Ingresa a HBO Max (con tu email y contraseña)

Sigue estos pasos para ingresar:

1. Abre HBO Max en tu Apple TV y selecciona Ingresar (o, selecciona algún contenido y luego selecciona Ingresar).
   • ¿No está disponible 'Ingresar'?  Puede ser que ya hayas ingresado y tengas una sesión iniciada. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), muévete en la pantalla hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. En este punto, debes poder ver el email usado en tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona la opción de Cerrar Sesión y vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta con las credenciales.
2. Selecciona Ingresar.
3. Ingresa el email y contraseña para tu cuenta de HBO Max o HBO GO y selecciona Ingresar. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo ingresar.
   ¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?

   Si es la primera vez que ingresas y, adicionalmente, tienes tu servicio de HBO Max a través de un proveedor de TV, internet o telefonía, sigue los pasos de Ingresar con un proveedor de TV.
4. Selecciona tu perfil y ya estás listo para empezar a disfrutar.

Sigue estos pasos para ingresar:

1. Abre HBO Max en tu Roku y selecciona Ingresar (o selecciona algún contenido y luego selecciona Ingresar).
   • ¿No está disponible 'Ingresar'?  Puede ser que ya hayas ingresado y tengas una sesión iniciada. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), muévete en la pantalla hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. En este punto, debes poder ver el email usado en tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona la opción de Cerrar Sesión y vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta con las credenciales.
2. Selecciona Ingresar.
3. Para abrir el teclado, presiona el botón OK en tu control remoto.
4. Ingresa el email y contraseña para tu cuenta de HBO Max o HBO GO y selecciona Ingresar. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo ingresar.
   ¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?

   Si es la primera vez que ingresas y, adicionalmente, tienes tu servicio de HBO Max a través de un proveedor de TV, internet o telefonía, sigue los pasos de No puedo ingresar.
5. Selecciona tu perfil y listo!... ya puedes empezar a disfrutar de HBO Max.

Android TV, LG Smart TV, Samsung TV, o Xbox

Sigue estos pasos para Ingresar:

1. Abre HBO Max en tu TV y selecciona Ingresar (o selecciona algún contenido y luego Ingresar).
   • ¿No está disponible 'Ingresar'?  Puede ser que ya hayas ingresado y tengas una sesión iniciada. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), muévete en la pantalla hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. En este punto, debes poder ver el email usado en tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona la opción de Cerrar Sesión y vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta con las credenciales.
2. Selecciona Ingresar. y quédate en la pantalla donde aparece el código de 6 caracteres mientras abres tu teléfono o tu computador.
3. Desde tu teléfono o computador, ve a hbomax.com/tvsignin (o escribe https://hbomax.com/tvsignin en la barra de direcciones de tu navegador). Deberías ver una página para ingresar un código (https://activate.hbomax.com).
4. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y luego selecciona Siguiente. ¿No funciona el código?
5. Ingresa el email y contraseña que usas para tu cuenta de HBO Max o HBO GO. ¿Necesitas asistencia?, visita No puedo ingresar.
   ¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?

   Si es la primera vez que ingresas y, adicionalmente, tienes tu servicio de HBO Max a través de un proveedor de TV, internet o telefonía, sigue los pasos de Ingresar con un proveedor de TV.
6. Selecciona Ingresar. ¿Necesitas asistencia?, visita No puedo ingresar.
7. Una vez que tu TV complete el proceso (esto podría tomar algo de tiempo), ya podrás empezar a disfrutar de HBO Max.

¿No funciona el código?

¿En dónde debo ingresar el código?

Desde tu teléfono o computador, ve a hbomax.com/tvsignin (o escribe https://hbomax.com/tvsignin en la barra de direcciones de tu navegador). Deberías ver una página para ingresar el código que aparece en tu TV (https://activate.hbomax.com).

El código no está funcionando o es inválido

Intenta hacer lo siguiente:

1. Asegúrate de de estar en la página correcta (https://activate.hbomax.com) cuando llegues al paso 3 de los descritos arriba. Selecciona este link: activate.hbomax.com y luego ingresa el código que aparece en tu TV.
2. Intenta todo el proceso, usando un navegador diferente navegadores suportados: Chrome, FireFox, Microsoft Edge, o Safari.
3. Intenta generar un nuevo código. Para hacerlo, en tu TV, regresa en el menú y selecciona Ingresar de nuevo.
4. Intenta completar el proceso desde un computador (en lugar de hacerlo desde tu teléfono). En tu computador, visita activate.hbomax.com y, una vez allí, ingresa el código que aparece en tu TV.
5. Limpia los datos de navegación de tu navegador.
   • En iPhone: Desde tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Safari, luego baja en la pantalla y selecciona Borrar historial y datos. Para mayor información, visita Borrar el historial y las cookies de Safari.
   • Dispositivo Android: Intenta limpiar los datos de navegación de Chrome en tu dispositivo. Para mayor información, visita Borrar la caché y las cookies.