Assistir HBO Max em 4K HDR

Você pode assistir aos seguintes filmes em 4K Ultra HD, HDR 10 e Dolby Vision em alguns dispositivos:

  • Aqueles Que Me Desejam a Morte
  • Em um Bairro de Nova York
  • Caminhos da Memória
  • O Esquadrão Suicida
  • Godzilla vs. Kong
  • Judas e o Messias Negro
  • Invocação do Mal 3 - A Ordem do Demônio
  • Matrix
  • Matrix Reloaded
  • Matrix Revolutions
  • Mortal Kombat
  • Mulher Maravilha 1984
  • No Sudden Move
  • Os Pequenos Vestígios
  • Space Jam: Um Nova Legado
  • Zack Snyder’s Justice League

Os filmes disponíveis em 4K HDR também estão disponíveis em HD em todos os dispositivos compatíveis.

O HBO Max reproduz áudio e vídeo da mais alta qualidade disponível para o seu dispositivo. Se você tiver o Plano Mobile, todos os filmes e séries serão reproduzidos em SD. Saiba mais sobre osplanos HBO Max.

O que você precisa

Aqui está o que você precisa para transmitir em 4K HDR com áudio Dolby Atmos:

Todos os dispositivos devem oferecer suporte a HDMI 2.0 e HDCP 2.2 (sua TV, reprodutor de mídia, receptor de áudio / vídeo, cabos, adaptadores e quaisquer outros dispositivos conectados).

Se você tiver os requisitos acima e o título estiver disponível em 4K, o HBO Max deve reproduzir automaticamente o título em 4K HDR. O HBO Max ajusta automaticamente a qualidade do vídeo com base na largura de banda da rede e na velocidade de conexão (você não pode ajustar manualmente a resolução no HBO Max).

Se o título não parece ser reproduzido em 4K HDR com Dolby Atmos, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:

Passo 1: verifique seus dispositivos

Certifique-se de que sua TV seja compatível com resolução 4K e HDR 10. Para fazer isso, encontre o número do modelo da sua TV e pesquise informações sobre a resolução da sua TV na Internet.

Dispositivos 4K suportados

Você pode assistir em 4K nos seguintes dispositivos:

Estamos trabalhando para adicionar mais dispositivos e filmes 4K no futuro.

Observação  Dolby Atmos não está disponível com Chromecast com Google TV, Roku Premiere e Roku Streaming Stick +.

Passo 2: Atualizar HBO Max

Certifique-se de ter a versão mais recente do HBO Max. Para fazer isso, abra a loja de aplicativos em seu dispositivo e pesquise por HBO Max. Se houver uma atualização de aplicativo disponível, opte por atualizar ou baixar a atualização. Para obter mais ajuda, consulte o Passo 1 na página Solução de problemas de TV.

Passo 3: teste a velocidade da sua internet

Certifique-se de que a velocidade de download da Internet seja de pelo menos 25 Mbps. O HBO Max ajusta automaticamente a qualidade do vídeo com base na velocidade de download de sua conexão. Se a velocidade de download for inferior a 25 Mbps, o programa ou filme não será transmitido em 4K HDR.

Velocidades mais altas fornecerão streaming de 4K HDR mais consistente. Para obter a melhor experiência, recomendamos uma velocidade de download de mais de 50+ Mbps em seu dispositivo de streaming.

Teste a velocidade da sua conexão

Para descobrir como testar a velocidade de sua conexão, vá para a página Resolver problemas de TV e escolha seu dispositivo de TV.

Tente uma conexão com fio

Se você estiver enfrentando velocidades lentas ou inconsistentes em WiFi, tente conectar seu dispositivo de streaming ao roteador usando um cabo Ethernet.

Reduza a atividade em sua rede

Se outras pessoas estiverem usando a mesma rede, peça que pausem temporariamente suas atividades. Isso alocará o máximo de largura de banda possível para streaming.

Passo 4: tente outro cabo ou porta HDMI

Se você estiver usando um reprodutor de streaming (por exemplo, Apple TV):

  • Certifique-se de usar um cabo HDMI 4K de alta velocidade.
  • Certifique-se de que o cabo HDMI está conectado a uma porta HDMI compatível com HDCP 2.2 em sua TV ou receptor de áudio / vídeo. HDCP 2.2 pode não ser compatível com todas as portas HDMI em sua TV (consulte o manual do proprietário para descobrir qual porta HDMI é compatível com HDCP 2.2).
  • Ignore o receptor de áudio e vídeo, interruptor HDMI ou barra de som, conectando o dispositivo de streaming diretamente à TV.

Se você estiver recebendo um erro HDCP, tente as etapas de TV neste artigo: Estou recebendo um erro HDCP.

Passo 5: verifique as configurações de exibição

Quando se trata de configurações da TV, sugerimos desligar a suavização de movimento. As etapas para fazer isso variam dependendo do modelo da sua TV. Além disso, você pode configurar o modo de imagem para Cinema ou Filme

Para obter mais sugestões de exibição, encontre seu dispositivo de streaming abaixo

Apple TV 4K

Verifique as configurações de vídeo da Apple TV. Veja como:

  1. Em sua Apple TV, vá para Configurações > Vídeo e Áudio > Ajustar contenido. > Formato.
  2. Selecione 4K HDR (se disponível).
  3. Em seguida, vá para Corresponder Conteúdo. Ative Corresponder ao intervalo dinâmico e Taxa de quadros correspondente.
  4. Selecione Verificar conexão HDMI para confirmar o suporte para o formato selecionado.

Se a sua Apple TV não detectar suporte para 4K HDR, consulte o artigo 4K, HDR, e Dolby Vision da apple.

Chromecast com Google TV e Android TV 4K

Verifique as configurações de tela do seu Chromecast com Google TV ou Android TV. Veja como:

  1. No canto superior direito da TV, vá para Perfil > Configurações.
  2. Escolha Exibição e som.
  3. Selecione Corresponder conteúdo. Isso deve configurar automaticamente seu dispositivo para exibir o conteúdo no formato nativo. Você também pode definir manualmente a resolução em Configurações avançadas de vídeo.

Se você não tem a opção de exibir em 4K HDR, consulte Transmitir conteúdo 4K Ultra HD para obter mais informações.

Roku (modelos selecionados)

Verifique as configurações de exibição do Roku. Veja como:

  1. Pressione o botão Início no controle remoto Roku.
  2. Vá para Configurações > Tipo de exibição.
  3. Escolha Detecção automática.
  4. Se o seu Roku detectar suporte a 4K para o seu monitor, escolha OK.

Se o seu Roku não detectar o tipo de exibição, você pode tentar a saída forçada. Para saber mais sobre como definir o tipo de tela, consulte Como altero o tipo de tela em meu Roku?