Transferir um perfil da HBO Max
Você pode transferir um perfil adulto para uma conta HBO Max nova ou já existente. Isso inclui:
- Seu avatar
- Histórico de exibição
- Minha lista
- Seu PIN
- Configurações, recomendações e mais
Para mais informações, acesse Perfis da HBO Max.
Obs.:: a conta com o perfil que você deseja transferir precisa ter uma assinatura ativa.
- Perfis infantis não podem ser transferidos para outra conta.
- Ambas as contas devem ser do mesmo país ou região.
- As contas podem ter até 5 perfis
(contas de membro extra são limitadas a 1 perfil).
Transferir um perfil para uma conta nova ou já existente
Se for transferir um perfil para uma conta já existente, você precisará entrar na conta de destino. A transferência cria uma cópia do perfil na conta de destino.
Para transferir um perfil para outra conta:
- No seu computador, acesse HBOMax.com e entre na conta que tem o perfil que você deseja transferir. Esta conta deve ter uma assinatura ativa.
- Escolha seu perfil e, em seguida, Gerenciar perfis.
- Escolha o perfil adulto que deseja transferir.
- Selecione Transferir perfil.
- Selecione Começar.
(Você sairá da sua conta.) - Escolha sua conta de destino:
- Nova conta: digite um e-mail para a nova conta. Preencha o formulário e selecione Criar conta. Em seguida, você escolherá um plano de assinatura, adicionará suas informações de pagamento e iniciará sua assinatura.
- Conta existente: Digite o e-mail da conta de destino. Em seguida, digite a senha da conta e selecione Entrar.
- Confirme a transferência do perfil.
Você entrará na conta de destino assim que a transferência for concluída.
A transferência de um perfil não o remove da conta original. Se desejar, você pode excluir o perfil depois.
Solução de problemas
Se a conta de destino for uma conta de membro adicional, será solicitado substituir o perfil existente (contas de membro adicional são limitadas a 1 perfil). Selecione Substituir e transferir para substituir o perfil existente na conta de membro adicional.
Se a conta de destino não tiver uma assinatura HBO Max ativa, será solicitado assinar antes de concluir a transferência. Selecione Assinar agora para concluir a transferência.
A conta de destino já atingiu o número máximo de perfis. Para prosseguir com a transferência, você precisará excluir um dos perfis existentes. Veja como:
- Acesse HBOMax.com e entre na conta de destino.
- Escolha seu perfil e, em seguida, Gerenciar perfis.
- Escolha um perfil e, em seguida, Excluir perfil.
Isso removerá permanentemente o perfil e seus dados (por exemplo, Minha lista, Continuar assistindo). - Escolha Concluído.
- Reinicie o processo de transferência de perfil.
- Você não pode excluir o perfil ativo. Mude para outro primeiro.
- O primeiro perfil criado com a conta não pode ser excluído, mas pode ser editado.
