Como eu mudo os planos de assinatura?
As assinaturas do HBO Max estão disponíveis por meio de muitos provedores (seu provedor é por meio de quem você se inscreveu ou quem cobra pelo HBO Max). Alguns provedores oferecem os seguintes planos:
- Multitelas
- Mobile
Para saber mais sobre esses planos, consulte Planos HBO Max.
¿Qué plan de suscripción tengo?
Se você já é assinante do HBO Max, veja como descobrir qual plano de assinatura você tem:
- Abra o HBO Max ou entre em HBOMax.com em seu computador. Não consegue entrar?
Nota Se você tiver o Plano Mobile, só poderá fazer login no HBO Max em um telefone ou tablet. - Faça o seguinte:
- Telefone ou tablet: Toque no seu perfil (canto superior direito), no ícone de Configurações
e toque ou role a tela até Assinatura. - Dispositivo de TV: Escolha o ícone Configurações e escolha Conta.
- Computador: Escolha o seu perfil (canto superior direito), escolha Configurações e encontre Assinatura. (As informações de assinatura estão disponíveis apenas para perfis Adultos).
- Telefone ou tablet: Toque no seu perfil (canto superior direito), no ícone de Configurações
- Aqui você pode ver seu plano atual: Mobile ou Multitelas
Como faço para mudar de plano?
Dependendo do seu provedor, você pode alterar seu plano de assinatura. Primeiro, descubra por quem sua assinatura é cobrada. Veja como:
- Abra o HBO Max ou entre em HBOMax.com em seu computador. Não consegue entrar?
Nota Se você tiver o Plano Mobile, só poderá fazer login no HBO Max em um telefone ou tablet. - Faça o seguinte:
- Telefone ou tablet: Toque no seu perfil (canto superior direito), no ícone de Configurações e toque ou role a tela até Assinatura.
- Dispositivo de TV: Escolha o ícone Configurações e escolha Conta.
- Computador: Escolha o seu perfil (canto superior direito), escolha Configurações e encontre Assinatura. (As informações de assinatura estão disponíveis apenas para perfis Adultos).
- Telefone ou tablet: Toque no seu perfil (canto superior direito), no ícone de Configurações
- Descubra por quem sua assinatura é cobrada:
- WarnerMedia Direct, LLC: Como posso mudar os planos?
- Apple iTunes e App Store: Como posso mudar os planos?
- Google Play: Como posso mudar os planos?
- Roku: Como posso mudar os planos?
- Samsung TV: Você pode cancelar sua assinatura através da Samsung TV, esperar que ela expire, então subscrever novamente o HBO Max em sua Samsung TV e escolher um novo plano
- Provedor de TV: Entre em contato com seu provedor de TV para fazer alterações em seu plano de assinatura.
Se o seu provedor não estiver listado acima, verifique aqui à medida que adicionamos outros provedores.
Mensagem 'Ainda não é possível mudar de plano'
Esta mensagem pode aparecer se:
- Você tentou fazer duas mudanças consecutivas no plano.
- Nosso serviço de plano está offline.
Aguarde 15 minutos e tente mudar de plano novamente.
