Encuentra una suscripción a través de un proveedor de TV
Las suscripciones a HBO Max están disponibles a través de muchos proveedores de TV. Los pasos para cambiar tu suscripción varían según tu proveedor. Tu proveedor de facturación es a través de quien te suscribiste o quien te factura por HBO Max.
Revisa tu suscripción
Cuando tienes una sesión iniciada en HBO Max, encontrarás a tu proveedor de facturación en Ajustes. Para ello, sigue estos pasos:
- Abre HBO Max o inicia sesión en HBOMax.com en tu computadora. ¿No puedes iniciar sesión?
Si estás suscrito al plan Móvil, abre HBO Max desde tu teléfono o tableta. - Haz lo siguiente:
- Teléfono o tableta: Pulsa tu perfil (arriba a la derecha), el ícono de Ajustes
y luego pulsa o desplázate hasta Suscripción.
- Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes
, luego elige Cuenta.
- Computadora: Elige tu perfil (arriba a la derecha), luego elige Ajustes y encuentra Suscripción.
La información de la suscripción solo está disponible en perfiles de Adulto.
- Teléfono o tableta: Pulsa tu perfil (arriba a la derecha), el ícono de Ajustes
- Aquí podrás ver a través de quién se factura tu suscripción.
- Elige Más información, si está disponible.
Una vez que conozcas a tu proveedor de facturación (Paso 3), puedes ir a su Centro de Ayuda o contactarlos para hacer cambios en tu suscripción.
Cambiar de proveedor
Si quieres cambiar de proveedor, consulta ¿Cómo puedo cambiar de proveedor?