Cambiar una suscripción a HBO Max

Las suscripciones a HBO Max están disponibles a través de múltiples proveedores. Los pasos para hacer cambios en tu suscripción varían según quién te facture por tu suscripción a HBO Max.

¿Quién me está facturando?

Para averiguar quién te está facturando:

  1. Abre HBO Max o inicia sesión en HBOMax.com en tu computadora. ¿No puedes iniciar sesión?
  2. Haz lo siguiente:
    • Teléfono o tableta: Toca el ícono de Perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tabletas), elige el ícono de Ajustes (arriba a la izquierda), y luego elige Suscripción.
    • Dispositivo de TV: Elige el ícono de Ajustes (abajo a la izquierda), luego elige Cuenta.
    • Computadora: Elige tu perfil (arriba a la izquierda), luego elige Suscripción.
      La información de la suscripción solo está disponible en perfiles de adulto.
  3. Aquí puedes ver quién te está facturando por tu suscripción.

Otras formas de encontrar tu proveedor de facturación:

  • HBOMax.com/account: Inicia sesión en HBOMax.com/account.
  • Extracto bancario: Revisa tu extracto bancario y busca los cargos correspondientes a la suscripción de HBO Max. Sin embargo, si tu suscripción es parte de un plan de TV, Internet o telefonía móvil, es posible que no veas cargos independientes por HBO Max.

Una vez que sepas quién te factura, puedes:

Cambiar tu suscripción

Si se te factura a través de nosotros (WarnerMedia Direct Latin America, LLC), consulta Cambiar una suscripción facturada por WarnerMedia.

Proveedores de facturación de terceros

Busca tu proveedor de facturación a continuación para obtener más información:

Si tienes preguntas de facturación, visita nuestras Preguntas frecuentes de facturación.

¿No puedes iniciar sesión?

Prueba lo siguiente:

Si esto no ayuda, consulta No puedo iniciar sesión.