Ändra din e-postadress eller lösenord
Din kontoinformation innehåller ditt namn, din e-postadress och ett lösenord. För faktureringsinformation, se Ändra min prenumeration.
Felstavad e-postadress eller har inte längre åtkomst
Om du inte längre har åtkomst till e-postadressen som är kopplad till ditt HBO Max-konto eller om du skrivit fel i e-postadressen när du skapade ditt konto, vänligen kontakta oss via telefon eller i chatten.
Ändra ditt namn, e-postadress eller lösenord
Så här visar eller ändrar du din kontoinformation:
- Gör något av följande:
- Telefon eller surfplatta: Öppna HBO Max, tryck på din profil (uppe till höger) och sedan på ikonen Inställningar
. Logga in om det behövs. - Dator: Logga in på HBOMax.com välj din profil (uppe till höger) och välj sedan Inställningar. Behöver du hjälp med att logga in?
- Telefon eller surfplatta: Öppna HBO Max, tryck på din profil (uppe till höger) och sedan på ikonen Inställningar
- Välj Konto (är endast tillgänglig för Vuxenprofiler).
- Välj ikonen för redigering bredvid fältet du vill ändra.
- Vi kommer skicka dig ett e-postmeddelande med en verifieringskod inom ett par minuter (kontots e-postadress visas på skärmen Kontrollera din inkorg). E-postmeddelandets ämnesrad är "Här är din engångskod".
- Öppna e-postmeddelandet "Här är din engångskod" och hitta den sexsiffriga koden.
- Gå tillbaka till HBO Max, ange den sexsiffriga verifieringskoden och välj Fortsätt.
Obs Om koden går ut så väljer du Få en ny kod och provar stegen igen. - Ändra din kontoinformation och välj Spara.
Obs Om du ändrar din e-postadress så kommer vi skicka ett e-postmeddelande för att verifiera ändringen. Öppna det här e-postmeddelandet och välj Verifiera e-post. Därefter bör du se en "Du är klar"-sida. Verifieringslänken i e-postmeddelandet upphör att gälla efter 7 dagar.
E-post redan i bruk?
E-postadressen du angav används av ett annat HBO Max-konto. Ange en annan e-postadress.
Upplever du problem?
Om du inte fick e-postmeddelandet "Här är din engångskod" så provar du följande steg:
- E-postmeddelandet "Här är din engångskod" skickas till e-postadressen som visas på skärmen Kontrollera din inkorg.
- Sök igenom alla dina mappar i inkorgen efter ett e-postmeddelande från HBO Max (inklusive mappen Kampanjer och Skräppost).
- Välj Få en ny kod på skärmen Kontrollera din inkorg och kontrollera därefter din e-post igen.
Felskrivet e-post för kontot eller har inte längre åtkomst
Om du inte längre har åtkomst till e-postadressen som är kopplad till ditt HBO Max-konto eller om du skrivit fel i e-postadressen när du skapade ditt konto, vänligen kontakta oss via telefon eller i chatten.
