Ik ben mijn e-mailadres of wachtwoord voor HBO Max vergeten

Als je problemen hebt met aanmelden, gebruik dan de volgende informatie om je wachtwoord te resetten of het e-mailadres van je account te vinden.

Heb je geen toegang tot het e-mailadres van je account?
Als het e-mailadres van je account een typfout bevat of als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres, neem dan contact met ons op.

Wachtwoord resetten

Als je je HBO Max wachtwoord niet meer weet, kun je het resetten. Je moet toegang hebben tot het e-mailadres van je account om je wachtwoord te resetten.

Om je wachtwoord te resetten, kies je het apparaat dat je gebruikt:

Telefoon, tablet of computer
  1. Voer een van de volgende stappen uit:
  2. Voer het e-mailadres van je HBO Max-account in en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
  4. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Opslaan.

Log nu in met het e-mailadres van je account en je nieuwe wachtwoord.

Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.

Apple TV
  1. Open HBO Max op je Apple TV en kies Inloggen.
  2. Kies E-mailadres gebruiken
  3. Kies Wachtwoord vergeten?
  4. Voer het e-mailadres van je HBO Max-account in en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  5. Controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten binnenkomen.
  6. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  7. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Opslaan.

Log nu in met het e-mailadres van je account en je nieuwe wachtwoord.

Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.

Het e-mailadres van je account zoeken

Als je niet weet wat het e-mailadres van je HBO Max-account is, kun je het volgende proberen:

Je e-mailberichten doorzoeken
  • Controleer al je e-mailaccounts op een e-mail van HBO Max.
  • Zorg ervoor dat je zoekt in alle e-mailmappen (inclusief Acties, Ongewenst en Spam).

Als je het e-mailaccount hebt gevonden dat is gekoppeld aan de e-mails van HBO Max, moet je proberen in te loggen met dit e-mailadres.

Je kunt het e-mailadres van je account vinden in Instellingen

Als je bent ingelogd op een apparaat, vind je hier het e-mailadres van je account:

  1. Doe het volgende in HBO Max:
    • Telefoon, tablet of computer: Kies je profiel en vervolgens Account.
    • Tv: Kies het pictogram Instellingen tandwiel, (linksonder) en vervolgens Account.
  2. Noteer het e-mailadres van je account.
Een ander e-mailadres proberen

Heb je een ander e-mailadres dat mogelijk aan je account is gekoppeld? Zo ja, probeer dan deze stappen:

  1. Ga naar HBO.Max.com/forgot-password.
  2. Voer een ander e-mailadres in en kies Indienen.
  3. Wacht een paar minuten en controleer je inbox op een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max.

Als er een account is gekoppeld aan het e-mailadres dat je hebt opgegeven, ontvang je een e-mail voor wachtwoordherstel van HBO Max. Als je deze e-mail niet ontvangt, probeer dan deze stappen voor elk van je e-mailaccounts.

Je hebt de e-mail verkeerd getypt of je hebt geen toegang meer

Als het e-mailadres van je account een typfout bevat of als je geen toegang meer hebt tot je e-mailadres, neem dan contact met ons op.

GERELATEERDE ARTIKELEN
GERELATEERDE ARTIKELEN