Preuzmi HBO Max serije i filmove

Možeš da preuzmeš HBO Max serije i filmove na sledećim mobilnim uređajima i da ih gledaš kada si oflajn:

Apple iPhone, iPad i iPod Touch
Android telefon i tablet
Amazon Fire tablet

Potrebna ti je pomoć da preuzmeš aplikaciju HBO Max? Idi na Instaliraj HBO Max na podržanim uređajima.

Pitanja i odgovori u vezi sa preuzimanjima

Osnovni plan	Broj preuzimanja
Standardni	30*
Premijum	100*

Za određeni sadržaj mogu postojati posebna ograničenja preuzimanja.

*Važe ograničenja

Pitanja i odgovori u vezi sa preuzimanjima

Šta ti je potrebno:

Premijum ili Standardni osnovni plan
Internet veza (preporučuje se stabilna Wi-Fi veza)
Telefon ili tablet sa dovoljno skladišnog prostora za naslov(e) koji(e) želiš da preuzmeš

Evo kako da preuzmeš seriju ili film:

Prijavi se na HBO Max na telefonu ili tabletu. Ne možeš da se prijaviš?
Pronađi nešto za preuzimanje i izaberi ikonu za preuzimanje.
Nema ikone za preuzimanje? To znači da serija ili film nisu dostupni za preuzimanje.
Ikona za preuzimanje se ažurira kako bi ti pokazivala napredak preuzimanja. Da otkažeš preuzimanje, odaberi ikonu za napredak preuzimanja, a zatim opciju Otkaži.

Skladištenje

Preuzimanja se čuvaju u internoj memoriji telefona ili tableta (preuzimanja ne mogu da se čuvaju na SD kartici)
Da pronađeš raspoloživ skladišni prostor: Otvori HBO Max, odaberi svoj profil, a zatim opciju Podešavanja aplikacije > Podešavanja preuzimanja.

Potrebna ti je pomoć? Idi na Rešavanje problema.

U HBO Max izaberi ikonu Preuzimanja (donja ivica).
Ako trenutno koristiš profil za odrasle, preuzimanja za svaki profil se nalaze na tvom uređaju. Sa dečijih profila možeš da gledaš samo serije i filmove preuzete pomoću tih profila.
Izaberi preuzet sadržaj koji želiš da gledaš.

Kada počneš da gledaš preuzet sadržaj, imaš 48 sati da završiš gledanje pre nego što ono istekne. Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš ističu nakon 30 dana. Kada isteknu, možeš da obnoviš ili izbrišeš sadržaj.

Potrebna ti je pomoć? Pogledaj odeljak Ne mogu da gledam preuzet sadržaj.

Kada preuzet sadržaj istekne, potrebno je da ga obnoviš pre gledanja. To ćeš uraditi na sledeći način:

U HBO Max izaberi ikonu Preuzimanja (donja ivica).
Izaberi ikonu za istekla preuzimanja u okviru preuzimanja koje želiš da obnoviš.
Izaberi Obnovi preuzimanje (potrebna je internet veza za obnovu preuzimanja).

Potrebna ti je pomoć? Pogledaj odeljak Ne mogu da obnovim preuzimanje.

Šta treba da znaš

Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš ističu 30 dana nakon preuzimanja (ili kada serija ili film više ne budu dostupni na HBO Max).
Kada počneš da gledaš preuzeti sadržaj, imaš 48 sati da završiš gledanje pre nego što istekne.
Možeš da obnoviš preuzimanje više puta.

U HBO Max izaberi ikonu Preuzimanja (donja ivica).
Zatim uradi nešto od sledećeg:
- Zatim uradi nešto od sledećeg: Izaberi ikonu za dovršena preuzimanja pored preuzimanja, a zatim izaberi opciju Izbriši preuzimanje.
- Izaberi naziv serije, dugme Izmeni, a zatim izaberi X pored epizode(a) koju(e) želiš da izbrišeš.

Ako više nemaš pristup uređaju, možeš da se odjaviš sa uređaja (to neće izbrisati sadržaje preuzete na uređaj). Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš automatski ističu nakon 30 dana.

Kada putuješ u drugu zemlju, možeš da gledaš serije i filmove koji su već preuzeti. Evo kako:

Pre putovanja, preuzmi serije i filmove na telefonu ili tabletu.
Obavezno se prijavi na HBO Max na uređaju na kom su tvoji preuzeti sadržaji.
Dok putuješ, otvori HBO Max i izaberi ikonu za preuzimanje.
Izaberi preuzet sadržaj koji želiš da gledaš.

Možeš da gledaš i preuzimaš serije i filmove u zemljama i regionima u kojima je HBO Max dostupan. Više informacija potraži u odeljku Gde je HBO Max dostupan?

Podešavanja preuzimanja

Rešavanje problema

Ako ne možeš da pronađeš ikonu za preuzimanje neke epizode ili filma, može postojati nekoliko različitih razloga za to:

Uređaj koji koristiš ne podržava preuzimanja (ne možeš da preuzmeš serije ili filmove na računar ili TV uređaj). Preuzimanja su dostupna samo na:
- Apple iPhone, iPad i iPod Touch
- Većini Android telefona i tableta
- Amazon Fire tabletima
  (Ne možeš da preuzmeš serije ili filmove na računar ili TV uređaj.)
Epizoda ili film nisu dostupni za preuzimanje. Pojedine epizode i filmovi nisu dostupni za preuzimanje.

Prvo proveri da preuzimanje nije isteklo (ako je isteklo, poveži se na internet i obnovi preuzimanje).

Zatim isprobaj sledeće korake na telefonu ili tabletu:

Obavezno se prijavi.
Zatvori aplikaciju HBO Max.
Uključi avionski režim na telefonu ili tabletu.
Isključi Wi-Fi.
Ovori HBO Max i probaj da pustiš preuzeti sadržaj.

Ako ovo ne pomogne, a koristiš Android telefon ili tablet, obriši keš na HBO Max. Evo kako:

Na Android telefonu ili tabletu otvori Podešavanja i potraži HBO Max.
Izaberi HBO Max iz rezultata pretrage.
Izaberi Skladište i keš ili Skladište (u zavisnosti od verzije operativnog sistema Android).
Izaberi Obriši keš.
Otvori HBO Max, prijavi se i probaj da pustiš preuzeti sadržaj.

Ova poruka znači da je tvoj nalog dostigao maksimalni broj preuzimanja za tvoj plan pretplate na svim telefonima i tabletima. Da to rešiš, uradi sledeće:

Prvo, saznaj koji plan pretplate imaš. Koji plan imam?
Ako imaš Standardni plan, tvoj nalog može da ima 30 preuzimanja istovremeno na svim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Ako imaš Premijum plan, tvoj nalog može da ima 100 preuzimanja istovremeno na svim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog.
Proveri broj preuzetih sadržaja na svim mobilnim uređajima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu telefona i tableta prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Poruka „Dostignuto je organičenje broja epizoda“

Neke serije imaju ograničenje od 25 preuzetih epizoda (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 25 preuzetih epizode iste serije, proveri preuzete sadržaje na drugim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu uređaja prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Poruka „Dostignuto je organičenje broja filmova“

Standardni i Premijum plan imaju ograničenje od 30 preuzetih filmova (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 30 preuzetih filmova, proveri preuzete sadržaje na drugim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu uređaja prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Ova poruka znači da nema dovoljno prostora za preuzimanje izabranih naslova na uređaj. Ako dobiješ ovu poruku, proveri dostupan skladišni prostor i probaj da preuzmeš jednu epizodu.

Da pronađeš dostupan skladišni prostor:

Otvori HBO Max na telefonu ili tabletu, odaberi svoj profil, a zatim Podešavanja aplikacije > Podešavanja preuzimanja. Za detaljnije informacije otvori Podešavanja na svom iOS ili Android telefonu ili tabletu i potraži Skladišni prostor.
Veličina skladišnog prostora potrebnog za preuzimanje nekog naslova zavisi od dužine i kvaliteta video zapisa. Na primer, preuzeti sadržaj dužine jedan sat sa dobrim kvalitetom video zapisa može da zauzme 1–2 GB skladišnog prostora.

Ako ti ova informacija nije pomogla, obrati nam se za pomoć.

Skladištenje

Preuzimanja se čuvaju u internoj memoriji telefona ili tableta (preuzimanja ne mogu da se čuvaju na SD kartici)