Obnovitev naročnine v trgovini z aplikacijami
Če ste pozvani k nakupu ali podaljšanju naročnine, ko imate aktivno naročnino na HBO Max prek trgovine z aplikacijami (npr. Google Play ali Apple App Store), upoštevajte spodnja navodila, da poskusite obnoviti nakup.
Katero napravo uporabljate?
- V napravi Android, v kateri ste kupili naročnino, odprite aplikacijo HBO Max.
- Izberite oddajo ali film in nato še Vpis.
Če ste že vpisani, se izpišite iz aplikacije HBO Max. Ko se izpišete, izberite oddajo ali film in nato še Vpis. - Izberite Obnovi nakup.
- Če najdemo aktivno naročnino na HBO Max v trgovini Google Play, jo bomo obnovili. Če naročnine ne najdemo, si oglejte Vaše naročnine ni mogoče preveriti.
Ko je naročnina obnovljena in povezana z vašim računom, se lahko vpišete in začnete pretakati vsebine v katero koli podprto napravo.
- V napravi, v kateri ste kupili naročnino, odprite aplikacijo HBO Max.
- Izberite oddajo ali film in nato še Vpis.
Če ste že vpisani, se izpišite iz aplikacije HBO Max. Ko se izpišete, izberite oddajo ali film in nato še Vpis. - Izberite Obnovi nakup.
- V trgovini z aplikacijami bomo poiskali naročnino na HBO Max. Če najdemo aktivno naročnino na HBO Max, jo bomo obnovili. Če naročnine ne najdemo, si oglejte Vaše naročnine ni mogoče preveriti.
Ko je naročnina obnovljena in povezana z vašim računom, se lahko vpišete in začnete pretakati vsebine v katero koli podprto napravo.
- V napravi Apple, v kateri ste kupili naročnino, odprite aplikacijo HBO Max.
- Izberite oddajo ali film in nato še Vpis.
Če ste že vpisani, se izpišite iz aplikacije HBO Max. Ko se izpišete, izberite oddajo ali film in nato še Vpis. - Izberite Obnovi nakup.
- V trgovini Apple App Store bomo poiskali naročnino na HBO Max. Če najdemo aktivno naročnino na HBO Max, jo bomo obnovili. Če naročnine ne najdemo, si oglejte Vaše naročnine ni mogoče preveriti.
Ko je naročnina obnovljena in povezana z vašim računom, se lahko vpišete in začnete pretakati vsebine v katero koli podprto napravo.
Vaše naročnine ni mogoče preveriti
Če se prikaže to sporočilo, spodaj poiščite svojo trgovino z aplikacijami:
Apple App Store
- Prepričajte se, da imate aktivno naročnino na HBO Max v trgovini Apple App Store. Navodila za ta postopek najdete v članku družbe Apple z naslovom Ogled naročnin.
- Prepričajte se, da ste v napravo Apple vpisani z istim računom Apple ID, ki ste ga uporabili za nakup naročnine. Za več informacij si oglejte članek družbe Apple z naslovom Iskanje računa Apple ID.
- Oglejte si zgodovino nakupov pri družbi Apple. Za več informacij si oglejte članek družbe Apple z naslovom Zgodovina nakupov.
Google Play
- Prepričajte se, da imate aktivno naročnino na HBO Max v trgovini Google Play. To naredite tako, da obiščete stran z naročninami Google Play in na seznamu naročnin poiščete HBO Max. Morda boste morali preklopiti med računi Google, kar naredite v zgornjem desnem kotu v računalniku ali z gumbom za meni v telefonu.
- Prepričajte se, da ste v napravo Android vpisani z istim računom Google, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.
Samsung Checkout
- Prepričajte se, da imate aktivno naročnino na HBO Max v trgovini Samsung Checkout. To naredite tako, da obiščete spletno mesto samsungcheckout.com in se vpišete v svoj račun Samsung. Nato v meniju »Zgodovina nakupov« izberite Naročnine in na seznamu naročnin poiščite HBO Max.
- Prepričajte se, da ste v televizor Samsung vpisani z istim računom Samsung, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.
Ko je naročnina obnovljena in povezana z vašim računom, se lahko vpišete in začnete pretakati vsebine v katero koli podprto napravo.
