Mi proveedor no aparece en la lista
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conectar a tu proveedor:
- Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, selecciona tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien- - Debajo de los logotipos de las empresas y el cuadro de búsqueda, desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.
¿Tengo que conectar a mi proveedor?
Depende de cómo obtienes HBO Max (o HBO):
- No: Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones (Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung), HBOMax.com, o ya activaste HBO Max través de DoorDash o del Paquete Disney+, Hulu y HBO Max, vuelve atrás y elige Iniciar sesión. Luego, inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de HBO Max.
- Sí: Si obtienes HBO Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, tienes que conectar a tu proveedor antes de iniciar sesión en HBO Max.
Activa HBO Max
Si obtienes HBO Max a través del Paquete Disney+, Hulu y HBO Max o el Plan Anual de DoorDash (DashPass), deberás activar HBO Max antes de iniciar sesión en HBO Max (en lugar de conectar a tu proveedor).
Para averiguar cómo activar HBO Max, selecciona cómo obtienes HBO Max:
Una vez que actives HBO Max, podrás iniciar sesión usando el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de HBO Max.
Preguntas y respuestas sobre proveedores
Tu proveedor es a través de quien te suscribiste y quien te factura por HBO Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de HBO Max.
Para salir de la pantalla Conectar a tu proveedor e iniciar sesión:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Móvil Android o HBOMax.com: Elige el logotipo de HBO Max (arriba a la izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
- Elige Iniciar sesión.
Para Comcast, elige el logotipo de Xfinity en la pantalla Conectar a tu proveedor o escribe Xfinity en el cuadro de búsqueda.
Si eres un estudiante activo en un alojamiento proporcionado por el campus en:
Central Connecticut State University
University of Southern California
Western Connecticut State University
En la pantalla Conectar a tu proveedor, elige Boldyn Networks y luego elige tu universidad.
Si eres un estudiante activo en un alojamiento proporcionado por el campus en:
Cal Poly Pomona
Cal State Monterey Bay
Elon University
Fairfield University
Fordham University
Marist University
Missouri State University
NYU
Rice University
San Diego State University
Streeme Workspace
Texas A&M University
En la pantalla Conectar a tu proveedor, elige University Video Services y luego elige tu escuela.
¿No puedes conectar a tu proveedor?
Si encontraste a tu proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar a mi proveedor.
