Iniciar sesión en HBO Max
Si ya tienes una cuenta de HBO Max, sigue estos pasos para iniciar sesión.
Los antiguos suscriptores de HBO GO (que reciben su facturación a través de Apple o HBO) pueden iniciar sesión en HBO Max usando sus credenciales de HBO GO.
¿Qué dispositivo estás usando?
Sigue estos pasos para iniciar sesión desde tu teléfono o tableta:
- Abre la aplicación de HBO Max y luego pulsa el ícono de Perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tabletas).
- Pulsa Iniciar sesión en tu cuenta.
Si ya has iniciado sesión, pulsa el ícono de Ajustes (arriba a la izquierda), luego desplázate hacia abajo y selecciona Cerrar Sesión. - Ingresa el e-mail y contraseña de tu cuenta de HBO Max o HBO GO y luego selecciona Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía, sigue los pasos de Iniciar sesión con un proveedor de TV.
- Selecciona tu perfil y ya puedes comenzar a hacer streaming.
- Tus ajustes de HBO GO, como tu lista para ver y la lista de lo que has visto recientemente, no estarán disponibles en HBO Max.
Sigue estos pasos para iniciar sesión en HBOMax.com:
- Visita HBOMax.com en tu computadora y selecciona Iniciar sesión (arriba a la derecha).
Si ya has iniciado sesión, selecciona el ícono de perfil (arriba a la derecha) y selecciona Cerrar Sesión. - Ingresa el e-mail y contraseña de tu cuenta de HBO Max o HBO GO y luego haz click en Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía, sigue los pasos de Iniciar sesión con un proveedor de TV.
- Selecciona tu perfil y ya puedes comenzar a hacer streaming.
- Tus ajustes de HBO GO, como tu lista para ver y la lista de lo que has visto recientemente, no estarán disponibles en HBO Max.
¿Qué dispositivo de TV estás usando?
Sigue estos pasos para iniciar sesión:
- Abre HBO Max en tu Apple TV y selecciona Iniciar sesión (o, selecciona un programa o película y luego selecciona Iniciar sesión).
- ¿No puedes iniciar sesión? Puede ser que ya hayas iniciado sesión. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), luego desplázate hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. Aquí podrás ver el e-mail de tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona Cerrar Sesión y luego vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta.
- Selecciona Iniciar sesión.
- Ingresa el e-mail y contraseña de tu cuenta de HBO Max o HBO GO y selecciona Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía, sigue los pasos de Iniciar sesión con un proveedor de TV.
- Selecciona tu perfil y ya puedes comenzar a hacer streaming.
Sigue estos pasos para iniciar sesión:
- Abre HBO Max en tu Roku y selecciona Iniciar sesión (o selecciona un programa o película y luego selecciona Iniciar sesión).
- ¿No puedes iniciar sesión? Puede ser que ya hayas iniciado sesión. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), luego desplázate hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. Aquí podrás ver el e-mail de tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona Cerrar Sesión y luego vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta.
- Selecciona Iniciar sesión.
- Para que aparezca el teclado, presiona el botón OK en tu control remoto Roku o el botón X en tu control de PlayStation.
- Ingresa el e-mail y contraseña de tu cuenta de HBO Max o HBO GO y selecciona Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía, sigue los pasos de Iniciar sesión con un proveedor de TV.
- Selecciona tu perfil y ya puedes comenzar a hacer streaming.
Android TV, LG Smart TV, Samsung TV, o Xbox
Sigue estos pasos para iniciar sesión:
- Abre HBO Max en tu TV y selecciona Iniciar sesión (o selecciona un programa o película y luego selecciona Iniciar sesión).
- ¿No puedes iniciar sesión? Puede ser que ya hayas iniciado sesión. Para saber en qué cuenta tienes una sesión iniciada, selecciona el ícono de tu perfil (arriba a la izquierda), luego desplázate hacia la derecha y selecciona Cerrar Sesión. Aquí podrás ver el e-mail de tu cuenta. Para cambiar a otra cuenta, selecciona Cerrar Sesión y luego vuelve a iniciar sesión en la otra cuenta.
- Selecciona Iniciar sesión y permanece en la pantalla donde aparece el código de 6 caracteres mientras abres tu teléfono o tu computadora.
- En tu teléfono o computadora, ve a hbomax.com/tvsignin (o escribe https://hbomax.com/tvsignin en la barra de direcciones de tu navegador). Deberías ver una página para ingresar un código (https://activate.hbomax.com).
Consolas XboxPuedes usar tu celular para escanear el código QR en tu TV.
- Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y luego selecciona Siguiente. ¿No funciona el código?
- Ingresa el e-mail y contraseña de tu cuenta de HBO Max o HBO GO. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía?Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía, sigue los pasos de Iniciar sesión con un proveedor de TV.
- Selecciona Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda?, visita No puedo iniciar sesión.
- Una vez que tu TV complete el proceso (podría tardar unos minutos), estarás listo para comenzar a hacer streaming.
¿El código no funciona?
¿Dónde debo ingresar el código?
En tu teléfono o computadora, ve a hbomax.com/tvsignin (o escribe https://hbomax.com/tvsignin en la barra de direcciones de tu navegador). Deberías ver una página para ingresar el código que aparece en tu TV (https://activate.hbomax.com).
El código no funciona o es inválido
Prueba lo siguiente:
- Asegúrate de estar en la página correcta (https://activate.hbomax.com) cuando llegues al paso 3 mencionado anteriormente. Selecciona este enlace: activate.hbomax.com y luego ingresa el código que aparece en tu TV.
- Prueba con otro navegador compatible: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, o Safari.
- Obtén un nuevo código. Para hacerlo, vuelve atrás y selecciona nuevamente Iniciar sesión en tu TV.
- Intenta usar tu computadora (en lugar de tu teléfono). En tu computadora, visita activate.hbomax.com y, una vez allí, ingresa el código que aparece en tu TV.
- Borra los datos de tu navegador.
- iPhone: Desde tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Safari, luego desplázate hacia abajo y selecciona Borrar historial y datos. Para mayor información, visita Borrar el historial y las cookies de Safari.
- Dispositivo Android: Intenta borrar los datos de navegación de Chrome en tu dispositivo. Para mayor información, visita Borrar la caché y las cookies.
- Tus ajustes de HBO GO, como tu lista para ver y la lista de lo que has visto recientemente, no estarán disponibles en HBO Max