Hindra någon från att använda ditt konto
Om du tror att någon har åtkomst till ditt HBO Max-konto utan din tillåtelse ska du ändra ditt lösenord och logga ut från alla enheter.
Steg 1: Ändra ditt HBO Max-lösenord
Så här ändrar du ditt lösenord:
- Öppna HBO Max-appen på din telefon eller surfplatta, eller gå till HBOMax.com på din dator.
- Logga in på ditt konto (om nödvändigt).
- Gör något av följande:
- Telefon eller surfplatta: Tryck på profilikonen (nedre kanten på telefoner, vänster kant på surfplattor) och därefter på ikonen för inställningar (uppe till vänster).
- Dator: Välj din profilikon (uppe till höger).
- Välj Konto (Om Konto saknas sbyter du till en vuxenprofil).
- Välj ikonen för redigering bredvid lösenordsfältet.
- Vi kommer skicka dig ett e-postmeddelande med en verifieringskod inom ett par minuter (kontots e-postadress visas på skärmen Kontrollera din inkorg). E-postmeddelandets ämnesrad är "Här är din engångskod".
- Öppna e-postmeddelandet "Här är din engångskod" och hitta den sexsiffriga koden.
- Gå tillbaka till HBO Max, ange den sexsiffriga verifieringskoden och välj Fortsätt.
Obs Om koden går ut väljer du Få en ny kod och provar stegen igen. - Ändra ditt lösenord och välj Spara.
Om du behöver hjälp, se Problem med engångskoden.
Steg 2: Logga ut från alla enheter
Logga därefter ut från alla enheter. Gör så här:
- Gör något av följande:
- Telefon eller surfplatta: Tryck på profilikonen (nedre kanten på telefoner, vänster kant på surfplattor) och därefter på ikonen för inställningar (uppe till vänster).
- Dator: Välj din profilikon (uppe till höger).
- Välj Hantera enheter..
- Välj Logga ut från alla enheter.
Du har loggat ut och återvänt till startskärmen. Logga nu in igen med ditt nya lösenord från Steg 1.
Det kan ta upp till 4 timmar att logga ut ditt konto från alla enheter. Om någon i ditt hushåll streamar en serie eller en film kommer personen inte att loggas ut från HBO Max förrän i slutet av serien eller filmen.