Hangproblémák az HBO Maxon
Az HBO Max műsorainak és filmjeinek hangja az előfizetési csomagodtól függően sztereóban, 5.1-es térhangzásban vagy Dolby Atmosban érhető el. Az HBO Max automatikusan az eszközödön és az előfizetési csomagodban elérhető legmagasabb minőségben indítja el a tartalmakat.
A hang nyelvének módosításához lásd a Feliratok és hang című súgócikket.
Dolbyval kapcsolatos GYIK
A Prémium csomagban támogatott eszközökön egyes tartalmakat Dolby Atmos hangzással is megtekinthetsz. Annak kikderítéséhez, hogy egy adott tartalom elérhető-e Dolby Atmosszal, válaszd ki a tartalmat az HBO Maxon, és keresd a Dolby Atmos jelet a leírásban.
Támogatott Dolby Atmos eszközök
Minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
Amazon Fire TV
Android TV-k
Hisense VIDAA TV-k
iPhone és iPad
4K LG okostévék
PlayStation 5
Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick+, Roku Express 4K, Roku Premiere, Roku 4K TVs, Roku 8K TVs, Roku 4 (csak Franciaországban)
Samsung 4K tévék
Xbox konzol
A Dolby Digital Plus hang az alábbi eszközökön érhető el:
Amazon Fire TV
Android TV
Apple TV
Google Chromecast Ultra
Hisense VIDAA TV-k
LG okostévé
Roku (csak Franciaországban)
Samsung TV (Dolby Digital Plust támogató modelljei)
Xbox konzol
Hibaelhárítás
Kapcsold ki az eszközödön a Bluetooth-t, így megbizonyosodhatsz arról, hogy az eszközöd nincs csatlakoztatva Bluetooth kiegészítőhöz (ezt az Android vagy iOS rendszerű eszközöd „Beállítások” menüjében teheted meg).
Ha továbbra is hangproblémákat tapasztalsz, válaszd ki az általad használt eszközt az alábbiak közül:
A következőkkel próbálkozhatsz:
Hangosítsd fel a készüléket a telefonod vagy táblagéped hangerőnövelő gombjával.
Csatlakoztass egy fejhallgatót, hogy ellenőrizd, hogy van-e hang.
Kapcsold ki az eszközödön a Bluetooth-t, így megbizonyosodhatsz arról, hogy az eszközöd nincs csatlakoztatva Bluetooth kiegészítőhöz (ezt az Android vagy iOS rendszerű eszközöd „Beállítások” menüjében teheted meg).
Győződj meg arról, hogy a „Ne zavarjanak” üzemmód nincs bekapcsolva az eszközödön.
Indítsd újra a telefonodat vagy táblagépedet.
A következőkkel próbálkozhatsz:
Nézd meg, hogy nincs-e lenémítva vagy halkra állítva a hang az HBO Max hangerő-szabályozójában.
Ha külső hangszórókat használsz, ellenőrizd a hangszóró kábeleit és a hangerőszabályzót.
Ellenőrizd a számítógéped audiokimeneti eszközét.
Frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ennek lépéseihez lásd a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikket.
Próbákozz egy másik támogatott eszközzel.
Állítsd át az eszközöd hangbeállítását sztereó hangzásra. Ehhez a Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Kijelző & Hangok > Audio > Dolby Digital kimenet lehetőséget, majd válaszd a Dolby Digital Plus KI opciót.
Ezekkel is megpróbálkozhatsz:
Frissítsd az HBO Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikkben.
Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.
Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
Az Apple TV alapértelmezettként a rendelkezésre álló legjobb hangformátumot használja. Ha a térhangzás nem működik, váltsd a hangformátumot Dolby Digital 5.1-re. Ehhez az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Videó és hang > Hangformátum lehetőséget, és kapcsold be a Formátum módosítása funkciót. Itt kiválaszthatod a Dolby Digital 5.1-et (a legjobb elérhető opció helyett).
Ha a hangformátum Dolby Digital 5.1-re állítása nem segít, állítsd sztereóra a hangformátumot. A hangbeállításokkal kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Apple Dolby Atmosról, illetve térhatású hang lejátszásáról szóló cikkét.
Ezekkel is megpróbálkozhatsz:
Frissítsd az HBO Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikkben.
Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.
Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
Ellenőrizd a frissítéseket, és módosítsd az audiobeállításokat. Mutatjuk, hogyan:
A Roku eszköz távirányítóján a Kezdőlap gomb megnyomásával győződj meg arról, hogy a szoftvered naprakész, majd válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítés > Ellenőrzés most lehetőséget.
Állítsd át a Roku eszköz hangbeállítását sztereó hangzásra. A Roku eszköz távirányítóján nyomd meg a Kezdőlap gombot, majd válaszd a Beállítások > Audio > Digitális kimeneti formátum > Sztereó lehetőséget.
További információért lásd a Roku térhangzásról szóló cikkét.
Ezekkel is megpróbálkozhatsz:
Frissítsd az HBO Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikkben.
Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.
Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
Válaszd a Beállítások > Kijelző és hang lehetőséget, majd jobb oldalon a HDMI audio opciót. Állítsd be a HDMI hangot 5.1 tömörítetlenre, majd válaszd a Bitstream formátum opciót, és állítsd Dolby Digitalra.
Ezekkel is megpróbálkozhatsz:
Frissítsd az HBO Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikkben.
Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.
Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
A következőkkel próbálkozhatsz:
Állítsd át az eszköz hangbeállítását sztereó hangzásra.
Frissítsd az HBO Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá az HBO Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás az HBO Maxon című súgócikkben.
Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.
Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.
„Hiba az eszköz beállítása során” hibaüzenet
Ilyen hibaüzenetet esetén lásd: Eszközbeállítási hiba.
