Membros adicionais na HBO Max

O complemento de membro adicional está disponível apenas para assinantes da HBO Max cobrados diretamente pela WarnerMedia.

Veja como obter o complemento de membro adicional:

1. Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
2. Selecione Obter complementos.
   Essa opção só estará disponível se sua assinatura base for cobrada pela WarnerMedia.
3. Adicione o complemento de membro adicional ao seu plano.
4. Confirme a alteração do plano escolhendo Confirmar e pagar agora.

Você será cobrado todo mês até remover o complemento ou cancelar seu plano base. Se você adquiriu seu plano e o complemento de membro adicional em dias diferentes, eles serão cobrados separadamente. As cobranças do seu plano base e do complemento de membro adicional aparecerão como duas transações diferentes em seu extrato bancário.

Você pode visualizar seus recibos de pagamento em HBOMax.com/subscription. Para saber mais, acesse . Como faço para obter um recibo de pagamento?

Convidar um membro adicional

Você precisa saber o e-mail da pessoa com quem deseja compartilhar a HBO Max. Para assinar a HBO Max, os membros adicionais precisam ter 18 anos ou mais e estar no mesmo país em que o titular da conta fez sua assinatura na HBO Max. Depois que a conta for criada, o membro adicional poderá usar a HBO Max enquanto estiver viajando dentro da área de cobertura do serviço, sujeito às regras aplicáveis ​​no país visitado.

Siga estas etapas para convidar um membro adicional (ou, , convide-o depois):

1. Escolha Convidar membro adicional.
2. Digite o nome e o e-mail do membro adicional.
3. Escolha Novo Perfil ou um Perfil Adulto existente da sua conta. Perfis infantis não podem ser transferidos.
4. Selecione Enviar convite.
   Enviaremos um e-mail ao membro adicional convidando-o a compartilhar sua assinatura da HBO Max.
5. Peça para o seu membro adicional verificar a caixa de entrada e procurar um e-mail da HBO Max (assunto: Você foi convidado para a HBO Max como membro adicional).

Se seu membro adicional não tiver aceitado o convite após alguns dias, enviaremos um lembrete. O convite do seu membro extra expira após 7 dias. Se o seu convite expirar, enviaremos um e-mail para que você possa reenviar o convite ou convidar outra pessoa.

Obs.: Os membros adicionais precisam estar no país em que o titular da assinatura assinou a HBO Max.

1. Acesse HBOMax.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue entrar na conta?
2. Escolha Remover complemento.
3. Siga as instruções na tela para remover o complemento.

Ao remover o complemento de membro adicional, ele poderá continuar assistindo até o final do período de cobrança atual do seu complemento. Seu plano base não será afetado.

Se você cancelar sua assinatura HBO Max, você e seu membro adicional perderão o acesso à HBO Max quando seu plano base expirar. Se você tiver dias restantes no seu complemento de membro adicional, receberá um reembolso proporcional pelos dias restantes do complemento.

Com o complemento de membro adicional, você pode convidar um membro extra:

1. Acesse HBOMax.com/account e faça login (se necessário). Não consegue entrar?
2. Selecione Gerenciar membros adicionais.
3. Escolha Enviar convite.
4. Digite o nome e o e-mail do seu membro adicional.
5. Escolha Novo Perfil ou um perfil Adulto já existente para transferir para o membro adicional (dessa forma, o membro adicional pode manter o histórico de observação e a Minha Lista desse perfil).
   Você pode transferir um perfil Adulto para outra conta a qualquer momento.
6. Escolha Enviar convite.
   Enviaremos por e-mail ao seu membro adicional um convite para compartilhar sua assinatura da HBO Max.
7. Peça para o seu membro adicional verificar a caixa de entrada e procurar um e-mail da HBO Max (assunto: Você foi convidado para a HBO Max como membro adicional).

Se o membro adicional não tiver aceitado seu convite após alguns dias, enviaremos um lembrete. Seu convite de membro adicional expira após 7 dias. Se o seu convite expirar, enviaremos um e-mail para que você possa reenviar o convite ou convidar outra pessoa.

Obs.: Atualmente, você pode comprar 1 complemento de membro adicional, que permite que você compartilhe a HBO Max com uma pessoa que não mora com você.

1. Acesse HBOMax.com/account e faça login (se necessário). Não consegue entrar?
2. Escolha Gerenciar membros adicionais.
3. Escolha Remover membro adicional e confirme a remoção.

Quando você remove um membro adicional, ele perde imediatamente o acesso à HBO Max e nós enviaremos um e-mail para avisar que você não está mais compartilhando a HBO Max com ele.

Depois de remover um membro adicional, você pode convidar outra pessoa.

Veja como descobrir se seu membro adicional aceitou seu convite:

1. Acesse HBOMax.com/account e faça login (se necessário). Não consegue entrar?
2. Escolha Gerenciar membros adicionais.
3. Aqui você encontrará um dos seguintes itens:
   
   • Convite aceito: o nome e o status do seu membro adicional.
   • Convite não aceito Opções para reenviar ou cancelar seu convite.
4. Se seu membro adicional não tiver aceitado o convite, escolha Reenviar convite.
5. Peça ao seu membro adicional para verificar a caixa de entrada por um convite da HBO Max (linha de assunto: Você foi convidado para a HBO Max como um membro adicional).
6. Quando seu membro adicional aceitar o convite, enviaremos um e-mail para você.

Se o membro adicional não tiver aceitado seu convite após alguns dias, enviaremos um lembrete. Seu convite de membro adicional expira após 7 dias. Se o seu convite expirar, enviaremos um e-mail para que você possa reenviar o convite ou convidar outra pessoa.

1. Acesse HBOMax.com/account e faça login (se necessário). Não consegue entrar?
2. Escolha Gerenciar membros adicionais.
3. Se o seu convite ainda não foi aceito, escolha Cancelar Convite ou Reenviar Convite.

• Você pode assistir de qualquer lugar em que a HBO Max esteja disponível (não é necessário morar com o titular da conta).
• Assista em qualquer dispositivo compatível (1 dispositivo por vez).
• Você tem sua própria conta, senha e 1 perfil.
• Aproveite os recursos do plano do titular da conta (por exemplo, se o titular da conta tiver o plano Premium, você poderá aproveitar os recursos do plano Premium ).

Se você não recebeu um e-mail da HBO Max (assunto: Você foi convidado para a HBO Max como um membro adicional), faça o seguinte:

• Procure em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo eletrônico e Spam) por um e-mail da HBO Max (assunto: Você foi convidado para a HBO Max como um membro adicional).
• Pergunte ao titular da conta para qual e-mail ele enviou o convite. Se o e-mail não estiver correto, peça que ele cancele o convite e envie um novo.

1. Procure na sua caixa de entrada um e-mail da HBO Max (assunto: Você foi convidado para a HBO Max como um membro adicional).
2. Abra este e-mail e escolha Aceitar convite.
3. Crie uma conta HBO Max com seu próprio e-mail e senha. Certifique-se de usar um e-mail que ainda não esteja associado a uma conta HBO Max.
4. Selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à HBO Max.

Encontre abaixo o erro que está aparecendo:

• Esse e-mail já está associado a uma conta HBO Max: Digite um e-mail diferente para sua nova conta HBO Max. Esse e-mail não pode estar associado a outra conta HBO Max. Depois de criar sua conta de membro adicional, você pode transferir um perfil a partir de outra conta, se desejar.
• Não foi possível criar a conta: você precisa estar no país onde o titular da assinatura assinou a HBO Max. Se você estiver viajando, precisará esperar e criar sua conta quando estiver no país onde o titular da assinatura assinou a HBO Max.
• Algo deu errado: O link de convite pode ter expirado. Peça ao titular da conta para reenviar o convite de membro adicional.

Você pode assinar a HBO Max usando sua conta já existente. Veja como:

1. Acesse HBOMax.com e faça login (se necessário). Não consegue fazer login?
2. Escolha seu perfil e, em seguida, Assinatura.
3. Selecione Alterar seu plano.
4. Escolha um plano e um período de cobrança e continue.
5. Adicione seu método de pagamento e comece sua assinatura.
6. Selecione Começar a transmitir e estará tudo pronto para assistir à HBO Max.

Com seu próprio plano de assinatura, você pode transmitir em mais dispositivos ao mesmo tempo e criar perfis adicionais. Avisaremos a pessoa que compartilhou a HBO Max com você que você tem sua própria assinatura, para que ela possa convidar outra pessoa.