Faça login na conta HBO Max

Se você já tem uma conta HBO Max, siga estas etapas para fazer login.

Entrar com provedor
Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.

Escolha o dispositivo que você está usando

Veja como fazer login em seu celular ou tablet:

  1. Abra a HBO Max e toque no ícone Perfil (pessoa, canto superior direito).
    Se você já estiver conectado, toque em seu perfil (canto superior direito), no ícone Configurações (engrenagem, canto superior direito) e selecione Sair.
  2. Toque em Entrar.
  3. Digite o e-mail e a senha de sua conta e escolha Entrar. Não consegue fazer login?
    Pacote de TV, internet ou wireless?
    Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
  4. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.

Solução de problemas

Endereço de e-mail ou senha é mensagem incorreta

Tente redefinir sua senha. Veja como:

  1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
  2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
  3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
    Nenhum e-mail de redefinição de senha?
    Isso significa que o e-mail inserido não está sendo usado por uma conta HBO Max. Você tem outro endereço de e-mail? Repita essas etapas para cada um dos seus endereços de e-mail. Preciso de ajuda? Consulte Não é possível redefinir a senha
  4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
  5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

Agora faça login na HBO Max usando o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Veja como fazer login na HBOMax.com:

  1. Acesse HBOMax.com em seu computador e escolha Entrar (canto superior direito).
    Se você já estiver conectado, selecione seu perfil (canto superior direito) e selecione Sair.
  2. Digite o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Não consegue fazer login?
    Pacote de TV, internet ou wireless?
    Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
  3. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.

Solução de problemas

Endereço de e-mail ou senha é mensagem incorreta

Tente redefinir sua senha. Veja como:

  1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
  2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
  3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
    Nenhum e-mail de redefinição de senha?
    Isso significa que o e-mail inserido não está sendo usado por uma conta HBO Max. Você tem outro endereço de e-mail? Repita essas etapas para cada um dos seus endereços de e-mail. Preciso de ajuda? Consulte Não é possível redefinir a senha
  4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
  5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

Agora faça login na HBO Max usando o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Veja como fazer login na sua TV:

Android TV, Apple TV ou PlayStation
  1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil (pessoa, canto superior esquerdo). Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
  2. Escolha Entrar.
  3. Insira o e-mail e a senha de sua conta e escolha Entrar. Não consegue fazer login?

    PlayStation: Para abrir o teclado, pressione o botão X em seu controlador.
    Pacote de TV, internet ou wireless?
    Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
  4. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.
Roku
  1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil (pessoa, canto superior esquerdo). Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
  2. Escolha Entrar.
    Se você receber uma mensagem de assinatura encontrada, consulte a seção abaixo.
  3. Pressione o botão OK no controle remoto Roku para abrir o teclado.
  4. Insira o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Não consegue fazer login?

    Pacote de TV, internet ou wireless?
    Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
  5. Selecione seu perfil e estará pronto para transmitir.

Encontramos sua assinatura na mensagem do Roku Pay

Se você receber esta mensagem, siga uma das seguintes opções:

  • Entrar: Selecine Entrar e insira o e-mail e a senha de sua conta. Preciso de ajuda? Consulte Não consigo fazer login.
  • Criar conta: Selecione Criar conta e termine de criar sua conta. Depois que sua conta estiver concluída, você poderá fazer login em outros dispositivos.
Outro dispositivo de TV

Claro Box TV, LG Smart TV, Samsung TV, Totalplay Decoder ou Xbox

No seu dispositivo de TV:

  1. Abra a HBO Max na sua TV e selecione o ícone Perfil (pessoa, canto superior esquerdo). Se você já estiver conectado, consulte Como faço para sair?
  2. Escolha Entrar. Fique na tela com o código de 6 caracteres. Você usará esse código para concluir o login em seu celular ou computador.
  3. Agora, no seu celular ou computador:

  4. Abra um navegador da web e acesse: activate.hbomax.com.
    -ou-
    Console Xbox: Você pode usar a câmera do seu celular para escanear o código QR na sua TV.
  5. Insira o código de 6 caracteres da sua TV e selecione Avançar. O código não está funcionando?
  6. Pacote de TV, internet ou wireless?
    Se esta for a primeira vez que você faz login e você tem a HBO Max por meio de uma TV, Internet ou provedor sem fio, consulte Entrar com um provedor.
  7. Digite o e-mail e a senha de sua conta e selecione Entrar. Preciso de ajuda? Consulte Não consigo fazer login.

Volte para a sua TV, escolha quem está assistindo e você está pronto para transmitir.

Solução de problemas

O código não está funcionando?

Aqui estão algumas opções para tentar:

  • Insira o código da TV em activate.hbomax.com pelo seu computador em vez do seu celular (ou vice-versa).
  • Tente usar um navegador da Web diferente: Chrome, FireFox, Microsoft Edge ou Safari.
  • Tente limpar os dados do seu navegador. Veja como:
    • iPhone ou iPad: Em seu dispositivo iOS, acesse Configurações > Safari, role a tela para baixo e toque em Limpar histórico e dados do site. Para saber mais, acesse Limpar Safari.
    • Telefone Android: Tente limpar os dados de navegação do Chrome em seu dispositivo Android. Para saber como fazer isso, consulte Limpar cache e cookies.
Endereço de e-mail ou senha é mensagem incorreta

Tente fazer login em outro dispositivo compatível (celular, tablet ou computador). Se você não conseguir fazer login em outro dispositivo, redefina sua senha. Veja como:

  1. Acesse HBOMax.com/forgot-password.
  2. Digite o e-mail da sua conta e selecione Enviar.
  3. Verifique na sua caixa de entrada um e-mail 'Redefinir sua senha da HBO Max' enviado pela HBO Max. Este e-mail deve chegar em alguns minutos.
    Nenhum e-mail de redefinição de senha?
    Isso significa que o e-mail inserido não está sendo usado por uma conta HBO Max. Você tem outro endereço de e-mail? Repita essas etapas para cada um dos seus endereços de e-mail. Preciso de ajuda? Consulte Não é possível redefinir a senha
  4. Abra o e-mail 'Redefinir sua senha HBO Max' e selecione Redefinir senha.
  5. Digite uma nova senha e selecione Salvar senha.

Agora faça login na HBO Max usando o e-mail da sua conta e a nova senha.

Se você não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, consulte Não consigo fazer login na conta.

Veja também: Não consigo fazer login na conta

Configurações da HBO GO
  • Suas configurações da HBO GO, como sua lista de observação e a lista assistida recentemente, não estarão disponíveis na HBO Max.