Où l'application HBO Max est-elle disponible ?

Lieux où HBO Max est actuellement disponible :

Asie-Pacifique

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et régions suivants :

Australie, Bangladesh, Brunei, Cambodge, Hong Kong, Indonésie, Laos, Macao, Malaisie, Mongolie, Myanmar, Népal, Pakistan, Palaos, Philippines, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Singapour, Îles Salomon, Sri Lanka, Taïwan, Timor-Leste et Thaïlande

Europe et Asie centrale

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

Albanie, Andorre, Arménie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Kazakhstan, Kirghizistan, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine du Nord, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tadjikistan, Turquie et Ukraine

Amérique latine et Caraïbes

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

Amérique latine : Argentine, Belize, Bolivie, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Équateur, Guatemala, Guyana, Honduras, Mexique, Nicaragua, Panama, Paraguay, Pérou, Salvador, Suriname, Uruguay, Venezuela
Caraïbes : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Curaçao, Dominique, Grenade, Haïti, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Jamaïque, Montserrat, République dominicaine, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago

États-Unis

HBO Max est actuellement disponible dans les pays et territoires suivants :

Les États-Unis (y compris Guam, les îles Mariannes du Nord, les îles Vierges américaines, Porto Rico et les Samoa américaines)

Questions fréquentes sur la disponibilité de HBO Max

Quand l'application HBO Max sera-t-elle disponible dans d'autres régions ?

Nous prévoyons que HBO Max sera disponible dans d'autres pays d'Europe et d'Asie-Pacifique en 2026 et au-delà. Le calendrier de disponibilité de HBO Max peut changer. Plus d'informations seront bientôt disponibles.

Puis-je regarder HBO Max en streaming lorsque je voyage ?

Vous pouvez regarder HBO Max en streaming lorsque vous voyagez dans un pays ou une région où HBO Max est disponible. Vous pouvez également regarder les séries et les films que vous avez déjà téléchargés. Votre pays de résidence est le pays dans lequel vous vous êtes inscrit(e) à HBO Max.

Lorsque vous voyagez dans un pays où HBO Max est disponible :

Séries et films : les contenus disponibles en streaming changent en fonction de votre emplacement physique. Par conséquent, il est possible que vous ne puissiez pas regarder certains titres de vos listes Reprendre la lecture et Ma liste lorsque vous voyagez dans un autre pays.
Classement : le classement des contenus dépend de votre emplacement géographique. Si vous vous rendez dans un pays où le système de classement des contenus est différent, le contrôle parental que vous avez mis en place reste applicable, mais les séries et les films peuvent être classés différemment.
Téléchargements : vous pouvez regarder des séries et des films que vous avez déjà téléchargés sur votre téléphone ou votre tablette. Vous pouvez également télécharger du contenu disponible dans votre zone géographique.

Lorsque vous voyagez dans un pays ou une région où HBO Max n'est pas disponible, vous ne pourrez pas regarder de contenu en streaming. Vous pouvez cependant continuer à regarder les séries et les films que vous avez déjà téléchargés.

Avant votre voyage

Téléchargez des séries et des films sur votre téléphone ou votre tablette.
Assurez-vous d'être connecté(e) à HBO Max sur l'appareil sur lequel vous avez téléchargé du contenu.

Maintenant, vous pouvez regarder vos téléchargements depuis n'importe quel pays ou région.

Dépannage

Si vous obtenez le message « Vous vous trouvez en dehors de votre territoire habituel » ou « Ceci n'est pas disponible dans votre région pour le moment », il se peut que votre adresse IP ait été bloquée ou qu'elle ait mal identifié votre emplacement géographique.

Si HBO Max est disponible là où vous vous trouvez, essayez les étapes suivantes :

Étape 1 : débloquez votre adresse IP

Désactivez votre VPN, votre proxy ou votre service d'anonymisation afin que votre adresse IP ne soit pas bloquée.

Étape 2 : redémarrez vos appareils réseau

Essayez de redémarrer votre modem et votre routeur. Voici comment procéder :

Éteignez ou débranchez l'appareil sur lequel l'application HBO Max est installée.
Débranchez l'alimentation de vos périphériques réseau (modem, routeur, etc.).
Attendez 30 secondes.
Rebranchez l'alimentation de votre modem et attendez que celui-ci se connecte à Internet (environ une minute).
Rebranchez l'alimentation de votre routeur et attendez que celui-ci se connecte à Internet.
Rallumez votre appareil, ouvrez HBO Max et essayez de regarder quelque chose.

Étape 3 : contactez votre fournisseur d'accès à Internet

Si vous avez désactivé les VPN, les proxys et les services d'anonymisation, veuillez contacter votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.

Étape 4 : contactez-nous

Si ces étapes n'ont pas résolu votre problème, réunissez les informations suivantes et contactez-nous.

Votre fournisseur d'accès à Internet (FAI)
Votre adresse IP (ouvrez un navigateur et saisissez « quelle est mon adresse IP » pour obtenir cette information)