Obtener ayuda con el Paquete Disney+, Hulu y HBO Max
El Paquete Disney+, Hulu y HBO Max te da acceso a los tres servicios a un precio con descuento. Puedes elegir entre 2 opciones de paquete:
Con anuncios: $21.99/mes Incluye HBO Max Básico con anuncios, Disney+ Basic y Hulu (Con anuncios)
Sin anuncios: $34.99/mes Incluye HBO Max Estándar, Disney+ Premium y Hulu (Sin anuncios)*
*Se mostrarán anuncios en determinados contenidos en vivo y lineales
Los precios no incluyen los impuestos aplicables.
Nota El plan Premium de HBO Max no está disponible con el Paquete Disney+, Hulu y HBO Max.
Importante
Tienes que activar tus suscripciones antes de poder iniciar sesión y reproducir contenido en los tres servicios.
Para ayudar a evitar cargos duplicados, podemos pausar tu suscripción actual a HBO Max facturada a través de nosotros cuando compres el paquete y actives HBO Max a través de Disney+ o Hulu.
Preguntas frecuentes sobre el paquete
Según tu suscripción actual, elige la opción que te corresponda:
Los suscriptores de HBO Max que actualmente no tienen una suscripción a Disney+ o Hulu pueden seguir estos pasos para cambiarse al paquete.
Paso 1: Averigua quién te factura por HBO Max:
A continuación te explicamos cómo encontrar quién te factura por HBO Max:
Realiza una de las siguientes acciones:
Web: Ve a HBOMax.com/subscription e inicia sesión en tu cuenta. ¿No puedes iniciar sesión?
Teléfono, tableta o computadora: En HBO Max, elige tu perfil y luego Suscripción.
Dispositivo de TV: En HBO Max, elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.
Encuentra a través de quién se factura tu suscripción (parte superior de la pantalla).
Paso 2: Cambiar al paquete
Elige quién te factura por HBO Max:
Aquí te explicamos cómo cambiarte al paquete:
Inicia sesión en HBO Max en tu dispositivo Roku. ¿No puedes iniciar sesión?
Elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.(Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
Elige Cambiar de plan .
En la pestaña Paquetes, elige Con anuncios o Sin anuncios y continúa.
¿No hay pestaña de Paquetes? Toma nota de a través de quién se te factura (parte superior de la pantalla) y ve a la sección de otros proveedores a continuación.
Sigue las instrucciones en pantalla para confirmar tu cambio de plan.
Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR en tu televisor.
Toca el enlace que aparece en tu teléfono y configura tus cuentas de Hulu y Disney+.
Tu cambio de plan se produce inmediatamente. Se te cobrará la diferencia de precio entre los planes (más los impuestos aplicables) y se ajustará tu próxima fecha de facturación.
Varias suscripciones
Si también tienes una suscripción activa de Hulu, ve a Solo estoy suscrito a Hulu (o a Hulu con cualquier otro paquete o plan) a continuación para administrar tu suscripción.
Solución de problemas
Si no puedes iniciar sesión en HBO Max, Disney+ o Hulu después de suscribirte al paquete, es posible que tu suscripción no esté activada.
¿Cómo te suscribiste al paquete?
Si te suscribiste al paquete usando la aplicación HBO Max en un dispositivo Roku, tu cuenta de HBO Max ya está activada.
A continuación te explicamos cómo activar tus cuentas de Disney+ y Hulu:
Inicia sesión en HBO Max en tu dispositivo Roku. ¿No puedes iniciar sesión?
Elige el ícono de Ajustes
y luego Suscripción.(Solo los perfiles de adulto pueden administrar suscripciones).
Abre la aplicación de cámara de tu teléfono y apunta con la cámara al código QR en tu televisor.
Toca el enlace que aparece en tu teléfono y configura tus cuentas de Hulu y Disney+.
Nota También puedes configurar tus cuentas de Hulu y Disney+ siguiendo los pasos de la sección anterior Suscripción a través de HBOMax.com.
Si necesitas ayuda para configurar tus cuentas de Disney+ y Hulu, consulta el artículo de Hulu Activar tu suscripción a Hulu.
