Порака „HBO Max не е достапен“

HBO Max е достапна во одредени земји во Европа, Латинска Америка и на Карибите. За листа на земји, види Каде е достапен HBO Max?

Ако се наоѓаш во некоја од овие области и добиеш порака „HBO Max сè уште не е достапен во твојот регион“, можно е твојата IP-адреса да е блокирана или погрешно да се идентификува дека е надвор од област во која се нуди услугата на HBO Max. За да го решиш ова, обиди се со овие чекори:

Чекор 1: Одблокирај ја твојата IP-адреса

Оневозможи го твојот VPN, прокси или услугата за анонимизација за да не ти биде блокирана IP-адресата.

Чекор 2: Рестартирај ги твоите мрежни уреди.

Обиди се со рестартирање на модемот и рутерот. Еве како:

Исклучи или извади го кабелот на уредот со HBO Max.
Исклучи го напојувањето од твоите мрежни уреди (модем, рутер, итн.).
Почекај 30 секунди.
Повторно поврзи го напојувањето на твојот модем и почекај да се поврзе на интернет (околу една минута).
Повторно поврзи го напојувањето на твојот рутер и почекај да се поврзе на интернет.
Повторно вклучи го уредот со HBO Max.
Отвори го HBO Max и обиди се да гледаш нешто.

Чекор 3: Контактирај со твојот давател на интернет-услуги

Ако имаш оневозможено VPN, прокси-услуги и услуги за анонимизација, побарај помош од твојот давател на интернет-услуги.

Чекор 4: Контактирај со нас

Ако се наоѓаш во поддржана земја или регион и сѐ уште ја добиваш пораката „HBO Max сѐ уште не е достапна во твојот регион“, собери ги следниве информации и контактирај нѐ:

Твојот давател на интернет-услуги (ДИУ)
Твојата IP-адреса (отвори прелистувач и напиши „која е мојата IP-адреса“ за да ја дознаеш)