Modifier un abonnement facturé par Apple
Voici ce qu'il faut savoir si votre abonnement HBO Max est facturé via Apple.
Remarque : à compter du 9 mars 2026, la facturation ne se fera plus par Apple pour les nouveaux abonnements ni pour les reprises d'abonnements. Tout nouvel abonnement souscrit sur un appareil Apple sera facturé directement par nous-mêmes (HBO Max). Ce changement n'affecte pas les abonnements actuellement facturés via Apple.
Questions fréquentes sur la facturation Apple
- Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
- Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
- Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres
, puis choisissez Abonnement.
(Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
- Vous trouverez ici votre type d'abonnement actuel.
Pour modifier votre abonnement facturé par Apple, accédez à Comment modifier mon abonnement ?
Besoin d'aide pour vous connecter ? Consultez la section Connexion impossible.
Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la prochaine date de facturation. Voici comment trouver votre prochaine date de facturation :
- Sur votre appareil iOS, ouvrez l'application Réglages.
- Choisissez votre nom, puis sélectionnez Abonnements (si la page vous y invite, connectez-vous à votre compte Apple).
- Sélectionnez votre abonnement HBO Max et recherchez votre prochaine date de facturation.
- Votre abonnement HBO Max est reconduit jusqu'à ce que vous procédiez à sa résiliation.
- Désinstaller l'application HBO Max ne permet pas de résilier votre abonnement.
- Résiliez votre abonnement au moins 24 heures avant votre prochaine date de facturation pour éviter les frais supplémentaires.
Voici comment résilier votre abonnement facturé par Apple :
- Sur votre appareil iOS, ouvrez l'application Réglages.
- Choisissez votre nom.
- Choisissez Abonnements (si la page vous y invite, connectez-vous à votre compte Apple).
- Sélectionnez votre abonnement HBO Max, puis Résilier l'abonnement.
- Sur votre Apple TV, choisissez Paramètres > Utilisateurs et comptes, puis Abonnements [nom de compte].
- Sélectionnez HBO Max, puis Résilier l'abonnement.
Pour résilier votre abonnement, consultez l'article Résilier votre abonnement d'Apple.
Une fois votre abonnement résilié, vous devriez recevoir un e-mail d'Apple le confirmant. Vous pouvez continuer à regarder du contenu en streaming jusqu'à l'expiration de votre abonnement à la fin de votre période de facturation.
Vous pouvez vous réabonner à HBO Max à tout moment.
Essayez les suggestions suivantes :
- Assurez-vous que votre abonnement est facturé par Apple. Pour ce faire, rendez-vous sur Qui me facture ?
- Sur l'appareil Apple avec lequel vous avez souscrit votre abonnement, suivez les étapes ci-dessus pour consulter vos abonnements.
- Pour obtenir de l'aide supplémentaire, consultez l'article d'Apple Impossible de trouver l'abonnement.
Voici comment modifier le mode de paiement de votre compte Apple :
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Réglages.
- Choisissez votre nom.
- Choisissez Paiement et livraison (si la page vous y invite, connectez-vous à votre compte Apple).
- Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez modifier, puis procédez aux modifications souhaitées.
Pour plus d'informations, consultez l'article Modifier le mode de paiement d'Apple.
Pour savoir comment accéder à votre historique de facturation, consultez l'article Historique d'achats d'Apple.
Vous pouvez modifier votre abonnement ou votre période de facturation sur votre iPhone, iPad ou Apple TV.
- Ouvrez l'application Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Sélectionnez votre nom, puis Abonnements.
- Choisissez votre abonnement HBO Max.
- Choisissez Voir tous les abonnements, puis suivez les instructions à l'écran pour modifier votre abonnement.
Vous recevrez un e-mail de la part d'Apple confirmant la modification de votre abonnement.
- Connectez-vous à votre compte Apple sur account.apple.com.
- Suivez les instructions à l'écran pour modifier votre abonnement.
Vous recevrez un e-mail de la part d'Apple confirmant la modification de votre abonnement.
Pour plus d'informations, consultez l'article d'Apple Changer d'abonnement.
Quand mon changement d'abonnement prendra-t-il effet ?
La date effective dépend du changement :
- Si vous passez à un abonnement moins cher, votre changement d'abonnement prendra effet à la prochaine date de facturation.
- Si vous passez à un abonnement plus cher, votre changement d'abonnement prendra effet immédiatement. Apple vous remboursera les jours restant sur votre type d'abonnement et vous prélèvera le montant du nouvel abonnement. Votre prochaine date de facturation sera ajustée.
Si vous obtenez le message « Abonnement suspendu », il est possible que ce soit dû à une erreur de paiement.
Pour reprendre votre abonnement, mettez à jour votre mode de paiement Apple. Voici comment procéder :
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'application Réglages.
- Choisissez votre nom.
- Choisissez Paiement et livraison (si la page vous y invite, connectez-vous à votre compte Apple).
- Choisissez le mode de paiement que vous souhaitez modifier ou sélectionnez Ajouter un mode de paiement pour ajouter un nouveau paiement.
Pour plus d'informations, consultez l'article Modifier le mode de paiement d'Apple.
Besoin d'aide pour la facturation ? Accédez à Abonnements Apple.
Vous cherchez autre chose ?
- Que faire si le prélèvement ne correspond pas au montant auquel je m'attendais ?
- Puis-je obtenir un remboursement ?
- Changer de fournisseur HBO Max
- Comment me réabonner ?
