Alterar uma assinatura cobrada pela Roku
Se você fez sua assinatura pelo seu dispositivo de streaming Roku, aqui está o que você precisa saber para alterar sua assinatura cobrada pela Roku.
A cobrança é feita por meio de outro provedor? Acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Perguntas e respostas sobre faturamento da Roku
Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano faturado pela Roku, acesse Como faço para alterar meu plano?
Precisa de ajuda para entrar na conta? Acesse Não é possível entrar na conta.
Você pode trocar de plano em seu dispositivo Roku. Veja como:
Na HBO Max, em seu dispositivo Roku, selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
Siga as instruções na tela para confirmar a alteração do novo plano por meio da Roku.
Depois que sua assinatura for atualizada, você deverá receber um e-mail da Roku confirmando a alteração.
Quaisquer ofertas promocionais ou descontos dos quais você possa se beneficiar atualmente não se aplicarão ao seu novo plano e serão encerrados quando o novo plano entrar em vigor.
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
Se você mudar para um plano com preço mais baixo ou com cobrança mensal, a mudança de plano acontecerá na próxima data de cobrança.
Se você mudar para um plano de preço maior ou cobrança de 12 meses, a mudança de plano ocorrerá imediatamente. Será cobrada a diferença de preço entre os planos (mais impostos aplicáveis) e sua próxima data de cobrança será ajustada.
Precisa de ajuda com a cobrança? Acesse Suporte Roku.
Outras perguntas
E se o valor cobrando não for o que eu esperava?
Posso receber um reembolso?
