Ako zmením spôsob platby?

Predplatné služby HBO Max je k dispozícii u viacerých poskytovateľov a postup zmeny platby sa líši v závislosti od toho, ktorého z nich využívate. Váš poskytovateľ fakturácie je ten, prostredníctvom ktorého ste sa zaregistrovali alebo ktorý vám službu HBO Max účtuje.

Kto mi vystavuje faktúru?

Ak chcete nájsť svojho poskytovateľa fakturácie, postupujte takto:

  1. Otvorte aplikáciu HBO Max alebo sa počítači prihláste na HBOMax.com. Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Postupujte podľa jednej z nasledujúcich možností:
    • Telefón alebo tablet: Kliknite na svoj profil (vpravo hore), potom na ikonu Nastavenia (ozubené koleso, vpravo hore) a kliknite alebo prejdite na možnosť Predplatné.
    • Počítač: Vyberte svoj profil (vpravo hore), potom možnosť Nastavenia a vyhľadajte položku Predplatné.
      Informácie o predplatnom sú dostupné len v profiloch dospelých.
    • Televízor: Vyberte ikonu Nastavenia (vľavo dole) a potom možnosť Účet.
  3. Tu zistíte, kto vám fakturuje predplatné.
  4. Ak chcete zistiť, ako zmeniť spôsob platby, nájdite svojho poskytovateľa nižšie.

Ďalšie možnosti, ako nájsť poskytovateľa fakturácie

  • HBOMax.com/account: Prejdite na stránku HBOMax.com/account a prihláste sa do svojho účtu.
  • Výpis z účtu: Na svojom výpise z účtu si skontrolujte poplatok za predplatné služby HBO Max. (Ak je vaše predplatné spoplatok za službu HBO Max môže byť zahrnutý v cene a možno ho neuvidíte individuálne.)

Zmeniť spôsobu platby

Ak vás fakturujeme my (HBO Nordic AB alebo HBO Europe, s.r.o.), spôsob platby zmeníte nasledovne:

Telefón alebo tablet

V telefóne alebo tablete postupujte takto:

  1. Otvorte aplikáciu HBO Max a potom kliknite na svoj profil (vpravo hore). Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Kliknite na ikonu Nastavenia (ozubené koleso, vpravo hore) a potom kliknite alebo prejdite na možnosť Predplatné.
  3. Zvoľte možnosť Spravovať predplatné. Nemáte voľbu Spravovať predplatné k dispozícii? Pozrite sa, kto vám predplatné fakturuje, a nájdite ho nižšie v časti Poskytovatelia fakturácie tretích strán.
  4. Kliknite na možnosť Upraviť spôsob platby.
  5. Upravte svoje platobné údaje a vyberte možnosť Uložiť.
  6. Vaša banka môže pred autorizáciou transakcie požadovať overenie vašej totožnosti pomocou systému 3D-Secure. Ak máte problémy so systémom 3D-Secure, obráťte sa na svoju banku.

Vaše aktualizované platobné údaje sa použijú pri ďalšom účtovaní predplatného.

Chyba platby
Ak sa zobrazí chyba alebo nemôžete uložiť spôsob platby, pozrite si časť Nemôžem zmeniť spôsob platby.
Počítač

Na počítači postupujte takto:

  1. Prejdite na stránku HBOMax.com a prihláste sa (ak je to potrebné). Nemôžete sa prihlásiť?
  2. Vyberte svoj profil (vpravo hore), potom možnosť Nastavenia a vyhľadajte položku Predplatné.
  3. Zvoľte možnosť Spravovať predplatné. Nemáte voľbu Spravovať predplatné k dispozícii? Pozrite sa, kto vám predplatné fakturuje a nájdite ho nižšie v časti Poskytovatelia fakturácie tretích strán.
  4. Upravte svoje platobné údaje a vyberte možnosť Uložiť.
  5. Vaša banka môže pred autorizáciou transakcie požadovať overenie vašej totožnosti pomocou systému 3D-Secure. Ak máte problémy so systémom 3D-Secure, obráťte sa na svoju banku.

Vaše aktualizované platobné údaje sa použijú pri ďalšom účtovaní predplatného.

Chyba platby
Ak sa zobrazí chyba alebo nemôžete uložiť spôsob platby, pozrite si časť Nemôžem zmeniť spôsob platby.

Ak vás fakturujeme my (HBO NordicAB alebo HBO Europe, s.r.o.), spôsob platby môžete zmeniť aj po prihlásenía na stránku HBOMax.com/account.

Poskytovatelia fakturácie tretích strán

Postup zmeny platby sa líši v závislosti od poskytovateľa fakturácie. Ak chcete zistiť, ako zmeniť svoje platobné údaje, nižšie nájdite svojho poskytovateľa fakturácie:

  • Apple: Pozrite si článok spoločnosti Apple Zmena spôsobov platby pre Apple ID.
  • Google Play: Pozrite si článok spoločnosti Google Upraviť spôsob platby.
  • Samsung TV: Prihláste sa do svojho účtu Samsung na samsungcheckout.com.
  • Televízny operátor: Prihláste sa na webovú stránku televízneho operátora, prejdite do jeho centra pomoci alebo ho kontaktujte.
  • Iný poskytovateľ: Prihláste sa na webovú stránku poskytovateľa, prejdite do jeho centra pomoci alebo ho kontaktujte.

Ak máte problémy so zmenou spôsobu platby, obráťte sa na poskytovateľa fakturácie, pomôže vám.

Máte ďalšie otázky k fakturácii? Pozrite si naše Otázky a odpovede k fakturácii.