Modifică un abonament facturat prin Apple
Dacă te-ai abonat cu aplicația HBO Max pe dispozitivul iPhone, iPad sau Apple TV, atunci abonamentul tău este facturat prin Apple.
În primul rând, confirmă că abonamentul tău este facturat prin Apple:
- Deschide HBO Max sau autentifică-te la HBOMax.com pe computer. Nu te poți autentifica?
- Procedează într-unul din următoarele moduri:
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
, apoi apasă sau derulează la Abonament. - Dispozitiv TV: alegeți pictograma Setări , apoi alegeți Cont.
- Computer: Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi alege Setări și găsește Abonament.
Informațiile despre abonament sunt disponibile numai pentru profilurile de adult.
- Telefon sau tabletă: Apasă pictograma profilului tău (dreapta sus), pictograma Setări
- Aici poți vedea prin intermediul cui este facturat abonamentul tău:
- iTunes: Consultă informațiile de mai jos.
- Alt furnizor: găsește furnizorul tău de facturi pe această pagină.
Alte moduri prin care îți poți găsi furnizorul de facturi:
- HBOMax.com/account: autentifică-te pe HBOMax.com/account.
- Extras de cont bancar: de asemenea, poți analiza extrasul de cont bancar pentru a identifica o taxă de abonament HBO Max. Dacă taxa abonamentului tău menționează iTunes Store, App Store, Apple sau ceva asemănător, atunci abonamentul tău este facturat prin Apple.
Întrebări și răspunsuri referitoare la abonamentele facturate prin Apple
- Cum anulez?
- Când este următoarea mea dată de facturare?
- Cum modific perioada mea de facturare?
- Cum modific metoda mea de plată?
- Cum pot vedea istoricul meu de facturare?
- Pot primi o rambursare?
Cum îmi anulez abonamentul facturat prin Apple?
Abonamentul tău se reînnoiește automat până când îl anulezi. Pentru a afla când se va reînnoi abonamentul tău, consultă Când este următoarea mea dată de facturare?
Pentru a anula, urmează pașii pentru anulare Apple sau pașii de mai jos.
Ce dispozitiv folosești?
Iată cum îți poți anula abonamentul:
- Deschide aplicația Setări pe dispozitivul iOS.
- Apasă-ți numele.
- Apasă Abonamente (dacă este necesar, autentifică-te cu Apple ID).
- Găsește și apasă abonamentul tău HBO Max. Alege Anulare abonament.
Iată cum îți poți anula abonamentul:
- Deschide Setări pe Apple TV.
- Selectează Utilizatori și conturi, apoi alege contul.
- Selectează Abonamente.
- Selectează HBO Max, apoi Anulare abonament.
Pentru a afla cum să anulezi, mergi la pagina Cum să anulezi un abonament de la Apple.
Nu găsești un abonament HBO Max?
Încearcă următoarele:
- Asigură-te că te-ai conectat cu același Apple ID pe care l-ai folosit pentru a-ți achiziționa abonamentul.
- Mergi la dispozitivul Apple pe care ți-ai început abonamentul HBO Max și vezi abonamentele tale folosind pașii de mai sus.
- Consultă articolul Abonamentul nu este listat de la Apple.
După anulare, ar trebui să primești un e-mail de la Apple care îți confirmă anularea. Poți continua să vizionezi până când abonamentul tău expiră la finalul ciclului de facturare.
Când este următoarea mea dată de facturare?
Prima taxă se aplică din momentul în care începi abonamentul. Apoi, abonamentul tău se va reînnoi automat în mod regulat până când îl anulezi. Îți plătești abonamentul la începutul perioadei de facturare.
Poți să găsești următoarea dată de facturare în Apple App Store. Iată cum:
- Deschide aplicația Setări pe dispozitivul iOS.
- Apasă-ți numele.
- Apasă Abonamente (dacă este necesar, autentifică-te cu Apple ID).
- Găsește și apasă abonamentul tău HBO Max.
- Aici poți vedea următoarea ta dată de facturare.
Cum modific perioada mea de facturare?
Dacă abonamentul tău este facturat prin Apple, poți schimba perioada ta de facturare (lunară sau anuală) pe iPad, iPhone sau Apple TV.
Iată cum îți poți modifica perioada de facturare:
- Deschide HBO Max, apoi apasă pe profilul tău (dreapta sus). Nu te poți autentifica?
- Apasă pictograma Setări iar apoi apasă sau derulează la Abonament.
- Apasă Schimbare planuri.
Dacă opțiunea Modificare planuri nu este disponibilă, verifică prin intermediul cui este facturat abonamentul tău și consultă Modifică abonamentul meu. - Alege o perioadă de facturare: lunar sau anual.
- Alege Continuare, apoi confirmă modificarea.
Abonamentul tău este actualizat cu noua perioadă de facturare. Vei primi un e-mail de la Apple care confirmă modificarea.
Iată cum îți poți schimba perioada de facturare:
- Deschide HBO Max, apoi alege pictograma Setări .
- Alege Cont, apoi Schimbare planuri.
Dacă opțiunea Modificare planuri nu este disponibilă, verifică prin intermediul cui este facturat abonamentul tău și consultă Modifică abonamentul meu. - Alege o perioadă de facturare: lunar sau anual.
- Alege Continuare, apoi confirmă modificarea.
Abonamentul tău este actualizat cu noua perioadă de facturare. Vei primi un e-mail de la Apple care confirmă modificarea.
Când se va aplica această modificare?
Modificarea abonamentului
- Schimbarea la facturare lunară: această modificare se aplică de la următoarea dată de facturare (la finalul perioadei tale de facturare anuală).
- Schimbarea la facturare anuală: această modificare se va aplica imediat. Apple te va rambursa pentru zilele rămase din perioada abonamentului tău lunar și te va taxa cu prețul anual (plus taxele aplicabile). Următoarea dată de facturare va fi într-un an.
Cum modific metoda mea de plată?
Abonamentele facturate prin Apple sunt facturate prin metoda de plată asociată cu datele tale Apple ID.
Pentru a-ți modifica metoda de plată pe dispozitivul iPhone sau iPad:
- Deschide aplicația Setări pe dispozitivul iOS.
- Apasă-ți numele.
- Apasă Plăți și livrare (dacă este necesar, autentifică-te cu Apple ID).
- Apasă metoda de plată pe care vrei să o modifici, apoi editează-ți informațiile.
Pentru mai multe informații, mergi la articolul Modificare plată Apple ID de la Apple.
