Faça login na conta HBO Max

Tente redefinir sua senha. Veja como:

1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
   
   Nenhum e-mail de redefinição de senha?

   Isso significa que o e-mail inserido não está sendo usado por uma conta HBO Max. Você tem outro endereço de e-mail? Repita essas etapas para cada um dos seus endereços de e-mail. Preciso de ajuda? Consulte Não é possível redefinir a senha
4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

Agora faça login na HBO Max usando o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Às vezes, pediremos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o desafio do quebra-cabeça Captcha, escolha Tentar outro quebra-cabeça ou Reiniciar para recomeçar o desafio.

Você também pode escolher Desafio de áudio para proteger sua conta de outra maneira.

Tente redefinir sua senha. Veja como:

1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
   
   Nenhum e-mail de redefinição de senha?

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4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

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Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Às vezes, pediremos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o desafio do quebra-cabeça Captcha, escolha Tentar outro quebra-cabeça ou Reiniciar para recomeçar o desafio.

Você também pode escolher Desafio de áudio para proteger sua conta de outra maneira.

1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil . Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
2. Escolha Entrar.
3. Insira o e-mail e a senha de sua conta e escolha Entrar. Não consegue fazer login?
   
   PlayStation: Para abrir o teclado, pressione o botão X em seu controlador.
   
   Pacote de TV, internet ou wireless?

   Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
4. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.

1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil . Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
2. Escolha Entrar.
   Se você receber uma mensagem de assinatura encontrada, consulte a seção abaixo.
3. Pressione o botão OK no controle remoto Roku para abrir o teclado.
4. Insira o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Não consegue fazer login?
   
   
   Pacote de TV, internet ou wireless?

   Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
5. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.

Encontramos sua assinatura na mensagem do Roku Pay

Se você receber esta mensagem, siga uma das seguintes opções:

• Entrar: Selecine Entrar e insira o e-mail e a senha de sua conta. Preciso de ajuda? Consulte Não consigo fazer login.
• Criar conta: Selecione Criar conta e termine de criar sua conta. Depois que sua conta estiver concluída, você poderá fazer login em outros dispositivos.

Na sua Samsung TV:

1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil . Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
2. Escolha Entrar. Fique na tela com o código de 6 caracteres. Você usará esse código para concluir o login em seu celular ou computador.

Agora, no seu celular ou computador:

3. Abra um navegador da web e acesse: hbomax.com/activate.
4. Insira o código de 6 caracteres da sua TV e selecione Avançar. O código não está funcionando?
Pacote de TV, internet ou wireless?
Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
5. Digite o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Preciso de ajuda? Consulte Não consigo fazer login.

Volte para a sua TV, escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.

Claro Box TV, LG Smart TV, Totalplay Decoder ou Xbox

No seu dispositivo de TV:

1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil . Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
2. Escolha Entrar. Fique na tela com o código de 6 caracteres. Você usará esse código para concluir o login em seu celular ou computador.

Agora, no seu celular ou computador:

3. Abra um navegador da web e acesse: hbomax.com/activate.
   -ou-
   Console Xbox: Você pode usar a câmera do seu celular para escanear o código QR na sua TV.
4. Insira o código de 6 caracteres da sua TV e selecione Avançar. O código não está funcionando?
Pacote de TV, internet ou wireless?
Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
5. Digite o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Preciso de ajuda? Consulte Não consigo fazer login.

Volte para a sua TV, escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.

Aqui estão algumas opções para tentar:

• Insira o código da TV em hbomax.com/activate pelo seu computador em vez do seu celular (ou vice-versa).
• Tente usar um navegador da Web diferente: Chrome, FireFox, Microsoft Edge ou Safari.
• Tente limpar os dados do seu navegador. Veja como:
  • iPhone ou iPad: Em seu dispositivo iOS, acesse Configurações > Safari, role a tela para baixo e toque em Limpar histórico e dados do site. Para saber mais, acesse Limpar Safari.
  • Telefone Android: Tente limpar os dados de navegação do Chrome em seu dispositivo Android. Para saber como fazer isso, consulte Limpar cache e cookies.

Tente fazer login em outro dispositivo compatível (celular, tablet ou computador). Se você não conseguir fazer login em outro dispositivo, redefina sua senha. Veja como:

1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
   
   Nenhum e-mail de redefinição de senha?

   Isso significa que o e-mail inserido não está sendo usado por uma conta HBO Max. Você tem outro endereço de e-mail? Repita essas etapas para cada um dos seus endereços de e-mail. Preciso de ajuda? Consulte Não é possível redefinir a senha
4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

Agora faça login na HBO Max usando o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Às vezes, pediremos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o desafio do quebra-cabeça Captcha, escolha Tentar outro quebra-cabeça ou Reiniciar para recomeçar o desafio.

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