Verwalten des Sport-Add-ons

Wenn du das Sport-Add-on hinzufügst, erhältst du exklusiven Zugang zu wichtigen Live-Events, Liga-Spielen und Turnieren. Weitere Informationen findest du unter Sport-Add-on.

Du kannst das Sport-Add-on zu deinem bestehenden Basis-Tarif hinzufügen.

Das Sport-Add-on ist bei den folgenden Anbietern erhältlich:

  • HBOMax.com
  • Amazon Appstore
  • Google Play
  • Samsung TV
  • Ausgewählte Internet-, Mobilfunk- und TV-Anbieter

Das Sport-Add-on wird monatlich abgerechnet und die Preise variieren je nach Land. Einzelheiten zu Sport und Preisen findest du unter HBOMax.com/sports.

Wie füge ich Sportereignisse zu meinem Tarif hinzu?

Du kannst Sport zu deinem bestehenden Basistarif hinzufügen. So geht’s:

  1. Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
    • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
    • TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol cog (lower left) und dann Abonnement.
      (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
  2. Wähle Add-Ons holen.
  3. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Sport-Add-On hinzuzufügen.
    Wenn du eine Fehlermeldung erhältst, gehe zu Fehlerbehebung.
  4. Bestätige die Änderung und füge deine Zahlungsinformationen hinzu.

Jetzt kannst du auf HBO Max Sport streamen.

Das Add-on wird dir monatlich in Rechnung gestellt, bis du das Sport-Add-on entfernst oder dein Basis-Abonnement kündigst.

Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on am selben Tag auf HBOMax.com erwirbst, werden sie zu einer einzigen Transaktion zusammengefasst. Wenn du einen Basistarif und das Sport-Add-on an verschiedenen Tagen erwirbst, wird das Add-on separat abgerechnet und erscheint auf deinem Kontoauszug als WBDSports.

Du kannst deine Zahlungsbelege unter HBOMax.com/subscription einsehen. Weitere Informationen findest du unter Wie erhalte ich einen Zahlungsbeleg?

Wie kann ich Sport entfernen?

Schritt 1: Finde heraus, wer dein Abrechnungsdienstleister ist

Finde zunächst heraus, wer dein Sports Add-on abrechnet:

  1. Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
    • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
    • TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ cog (lower left) und dann Abonnement aus.
  2. Notiere dir, wer deine Abrechnungsdienstleister für den Basistarif und das Sport-Add-on sind. Dein Basistarif und dein Sport-Add-on können von verschiedenen Anbietern abgerechnet werden.

Schritt 2: Entferne das Sport-Add-on

So kannst du Sport entfernen:

  1. Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
    • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
    • TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol cog (lower left) und dann Abonnement.
      (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
  2. Wähle Sport entfernen aus.
    Die Option „Sport entfernen“ wird nicht angezeigt? Notiere dir, wer dein Abrechnungsdienstleister für das Sport-Add-on ist, und wähle ihn im Abschnitt Abrechnung über Drittanbieter unten aus.
  3. Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Add-on zu entfernen.

Wenn du das Sport-Add-on entfernst, kannst du bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).

Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.

Abrechnung über Drittanbieter

Amazon Appstore

So entfernst du das Sport-Add-on, das über Amazon abgerechnet wird:

  1. Gehe zu Amazon.com/appstoresubscriptions und melde dich bei deinem Amazon-Konto an.
  2. Suche im Abschnitt Deine Abonnements nach Sport und deaktiviere die automatische Verlängerung.

Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Amazon erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).

Weitere Hilfe findest du im Amazon-Artikel Abonnements verwalten.

Apple

Sport ist im Basistarif Premium & Sport (nur für bestehende Abonnenten) enthalten. Um Sport zu entfernen, musst du einen anderen Tarif auswählen. So geht’s:

  1. Öffne auf deinem iPhone oder iPad die Einstellungen-App (oder gehe zum Apple-Artikel Zu einem anderen Tarif wechseln).
  2. Wähle deinen Namen und dann Abonnements aus.
  3. Wähle dein HBO Max-Abonnement.
  4. Wähle Alle Tarife anzeigen und folge dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um deinen Tarif zu ändern.

Nach der Aktualisierung deines Abonnements solltest du eine E-Mail von Apple erhalten, in der die Änderung bestätigt wird.

Google Play

So entfernst du das Sport-Add-on, das über Google Play abgerechnet wird:

  1. Öffne auf dem Android-Mobiltelefon oder -Tablet die App „Play Store“.
    Um auf deinem Computer zu kündigen, gehe zum Google-Artikel Abonnement bei Google Play kündigen.
  2. Wähle oben dein Profilsymbol aus.
  3. Wähle Zahlungen und Abonnements und dann Abonnements aus.
  4. Wähle in deiner Liste der Abonnements Sport und dann Abonnement kündigen aus.

Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Google erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).

Samsung TV

So entfernst du das Sport-Add-on, das über Samsung abgerechnet wird:

  1. Gehe zu samsungcheckout.com und melde dich bei deinem Samsung-Konto an.
    Um dein Abonnement auf deinem Samsung-TV zu kündigen, gehe zum Samsung-Artikel Abonnement kündigen.
  2. Wähle im Menü „Kaufverlauf“ Abonnements aus.
  3. Suche dein Sport-Abonnement und wähle Kündigen aus.

Nach der Kündigung solltest du eine E-Mail von Samsung erhalten, die deine Kündigung bestätigt. Du kannst bis zum Ende des Abrechnungszeitraums deines Add-ons weiterhin Sport streamen (dein Basistarif ist davon nicht betroffen).

Internet-, Mobilfunk- oder TV-Anbieter

Um das Sport-Add-on zu entfernen, melde dich auf der Website deines Anbieters an, rufe seinen Hilfecenter auf oder kontaktiere deinen Anbieter, um Hilfe zu erhalten.

Fehlerbehebung

Wähle die Meldung aus, die du unten erhältst:

Änderungen an deinem Abonnement können auf diesem Gerät nicht vorgenommen werden

Wenn du diese Meldung erhältst, folge diesen Schritten, um das Sports Add-On hinzuzufügen.

Finde zuerst heraus, wer dir dein Basis-Abonnement in Rechnung stellt:

  1. Öffne HBO Max und führe einen der folgenden Schritte aus:
    • Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil aus und dann Abonnement.
    • TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol cog (lower left) und dann Abonnement.
      (Nur Erwachsenenprofile können Abonnements verwalten.)
  2. Finde heraus, über wen dein Basis-Abonnement abgerechnet wird (oben auf dem Bildschirm).
  3. Finde nun unten heraus, über wen dein Abonnement abgerechnet wird:
Sportereignisse über {Anbietername} hinzufügen

Wenn du diese Nachricht erhältst, musst du dich an deinen Abonnementanbieter (das Unternehmen, über das dein HBO Max-Basisabonnement abgerechnet wird) wenden, um das Sport-Add-on zu deinem Basistarif hinzuzufügen.

Um herauszufinden, über wen dein Basisabonnement abgerechnet wird, gehe zu Ein HBO Max-Abonnement verwalten.

Bei deinem Anbieter nicht verfügbar

Wenn du diese Nachricht erhältst, bedeutet dies, dass das Sport-Add-on bei deinem Abonnementanbieter (dem Unternehmen, über das dein HBO Max-Basisabonnement abgerechnet wird) nicht verfügbar ist. Für weitere Informationen wende dich bitte an deinen Abonnementanbieter.

Um herauszufinden, über wen dein Basisabonnement abgerechnet wird, gehe zu Ein HBO Max-Abonnement verwalten.

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