Spreminjanje naročnine, zaračunane za HBO

Naročnine na HBO Max so na voljo pri številnih ponudnikih. Način spremembe ali upravljanja naročnine je odvisen od ponudnika obračunavanja (vaš ponudnik obračunavanja je tisti, prek katerega ste se prijavili ali ki vam izstavlja račune za HBO Max).

Najprej ugotovite, kdo vam izstavlja račun za naročnino:

Iskanje ponudnika obračunavanja
  1. Odprite HBO Max ali pa se vpišite na spletno mesto HBOMax.com v računalniku. Ali se ne morete vpisati?
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) in nato še ikono za nastavitve (zgoraj levo). Izberite Naročnina.
    • Televizor naprave: Izberite ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberite Račun.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato izberite še Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
  3. V teh profilih je prikazano, kdo vam izstavlja račun za naročnino:
    • HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.: Oglejte si spodnje informacije.
    • Drug ponudnik: Svojega ponudnika obračunavanja poiščite na tej strani.

Drugi načini za iskanje ponudnika obračunavanja:

  • HBOMax.com/account: Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account in se vpišite v svoj račun za HBO Max.
  • Bančni izpisek: Oglejte si bančni izpisek in poiščite bremenitev za naročnino na HBO Max. Če je za bremenitev za naročnino naveden naslov help.HBOMax.com, vam naročnino verjetno zaračunava mi (HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o.).

Vprašanja in odgovori o obračunavanju naročnine na HBO

Kdaj je datum izstavitve naslednjega računa?

Vaša naročnina je samodejno podaljšana na datum izstavitve računa. Če želite poiskati datum izstavitve naslednjega računa:

  1. Odprite HBO Max ali pa se vpišite na spletno mesto HBOMax.com v računalniku. Ali se ne morete vpisati?
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) in nato še ikono za nastavitve (zgoraj levo). Izberite Naročnina.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato izberite še Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
  3. Oglejte si datum, ki je prikazan za datumom izstavitve naslednjega računa.

Če želite preklopiti z mesečnega na letno obračunavanje (več kot 30-odstotni popust na mesec), si oglejte Kako lahko spremenim obračunsko obdobje?

Ali datum izstavitve računa ni prikazan?
Datum izstavitve naslednjega računa je prikazan le, če vam račun za naročnino izstavlja HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o. Če vam račun izstavlja drug ponudnik, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika na tej strani.

Kako prekličem naročnino?

Vaša naročnina je samodejno podaljšana vsak mesec ali leto, dokler je ne prekličete. Če želite preveriti, kdaj bo naročnina podaljšana, si oglejte Kdaj je datum izstavitve naslednjega računa?

Pomembno
Če želite preprečiti izstavitev računa za naslednje obračunsko obdobje, prekličite naročnino vsaj 24 ur pred datumom izstavitve naslednjega računa. Z odstranitvijo aplikacije HBO Max ne prekličete svoje naročnine. Naročnino prekličite tako, da upoštevate spodnja navodila.

Načini za preklic

Mobilna aplikacija HBO Max

V telefonu ali tabličnem računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. Odprite HBO Max, tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) ter nato tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo). Ali se ne morete vpisati?
  2. Tapnite Naročnina in nato Upravljaj naročnino.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  3. Tapnite Prekliči naročnino.
  4. Potrdite preklic in zabeležite datum poteka veljavnosti. Pretakanje lahko nadaljujete, dokler naročnina ne poteče na koncu obračunskega obdobja.
Računalnik

V računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. V računalniku obiščite spletno mesto HBOMax.com in se vpišite (po potrebi). Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato še Izpis.
  3. Izberite Upravljaj naročnino.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  4. Izberite Prekliči naročnino.
  5. Potrdite preklic in zabeležite datum poteka veljavnosti. Pretakanje lahko nadaljujete, dokler naročnina ne poteče na koncu obračunskega obdobja.
HBOMax.com/account

V telefonu ali računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account. Ali se ne morete vpisati?
  2. Vnesite e-poštni naslov in geslo za HBO Max in izberite Vpis. Ali se ne morete vpisati?
  3. Izberite Prekliči naročnino.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  4. Potrdite preklic in zabeležite datum poteka veljavnosti. Pretakanje lahko nadaljujete, dokler naročnina ne poteče na koncu obračunskega obdobja.

Po preklicu naročnine vam bomo poslali e-poštno sporočilo s potrditvijo preklica. Če si premislite glede preklica naročnine, lahko ponovite zgornje korake in izberete možnost Nadaljuj naročnino (namesto »Prekliči«). Ko vaša naročnina poteče, jo lahko podaljšate in znova začnete pretakanje.

Kako spremenim obračunsko obdobje?

Če vam račun za naročnino izstavlja HBO Nordic AB ali HBO Europe, s.r.o., lahko v mobilni aplikaciji HBO Max ali računalniku spremenite obračunsko obdobje (mesečno ali letno).

Pomembno
Ko preklopite na letno zaračunavanje, vam bo zaračunana razlika v ceni med paketi (skupaj z veljavnimi davki), datum izstavitve naslednjega računa pa bo prilagojen.
Mobilna aplikacija HBO Max

V telefonu ali tabličnem računalniku:

  1. Odprite aplikacijo HBO Max in tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnem računalniku). Ali se ne morete vpisati?
  2. Tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo) in nato še Naročnina.
  3. Tapnite Upravljaj naročnino in nato Preklopi med paketi.
    Ali možnost »Upravljanj naročnino« ni na voljo? Zabeležite, kdo vam izstavlja račun za naročnino, in si oglejte Sprememba naročnine.
  4. Izberite svojo naročnino: mesečna ali letna.
  5. Izberite Nadaljuj in potrdite novo spremembo.

Naročnina je posodobljena z novim paketom. Poslali vam e-poštno sporočilo s potrditvijo spremembe.

Računalnik

V računalniku:

  1. V računalniku se vpišite na spletno mesto HBOMax.com. Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato še Izpis.
  3. Izberite Upravljaj naročnino in nato Preklopi med paketi.
    Ali možnost »Upravljanj naročnino« ni na voljo? Zabeležite, kdo vam izstavlja račun za naročnino, in si oglejte Sprememba naročnine.
  4. Izberite svojo naročnino: mesečna ali letna.
  5. Izberite Nadaljuj in nato potrdite spremembo.

Naročnina je posodobljena z novim paketom. Poslali vam e-poštno sporočilo s potrditvijo spremembe.

HBOMax.com/account

V telefonu ali računalniku:

  1. Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account in se vpišite v svoj račun. Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite Preklopi med paketi.
    Ali možnost »Preklopi med paketi« ni na voljo? Zabeležite, kdo vam izstavlja račun za naročnino, in si oglejte Sprememba naročnine.
  3. Izberite svojo naročnino: mesečna ali letna.
  4. Izberite Nadaljuj in nato potrdite spremembo.

Naročnina je posodobljena z novim paketom. Poslali vam e-poštno sporočilo s potrditvijo spremembe.

Kdaj bo ta sprememba začela veljati?

  • Preklop na mesečno obračunavanje: ta sprememba začne veljati na datum izstavitve naslednjega računa (na koncu letnega obračunskega obdobja).
  • Preklop na letno obračunavanje: ta sprememba začne veljati takoj. Zaračunana vam bo razlika v ceni med paketi (skupaj z veljavnimi davki), datum izstavitve naslednjega računa pa bo 1 leto.

Če želite preklicati spremembo obračunskega obdobja, ki ne začne veljati takoj, se vpišite na spletno mesto HBOMax.com/account in izberite Prekliči spremembo paketa na čakanju.

Promocijske ponudbe
Če v promocijskem obdobju preklopite na letno obračunavanje, izgubite ugodnost promocijske ponudbe.

Kako spremenim način plačila?

Uporabite lahko katerega koli od teh načinov plačila: Visa, MasterCard ali Paypal. Upoštevajte, da mora vaša kreditna ali debetna kartica podpirati samodejna ponavljajoča se plačila in biti izdana v državi, v kateri se prijavljate.

Način plačila za naročnino lahko spremenite na več načinov.

Kako želite spremeniti plačilo?

Mobilna aplikacija HBO Max

V telefonu ali tabličnem računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. Odprite HBO Max, tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) ter nato tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo). Ali se ne morete vpisati?
  2. Tapnite Naročnina in nato Upravljaj naročnino.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  3. Tapnite Uredi način plačila.
  4. Uredite podatke o plačilu in izberite Shrani.
  5. Vaša banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preverite svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imate težave s storitvijo 3D-Secure, se obrnite na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

Računalnik

V računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. V računalniku se vpišite na spletno mesto HBOMax.com izberite »Profil« (zgoraj desno). Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite Naročnina in nato Upravljaj naročnino.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  3. Izberite Uredi način plačila.
  4. Uredite podatke o plačilu in izberite Shrani.
  5. Vaša banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preverite svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imate težave s storitvijo 3D-Secure, se obrnite na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.

HBOMax.com/account

V telefonu ali računalniku upoštevajte ta navodila:

  1. Obiščite spletno mesto HBOMax.com/account in se vpišite (po potrebi). Ali se ne morete vpisati?
  2. Izberite Uredi način plačila.
    Če ta možnost ni prikazana, izberite Več informacij ali poiščite svojega ponudnika obračunavanja na tej strani.
  3. Uredite podatke o plačilu in izberite Shrani.
  4. Vaša banka lahko zahteva, da pred odobritvijo transakcije preverite svojo identiteto s storitvijo 3D-Secure. Če imate težave s storitvijo 3D-Secure, se obrnite na svojo banko.

Posodobljeni podatki o plačilu bodo uporabljeni za naslednji račun za naročnino.