如何取消 HBO Max？

須知事項
  • 您的 HBO Max 訂閱會自動續訂，直到您取消該訂閱為止。
  • 刪除 HBO Max 應用程式並不會取消您的訂閱。
  • 在您的下一次計費日期之前取消訂閱，可避免後續的費用。

HBO Max 訂閱可透過多個提供方取得，取消的步驟取決於您的計費方，如果您知道計費方是誰，請跳到步驟 2。

步驟 1：找出計費方

找出 HBO Max 計費方的步驟如下：

  1. 執行下列任一動作：
    • 網頁：前往 HBOMax.com/subscription 並登入 (如有需要)。無法登入？
    • 手機、平板電腦或電腦：在 HBO Max 中，選擇您的個人檔案，然後選擇訂閱。
    • 電視裝置：在 HBO Max 中，選擇「設定」圖示 cog, (lower left)，然後選擇訂閱。
  2. 您可以在這裡找到訂閱的計費方 (畫面頂端)。

您也可以查看您的銀行對帳單，或是詢問您的網際網路、行動裝置或電視提供方是否向您收取 HBO Max 費用。

步驟 2：取消訂閱

如果您的計費方是我們，請依照下列步驟取消訂閱：

  1. 前往 HBOMax.com/subscription 並登入 (如有需要)。無法登入？
  2. 選擇取消您的訂閱。
    找不到取消選項嗎？請記下向您收取訂閱費用的計費方 (畫面頂端)，然後在下方的「第三方計費」區段找到對應廠商。
  3. 確認您的取消，並記下到期日期。

您可以繼續使用串流服務，直到您的訂閱在計費期間結束時到期。

如需詳細資訊，請前往變更 HBO Max 計費訂閱。

第三方計費

於下方找到您訂閱的計費方：

Apple

如果您的計費方是 Apple，取消的步驟如下：

  1. 在您的 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」應用程式。
    如果您沒有 iOS 裝置，請前往 Apple 的取消訂閱文章。
  2. 選擇您的姓名。
  3. 選擇訂閱 (如果出現提示，請使用您的 Apple ID 登入)。
  4. 從您的訂閱列表中選擇 HBO Max，然後選擇取消訂閱。
    找不到選項嗎？請確認您使用購買訂閱的相同 Apple ID 進行登入，如需協助，請前往 Apple 的找不到訂閱文章。

您應該會收到 Apple 確認取消的電子郵件。您可繼續使用串流服務，直到您的訂閱在計費週期結束時到期。

Google Play

如果您的計費方是 Google，取消的步驟如下：

  1. 在 Android 手機或平板上，開啟「Play 商店」應用程式。
    若要在電腦上取消，請前往 Google 的取消 Google Play 上的訂閱文章。
  2. 從右上角選擇您的個人檔案圖示。
  3. 選擇付款和訂閱，然後選擇訂閱。
  4. 從您的訂閱列表中選擇 HBO Max，然後選擇取消訂閱。
    找不到選項嗎？請確認您使用購買訂閱的相同 Google 帳戶進行登入，如需協助，請前往取消 Google 計費訂閱。

您應該會收到 Google Play 確認取消的電子郵件。您可繼續使用串流服務，直到您的訂閱在計費週期結束時到期。

三星電視

如果您的計費方是三星，取消的步驟如下：

  1. 前往 samsungcheckout.com 並登入您的三星帳戶。
    若要在您的三星電視上取消，請前往 Samsung 的取消訂閱文章。
  2. 從「購買記錄」選單，選擇訂閱。
  3. 找到您的 HBO Max 訂閱，並選擇取消訂閱。

在取消之後，您應該會收到三星確認取消的電子郵件。您可繼續使用串流服務，直到您的訂閱在計費週期結束時到期。

如果您需要協助，以取消三星計費訂閱，請聯繫我們。

網際網路、行動裝置或電視提供方

登入您的提供方網站、前往「說明中心」，或是聯絡他們。

需要其他協助嗎？

需要登入的協助嗎？請前往無法登入。

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