Miembros adicionales en HBO Max

El complemento de miembro adicional solo está disponible para los suscriptores de HBO Max facturados directamente a través de WarnerMedia.

Así es como obtener el complemento de miembro adicional:

1. Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Obtener complementos.
   Esta opción solo está disponible si tu suscripción base se factura a través de WarnerMedia.
3. Agrega el complemento de miembro adicional a tu plan.
4. Confirma el cambio de plan seleccionando Confirmar y pagar ahora.

Se te facturará cada mes hasta que elimines el complemento o canceles tu plan base. Si adquiriste tu plan y el complemento de miembro adicional en días diferentes, se facturarán por separado. Los cargos correspondientes a tu plan base y al complemento de miembro adicional aparecerán como dos transacciones diferentes en tu extracto bancario.

Puede ver tus recibos de pago en HBOMax.com/subscription. Para más información, ve a ¿Cómo obtengo un recibo de pago?

Invitar a un miembro adicional

Debes conocer la dirección de correo electrónico de la persona con la que quieres compartir HBO Max. Para suscribirse a HBO Max, los miembros adicionales deben ser mayores de 18 años y encontrarse en el mismo país en el que el titular de la cuenta se suscribió a HBO Max. Una vez creada la cuenta, el miembro adicional puede usar HBO Max mientras viaja dentro del área de servicio de HBO Max, sujeto a las normas aplicables en el país visitado.

Sigue estos pasos para invitar a un miembro adicional (o invítalo más tarde):

1. Elige Invitar a un miembro adicional.
2. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu miembro adicional.
3. Elige Nuevo perfil o un perfil de adulto existente de tu cuenta. Los perfiles infantiles no se pueden transferir.
4. Elige Enviar invitación.
   Enviaremos un correo electrónico a tu miembro adicional y lo invitaremos a compartir tu suscripción de HBO Max.
5. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).

Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para tu miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.

Nota Los miembros adicionales deben residir en el país donde el titular de la suscripción se registró en HBO Max.

1. Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige eliminar el complemento.
3. Sigue las instrucciones en pantalla para quitar el plan adicional.

Cuando eliminas el complemento de miembro adicional, tu miembro adicional puede continuar reproduciendo hasta el final de tu período de facturación actual del complemento. Tu plan base no se ve afectado.

Si cancelas tu suscripción a HBO Max, tú y tu miembro adicional perderán el acceso a HBO Max cuando caduque tu plan base. Si te quedan días en tu complemento de miembro adicional, recibirás un reembolso prorrateado por los días restantes en tu complemento.

Una vez que tengas el complemento de miembro adicional, puedes invitar a un miembro adicional:

1. Ve a HBOMax.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Gestionar los miembros adicionales.
3. Elige Enviar invitación.
4. Ingresa el nombre y la dirección de correo electrónico de tu miembro adicional.
5. Elige Nuevo perfil o un perfil de adulto existente para transferir al miembro adicional (de esta manera, el miembro adicional puede conservar el historial de reproducciones y Mi lista de ese perfil).
   Puedes transferir un perfil adulto a otra cuenta en cualquier momento.
6. Elige Enviar invitación.
   Enviaremos una invitación por correo electrónico a tu miembro adicional para compartir tu suscripción de HBO Max.
7. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).

Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para tu miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.

Nota Actualmente puedes adquirir 1 complemento de miembro adicional, que te permite compartir HBO Max con 1 persona que no viva contigo.

1. Ve a HBOMax.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Gestionar los miembros adicionales.
3. Elige Quitar al miembro adicional y luego confirma la eliminación.

Cuando quitas a un miembro adicional, este perderá inmediatamente el acceso a HBO Max y le enviaremos un correo electrónico para informarle que ya no compartes HBO Max con él.

Una vez que elimines a un miembro adicional, podrás invitar a otra persona.

Así es como puedes saber si tu miembro adicional ha aceptado tu invitación:

1. Ve a HBOMax.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Gestionar los miembros adicionales.
3. Aquí encontrarás uno de los siguientes:
   
   • Invitación aceptada: El nombre y el estado de tu miembro adicional.
   • Invitación no aceptada: Opciones para reenviar o cancelar tu invitación.
4. Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación, elige Reenviar invitación.
5. Pídele a tu miembro adicional que revise su bandeja de entrada para ver si hay una invitación de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).
6. Cuando tu miembro adicional acepte la invitación, te enviaremos un correo electrónico.

Si tu miembro adicional no ha aceptado tu invitación después de unos días, le enviaremos un recordatorio. La invitación para tu miembro adicional caduca después de 7 días. Si tu invitación caduca, te enviaremos un correo electrónico para que puedas reenviar la invitación o invitar a otra persona.

1. Ve a HBOMax.com/account e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige Gestionar los miembros adicionales.
3. Si tu invitación no se ha aceptado, elige Cancelar invitación o Reenviar invitación.

• Puedes hacer streaming desde cualquier lugar donde HBO Max esté disponible (no es necesario que vivas con el titular de la cuenta).
• Reproducir en cualquier dispositivo compatible (1 dispositivo a la vez).
• Obtienes tu propia cuenta, contraseña y 1 perfil.
• Disfruta de las características del plan del titular de la cuenta (por ejemplo, si el titular de la cuenta tiene el plan Premium, podrás disfrutar de las características del plan Premium).

Si no recibiste un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional), haz lo siguiente:

• Busca en todas las carpetas de la bandeja de entrada (incluidas Promociones y Correo no deseado) un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).
• Pregúntale al titular de la cuenta a qué dirección de correo electrónico envió la invitación. Si la dirección de correo electrónico no es correcta, pídele que cancele la invitación y envíe una nueva.

1. Revisa tu bandeja de entrada para ver si hay un correo electrónico de HBO Max (asunto: Te han invitado a HBO Max como miembro adicional).
2. Abre este correo electrónico y elige Aceptar invitación.
3. Crea una cuenta de HBO Max con tu propio correo electrónico y contraseña. Asegúrate de usar una dirección de correo electrónico que no esté asociada a ninguna otra cuenta de HBO Max.
4. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Busca el error que recibes a continuación:

• Esa dirección de correo electrónico ya está asociada a una cuenta de HBO Max: Ingresa una dirección de correo electrónico diferente para tu nueva cuenta de HBO Max. Este correo electrónico no puede estar asociado a otra cuenta de HBO Max. Después de crear tu cuenta de miembro adicional, puedes transferir un perfil desde otra cuenta si lo deseas.
• No se pudo crear la cuenta: Debes estar en el país donde el titular de la suscripción se registró en HBO Max. Si estás de viaje, deberás esperar y crear tu cuenta una vez que estés en el país donde el titular de la suscripción se registró en HBO Max.
• Se ha producido un error: Es posible que el enlace de invitación haya caducado. Pídele al titular de la cuenta que vuelva a enviar la invitación de miembro adicional.

Puedes suscribirte a HBO Max usando tu cuenta existente. Así es como:

1. Ve a HBOMax.com e inicia sesión (si es necesario). ¿No puedes iniciar sesión?
2. Elige tu perfil y luego Suscripción.
3. Elige Cambia de plan.
4. Elige un plan y un período de facturación, luego continúa.
5. Agrega tu método de pago e inicia tu suscripción.
6. Elige Empezar a disfrutar y ya estás listo para ver HBO Max.

Con tu propio plan de suscripción, puedes reproducir en más dispositivos al mismo tiempo y crear perfiles adicionales. Le avisaremos a la persona que compartió HBO Max contigo que tienes tu propia suscripción, para que pueda invitar a otra persona.