Cambiar una suscripción a HBO Max
Las suscripciones a HBO Max están disponibles a través de muchos proveedores y los pasos para cambiar tu suscripción varían según el proveedor. Si sabes quién te factura, ve directamente al Paso 2.
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Consulta No puedo iniciar sesión.
Para cancelar tu suscripción, consulta Cancelar HBO Max.
Paso 1: Averigua quién te factura
Puedes averiguar quién te factura en Ajustes. Abre HBO Max o ve a HBOMax.com y luego:
- Teléfono o tableta: Pulsa tu perfil (arriba a la derecha), luego el ícono de Ajustes
y luego pulsa o desplázate a Suscripción. - Computadora: Elige tu perfil (arriba a la derecha), luego elige Ajustes y encuentra Suscripción.
- Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes , luego elige Cuenta.
Aquí encontrarás a través de quién se factura tu suscripción. (La información de suscripción solo está disponible en perfiles de Adulto).
También puedes buscar en tu extracto bancario un cargo de suscripción de HBO Max o preguntarle a tu proveedor de TV si ellos te facturan por HBO Max.
Paso 2: Cambia tu suscripción
Elige quién te factura por HBO Max para averiguar cómo cambiar tu suscripción.
Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor, ve a su Centro de Ayuda, o contáctalos.
Así es como cambiar tu suscripción:
- Abre la aplicación HBO Max y luego pulsa tu perfil (arriba a la derecha). ¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?
- Pulsa el ícono de Ajustes y luego pulsa o desplázate a Suscripción.
- Pulsa Administrar Suscripción.
¿Administrar Suscripción no está disponible? Toma nota de a través de quién se factura tu suscripción y encuéntralos arriba. - Aquí puedes cambiar de plan (solo suscriptores actuales al plan Móvil) o periodos de facturación, editar tu método de pago, o cancelar tu suscripción.
Para obtener más ayuda, consulta Cambiar una suscripción facturada por WarnerMedia.
- Ve a HBOMax.com e inicia sesión (de ser necesario). ¿Necesitas ayuda para iniciar sesión?
- Elige tu perfil (arriba a la derecha), luego elige Ajustes y encuentra Suscripción.
- Elige Administrar Suscripción.
¿Administrar Suscripción no está disponible? Toma nota de a través de quién se factura tu suscripción y encuéntralos arriba. - Aquí puedes cambiar de plan, editar tu método de pago, o cancelar tu suscripción.
Para obtener más ayuda, consulta Cambiar una suscripción facturada por WarnerMedia.
¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Consulta No puedo iniciar sesión.
Para cambiar tu pago, ve a Cambiar método de pago.
