Sprememba naročnine, za katero račun izstavlja Samsung

Če ste se prijavili prek aplikacije HBO Max na televizorju Samsung, vam račun za naročnino izstavlja Samsung.

Najprej potrdite, da vam račun za naročnino izstavlja Samsung:

Iskanje ponudnika obračunavanja
  1. Odprite HBO Max ali pa se vpišite na spletno stran HBOMax.com v računalniku. Ali se ne morete vpisati?
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) in nato tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo). Izberite Naročnina.
    • TV naprava: Izberite ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberite Račun.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato izberite še Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
  3. V teh profilih je prikazano, kdo vam izstavlja račun za naročnino:
    • Samsung: Oglejte si spodnje informacije.
    • Drug ponudnik: Svojega ponudnika obračunavanja poiščite na tej strani.

Drugi načini za iskanje ponudnika obračunavanja:

  • HBOMax.com/account: Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account in se vpišite.
  • Bančni izpisek: Oglejte si bančni izpisek in poiščite bremenitev za naročnino na HBO Max. Če je za bremenitev za naročnino navedeno Samsung Electronics ali kaj podobnega, vam račun za naročnino verjetno izstavlja Samsung.

Vprašanja in odgovori o naročninah, za katere račun izstavlja Samsung

Kako prekličem naročnino?

Pomembno

Če želite preprečiti izstavitev računa za naslednje obračunsko obdobje, prekličite naročnino vsaj 24 ur pred datumom izstavitve naslednjega računa. Z odstranitvijo aplikacije HBO Max ne prekličete svoje naročnine.

Če vam račun izstavlja Samsung, lahko naročnino prekličete na televizorju Samsung ali v spletu. In sicer tako:

Preklic naročnine na televizorju Samsung

Postopek se razlikuje glede na model televizorja. Za več informacij si oglejte članek družbe Samsung z naslovom Preklic naročnine.

Preklic na spletnem mestu samsungcheckout.com

  1. Obiščite spletno mesto samsungcheckout.com in se vpišite v svoj račun Samsung.
  2. V meniju »Zgodovina nakupov« izberite Naročnine.
  3. Poiščite naročnino na HBO Max in nato izberite Prekliči naročnino.

Po preklicu naročnine bi morali prejeti e-poštno sporočilo družbe Samsung s potrditvijo preklica. Pretakanje lahko nadaljujete, dokler naročnina ne poteče na koncu obračunskega obdobja.

Če potrebujete pomoč pri preklicu naročnine, vzpostavite stik z nami.

Kdaj bo moja naročnina podaljšana?

Vaš način plačila je prvič bremenjen ob nakupu naročnine. Nato se bo vaša naročnina redno samodejno podaljševala, dokler je ne prekličete. Naročnino plačate na začetku obračunskega obdobja.

Če želite poiskati datum samodejnega podaljšanja:

  1. Obiščite spletno mesto samsungcheckout.com in se vpišite v svoj račun Samsung.
  2. V meniju »Zgodovina nakupov« izberite Naročnine.
  3. Izberite naročnino na HBO Max in si oglejte polje »Stanje«, v katerem je naveden datum naslednjega plačila.

Kako spremenim način plačila?

Če vam račun izstavlja Samsung TV, način plačila spremenite na naslednji način:

  1. Obiščite spletno mesto samsungcheckout.com in se vpišite v svoj račun Samsung.
  2. Izberite Način plačila in nato še Dodaj način plačila.
  3. Izberite Kreditna/debetna kartica in spremenite podatke o plačilu.

Kako spremenim obračunsko obdobje?

Če želite spremeniti obračunsko obdobje, prekličite naročnino in ob podaljšanju naročnine izberite drugačno obračunsko obdobje. In sicer tako:

  1. Prekličete naročnino na televizorju Samsung.
  2. Počakajte, da vaša naročnina poteče.
  3. Po poteku naročnine podaljšajte naročnino na televizorju Samsung in izberite mesečno ali letno obračunavanje.
Poljska
Letne naročnine na Poljskem niso na voljo.

Ali lahko dobim povračilo?

Za morebitne zahtevke za povračilo vzpostavite stik z nami.