Zapomněl/a jsem heslo k HBO Max
Pokud neznáte heslo k účtu HBO Max, můžete jej resetovat (viz níže) nebo své heslo změnit v Nastavení. K tomu potřebujete mít přístup k e-mailové adrese přidružené k vašemu účtu.
Pokud nemáte přístup k e-mailu přidruženému k vašemu účtu HBO Max, kontaktujte nás.
Jaké zařízení používáte?
Zde je postup, jak resetovat heslo:
- Otevřete aplikaci HBO Max a klikněte na ikonu Profil
. - Poté klikněte na tlačítko Přihlásit se k účtu.
- Poté klikněte na Zapomněl/a jsem heslo?
- Zadejte e-mail přidružený k vašemu účtu a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail přidružený k vašemu účtu?
- Zkontrolujte svou schránku, zda vám byl z HBO Max zaslán e-mail s textem „Reset vašeho hesla ke službě HBO Max“. Tento e-mail by měl dorazit během několika minut.
Nedostali jste žádný e-mail pro reset hesla?Znamená to, že zadaná e-mailová adresa není přidružena k žádnému účtu. Máte i jinou e-mailovou adresu? Tyto kroky zopakujte pro každou ze svých e-mailových adres.
- Otevřete e-mailovou zprávu s předmětem „Reset vašeho hesla k HBO Max“ a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a poté vyberte možnost Uložit heslo.
Pokud vám e-mail pro reset hesla ani přesto nepřijde, projděte si článek Nelze resetovat heslo.
Zpráva „Zkontrolujte informace o svém účtu“
Ujistěte se, že součástí vašeho balíčku TV programů, internetových služeb nebo tarifu bezdrátového internetu je i přístup k HBO Max. Postup naleznete v článku Zkontrolujte informace o svém účtu.
Zde je postup, jak resetovat heslo:
- Přejděte na stránku HBOMax.com a vyberte možnost Přihlásit se (vpravo nahoře).
- Pod tlačítkem Přihlásit se vyberte možnost
- Zadejte e-mail přidružený k vašemu účtu a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail přidružený k vašemu účtu?
- Zkontrolujte svou schránku, zda vám byl z HBO Max zaslán e-mail s textem „Reset vašeho hesla ke službě HBO Max“. Tento e-mail by měl dorazit během několika minut.
Nedostali jste žádný e-mail pro reset hesla?Znamená to, že zadaná e-mailová adresa není přidružena k žádnému účtu. Máte i jinou e-mailovou adresu? Tyto kroky zopakujte pro každou ze svých e-mailových adres.
- Otevřete e-mailovou zprávu s předmětem „Reset vašeho hesla k HBO Max“ a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a poté vyberte možnost Uložit heslo.
Pokud vám e-mail pro reset hesla ani přesto nepřijde, projděte si článek Nelze resetovat heslo.
Zpráva „Zkontrolujte informace o svém účtu“
Ujistěte se, že součástí vašeho balíčku TV programů, internetových služeb nebo tarifu bezdrátového internetu je i přístup k HBO Max. Postup naleznete v článku Zkontrolujte informace o svém účtu.
