Añadir, cambiar o restablecer un código PIN
Puedes añadir un PIN de 4 dígitos a cualquier perfil para impedir que los miembros de tu hogar utilicen ese perfil.
Cuando tu perfil está bloqueado, debes ingresar tu código PIN de 4 dígitos para acceder a tu perfil. Los perfiles bloqueados tienen un icono de Candado 
junto al avatar.
Selecciona un tema:
Puedes evitar que otras personas de tu hogar utilicen tu perfil al bloquear tu perfil.
Para bloquear o desbloquear tu perfil, selecciona el dispositivo que estás usando:
- En HBO Max, selecciona tu perfil y luego Gestionar perfiles.
- Selecciona tu perfil.
- Selecciona Bloquear perfil.
- Si se te solicita, introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Enviar.
Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña. - Si se te solicita, introduce un código PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
- Selecciona Listo.
Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que introducir tu código PIN para cambiar a tu perfil.
- En HBO Max, selecciona tu perfil.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Selecciona el icono de Editar
debajo del perfil que quieres editar. - Apple TV: Selecciona Editar y luego el perfil que quieras editar.
- Selecciona el icono de Editar
- Selecciona Bloquear perfil.
- Si se te solicita, introduce la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña. - Si se te solicita, introduce un código PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.
Cuando tu perfil esté bloqueado, tendrás que introducir tu código PIN para cambiar a tu perfil.
Selecciona el dispositivo que estás usando:
- En HBO Max, selecciona tu perfil y luego Gestionar perfiles.
- Selecciona tu perfil.
- Selecciona Restablecer código PIN de perfil (esta opción solo está disponible si previamente has bloqueado tu perfil).
- Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Enviar.
Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña. - Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
- Selecciona Listo.
- En HBO Max, selecciona tu perfil.
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Selecciona el icono de Editar debajo del perfil que quieres editar.
- Apple TV: Selecciona Editar y luego el perfil que quieras editar.
- Selecciona el icono de Editar
- Selecciona Restablecer código PIN de perfil (esta opción solo está disponible si previamente has bloqueado tu perfil).
- Introduce la contraseña de tu cuenta. Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña. - Introduce un nuevo PIN de 4 dígitos y selecciona Guardar.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.
Selecciona el dispositivo que estás usando:
- Cuando se te pida tu código PIN, selecciona ¿Has olvidado tu PIN? La aplicación abrirá una ventana del navegador.
- Selecciona Restablecer código PIN de perfil.
- Introduce la contraseña de tu cuenta y selecciona Siguiente.
- Pulsa la primera casilla, introduce un nuevo PIN y luego selecciona Guardar.
- Desplázate hacia abajo y selecciona Listo.
- Cierra la ventana del navegador y vuelve a la aplicación HBO Max.
- Cuando se te pida tu código PIN, selecciona ¿Has olvidado tu PIN?
- Introduce la contraseña de tu cuenta.
Dispositivo de TV: Para abrir el teclado en pantalla, pulsa el botón Seleccionar u OK del mando a distancia.
Para restablecer tu contraseña, ve a He olvidado mi contraseña. - Introduce un nuevo PIN y selecciona Guardar.
Cuando añadas, cambies o restablezcas un código PIN, te enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
