HBO Maxin tilausongelmien korjaaminen
Jos sinulla on HBO Max -tilaus etkä voi suoratoistaa tai sinua kehotetaan tekemään tilaus, tässä muutamia kokeiltavia asioita.
Varmista, että HBO Max -tilauksesi on aktiivinen. Tässä ohjeet:
- Avaa HBO Max tai kirjaudu sisään osoitteeseen HBOMax.com tietokoneella. Etkö pääse kirjautumaan sisään?
- Tee yksi seuraavista:
- Puhelin tai tabletti: Napauta profiiliasi (oikeassa yläkulmassa) ja Asetukset-kuvaketta
, ja sitten napauta tai vieritä kohtaan Tilaus.
- TV-laite: Valitse asetuskuvake
ja valitse sitten Tili.
- Tietokone: Valitse profiilisi (oikeassa yläkulmassa), valitse sitten Asetukset ja etsi Tilaus.
Tilaustiedot ovat saatavana vain Aikuisten profiileilla.
- Puhelin tai tabletti: Napauta profiiliasi (oikeassa yläkulmassa) ja Asetukset-kuvaketta
- Katso täältä HBO Max -tilauksesi yksityiskohtaiset tiedot.
- Jos HBO Max -tilauksesi laskutetaan kauttamme (HBO Nordic AB), näet seuraavan laskutuspäivän. Jos tilauksesi laskutetaan sovelluskaupan kautta, varmista, että tilauksesi ei ole vanhentunut:
- Apple: Katso Applen Muuta tilausta -artikkelia.
- Google Play: Siirry tietokoneella osoitteeseen play.google.com, napsauta sitten vasemmalta Omat tilaukseni ja etsi HBO Max -tilauksesi.
- Samsung-televisio: Siirry osoitteeseen samsungcheckout.com ja kirjaudu sisään Samsung-tilillesi. Valitse Ostohistoria-valikosta Tilaukset. Valitse HBO Max -tilauksesi ja katso sitten seuraava maksupäiväsi Tila-kentästä.
Kokeile kirjautua ulos ja takaisin sisään. Tässä ohjeet:
- Kirjaudu ulos HBO Maxista.
- Kirjaudu takaisin sisään HBO Maxiin.
- Toista ohjelmaa tai elokuvaa.
Jos teit tilauksen HBO Max -sovelluksen avulla Apple- tai Android-laitteella tai Samsung-televisiolla, yritä aktivoida uudelleen sovelluskaupasta tehty ostos. Katso ohjeet kohdasta Sovelluskaupan kautta tehdyn tilauksen aktivoiminen uudelleen.
Jos teit tilauksen TV-palveluntarjoajan tai matkapuhelinoperaattorin kautta, voit rekisteröityä palveluntarjoajasi kautta ja linkittää HBO Max -tilisi HBO Max -tilaukseesi. Tässä ohjeet:
- Kirjaudu sisään tilillesi puhelimella, tabletilla tai tietokoneella.
- Jos sinua pyydetään tekemään tilaus, valitse näytön alareunassa oleva on jo tilaus -linkki. Jos tämä vaihtoehto ei tule näkyviin, yritä toistaa jotakin.
- Valitse luettelosta palveluntarjoajasi (se, jonka kautta teit tilauksen).
- Kirjaudu sisään palveluntarjoajan tilillesi.
- Etsimme tilauksesi ja linkitämme sen HBO Max -tiliisi.
Kun tilisi ja tilauksesi on linkitetty, voit kirjautua sisään (käyttäen HBO Maxin sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi) ja suoratoistaa millä tahansa tuetulla laitteella.