Rozliczenia HBO Max pytania i odpowiedzi

Oto kilka często zadawanych pytań wraz z odpowiedziami:

Płatności za HBO Max

Ile kosztuje HBO Max?

HBO Max jest dostępne na HBOMax.com za pośrednictwem wielu dostawców, a ceny różnią się w zależności od dostawcy i kraju. Informacje o cenach można znaleźć na stronie HBOMax.com.

Czy są dodatkowe opłaty?

W zależności od lokalizacji mogą zostać naliczone lokalne podatki. Niektóre instytucje finansowe mogą dodawać opłaty za transakcje, jeśli nie korzystasz z lokalnej metody płatności. Opłaty te są naliczane przez bank. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się bezpośrednio z bankiem.

Co zrobić, jeśli opłata nie jest zgodna z oczekiwaniami?

Jeśli opłata nie jest zgodna z oczekiwaniami, oto kilka możliwych powodów:

  • Do opłaty za subskrypcję doliczane są obowiązujące podatki, które zależą od Twojej aktualnej lokalizacji.
  • Twój okres rozliczeniowy może być inny, niż Ci się wydawało (roczny lub miesięczny).
  • Okres promocyjny lub okres obniżonych opłat mógł się skończyć i została pobrana standardowa stawka za subskrypcję.

Jeśli żaden z tych powodów nie pasuje do Ciebie i rozliczasz się bezpośrednio z nami (HBO Nordic AB), skontaktuj się z nami. Jeśli rozliczasz się za pośrednictwem innej firmy, skontaktuj się z nią w celu uzyskania pomocy.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Jeśli zarejestrujesz u nas na stronie HBOMax.com, możesz użyć kart Visa i MasterCard oraz skorzystać z PayPala i iDEAL (tylko Holandia). Pamiętaj, że Twoja karta kredytowa lub debetowa musi obsługiwać automatyczne płatności cykliczne.

Jeśli subskrybujesz usługę za pośrednictwem...

  • Operatora telewizyjnego lub sieci komórkowej: Skontaktuj się z operatorem, aby dowiedzieć się, jakie metody płatności są akceptowane.
  • Sklepu z aplikacjami: Sprawdź w sklepie z aplikacjami (Apple, Google Play lub Samsung), jakie metody płatności są akceptowane.
Jak zmienić metodę płatności?

Aby dowiedzieć się, jak zmienić metodę płatności, zobacz Zmień metodę płatności.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę zmienić metody płatności?

Jeśli nie możesz dodać lub zaktualizować metody płatności, zobacz Nie mogę zmienić metody płatności.

Czy HBO Max oferuje karty upominkowe?

Nie, obecnie nie ma kart upominkowych HBO Max.

Płatności cykliczne

Kto wystawia mi rachunki?

HBO Max jest dostępne za pośrednictwem różnych dostawców. Twój dostawca to podmiot, za pośrednictwem którego zostało zarejestrowane Twoje konto, lub ten, który wystawia Ci rachunki za korzystanie z HBO Max.

Aby znaleźć swojego dostawcę:

  1. Otwórz HBO Max lub zaloguj się na stronie HBOMax.com na komputerze. Nie możesz się zalogować?
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Telefon lub tablet: Kliknij ikonę Profilu (na telefonie u dołu ekranu, na tablecie po lewej stronie), a następnie ikonę Ustawień (w lewym górnym rogu). Wybierz pozycję Subskrypcja.
    • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawienia (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz Konto.
    • Komputer: Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Subskrypcja.
      Dane dotyczące subskrypcji są dostępne tylko w profilu Dorosły.
  3. Tutaj sprawdzisz, za pośrednictwem którego podmiotu rozliczana jest Twoja subskrypcja.

Inne opcje

  • HBOMax.com/account: Przejdź do strony HBOMax.com/account.
  • Wyciąg bankowy: Sprawdź obciążenie za subskrypcję HBO Max na wyciągu bankowym. (Jeśli subskrypcja jest częścią pakietu telewizyjnego lub abonamentu u operatora sieci komórkowej, opłata za usługę HBO Max może nie być widoczna).
Kiedy zostanie pobrana opłata?

Jeśli Twoja subskrypcja nie obejmuje bezpłatnego okresu próbnego, pierwsza opłata zostanie pobrana po rozpoczęciu subskrypcji. Opłata za subskrypcję jest pobierana na początku każdego okresu rozliczeniowego. Następnie subskrypcja będzie automatycznie przedłużana co miesiąc lub rok do momentu jej anulowania.

Aby sprawdzić datę następnego rozliczenia:

  1. Otwórz HBO Max lub zaloguj się na stronie HBOMax.com na komputerze. Nie możesz się zalogować?
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Telefon lub tablet: Kliknij ikonę Profilu (na telefonie u dołu ekranu, na tablecie po lewej stronie), a następnie ikonę Ustawień (w lewym górnym rogu). Wybierz pozycję Subskrypcja.
    • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawienia (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz Konto.
    • Komputer: Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz Subskrypcja.
      Dane dotyczące subskrypcji są dostępne tylko w profilu Dorosły.
  3. Tutaj sprawdzisz, za pośrednictwem którego podmiotu rozliczana jest Twoja subskrypcja.
  4. Poniżej znajdziesz swojego dostawcę rozliczeń:
Jak anulować subskrypcję?

Subskrypcje HBO Max są odnawiane automatycznie co miesiąc lub co rok do momentu ich anulowania. Aby dowiedzieć się, jak anulować subskrypcję, zobacz Jak anulować subskrypcję?