max et effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres , puis choisissez Abonnement.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
- Trouvez qui vous facture votre abonnement de base (en haut de la page).
- Trouvez ensuite ci-dessous qui vous facture votre abonnement :
- HBO Europe, s.r.o., HBO Nordic AB, ou Discovery Communications Benelux B.V. : accédez à HBOMax.com/subscription, connectez-vous (le cas échéant), puis choisissez Obtenir des options.
- Amazon Appstore : ouvrez HBO Max sur une Amazon Fire TV ou sur une tablette, puis suivez les étapes pour Ajouter Sport ci-dessus.
- Apple : passez à l'abonnement de base Premium & Sport depuis le menu Réglages d'Apple. Pour plus d'informations, consultez Modifier un abonnement facturé par Apple.
- Google Play : ouvrez HBO Max sur un téléviseur, un téléphone ou une tablette Android, puis suivez les étapes pour Ajouter Sport ci-dessus.
- Samsung TV : ouvrez HBO Max sur une Samsung TV, puis suivez les étapes pour Ajouter Sport ci-dessus.
Si vous obtenez ce message, vous devez contacter votre fournisseur d'abonnement (l'entreprise qui vous facture votre abonnement de base HBO Max) pour pouvoir ajouter l'option Sport à votre abonnement de base.
Pour savoir qui vous facture votre abonnement de base, accédez à Gérer un abonnement HBO Max.
Si vous obtenez ce message, cela signifie que votre fournisseur d'abonnement (l'entreprise qui vous facture votre abonnement de base HBO Max) n'est pas en mesure de vous proposer l'option Sport. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre fournisseur d'abonnement.
Pour savoir qui vous facture votre abonnement de base, accédez à Gérer un abonnement HBO Max.
