Cum pot să renunț la HBO Max?
- Abonamentul tău HBO Max se va reînnoi automat la următoarea dată de facturare atâta timp cât dorești, până când decizi să îl anulezi.
- Pașii necesari pentru a efectua anularea variază de la un furnizor la altul și poate presupune anularea cu cel puțin 1-2 zile înainte de începutul următoarei perioade de facturare.
- Ștergerea aplicației HBO Max nu echivalează cu anularea abonamentului.
Abonamentele HBO Max sunt disponibile prin mai mulți furnizori, iar etapele necesare în cazul anulării, precum și termenele până la care devine efectivă, variază de la un furnizor la altul. Dacă știi cine te facturează, treci la Pasul 2.
Ai nevoie de ajutor pentru a intra în contul tău? Accesează Nu poți intra în contul tău?
Pasul 1: Află de unde primești factura
Poți afla ce entitate îți trimite factura în secțiunea Setări. Deschide HBO Max sau accesează HBOMax.com și apoi:
- Telefon sau tabletă: Apasă pe pictograma cu profilul tău (dreapta sus), apoi pe cea pentru Setări
, și apoi apasă ori derulează până la secțiunea Abonament - Computer: Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi alege Setări și găsește capitolul Abonament.
- Televizor: Selectează pictograma Setări , apoi Cont.
Aici poți vedea prin intermediul cărei entități este facturat abonamentul tău. (Informațiile privind abonamentul sunt disponibile doar în profilurile pentru adulți.)
De asemenea, poți verifica pe un extras de la bancă ca să vezi ce entitate te facturează pentru abonamentul HBO Max sau îți poți întreba furnizorul de servicii mobile sau TV dacă prin ei primești factura pentru abonamentul HBO Max.
Pasul 2: Urmează pașii necesari pentru anulare
Selectează entitatea care te facturează pentru abonamentul HBO Max și urmează pașii necesari pentru anularea acestuia:
Pașii necesari pentru a efectua anularea pot varia de la un furnizor la altul. E posibil să fie nevoie să anulezi cu cel puțin 1-2 zile înainte de începutul următoarei perioade de facturare. Alege un magazin de aplicații:
Iată cum îți poți anula abonamentul în Setările iOS:
- Deschide aplicația Setări de pe iPhone sau iPad.
- Scrie-ți numele.
- Selectează Abonamente (dacă ți se solicită, introdu datele Apple ID).
- Găsește și selectează tipul tău de abonament HBO Max. Nu-l poți găsi? Asigură-te că te-ai conectat folosind datele corecte de identificare Apple ID. Dacă ai nevoie de ajutor, accesează articolul de la Apple Nu găsesc cum să anulez abonamentul.
- Selectează Anulează abonamentul.
Pentru a beneficia de mai mult ajutor, accesează articolul de la Apple Anulează abonamentul.
Ar trebui să primești un e-mail de la Apple care să confirme anularea abonamentului. Poți continua să vizionezi până când abonamentul expiră, la sfârșitul perioadei de facturare.
Iată cum îți poți anula abonamentul:
- Pe telefonul sau tableta Android, accesează aplicația Play Store.
Pentru a anula de pe computer, accesează articolul de la Google Anulează abonamentul pe Google Play. - În dreapta sus, apasă pe pictograma profilului tău.
- Selectează Plăți și abonamente, apoi Abonamente.
- Selectează HBO Max din lista de abonamente, apoi Anulează abonamentul.
Pentru a beneficia de mai mult ajutor, accesează articolul de la Google Anulează abonamentul pe Google Play.
Ar trebui să primești un e-mail de la Google Play care să confirme anularea abonamentului. Poți continua să vizionezi până când abonamentul expiră, la sfârșitul perioadei de facturare.
Iată cum îți poți anula abonamentul prin internet:
- Accesează samsungcheckout.com și intră în contul tău Samsung.
- Din meniul Istoricul achizițiilor, selectează Abonamente.
- Găsește abonamentul HBO Maxși apoi selectează Dezabonare.
Odată anulat, ar trebui să primești un e-mail de la Samsung care să confirme renunțarea la abonament. Poți continua să vizionezi până când abonamentul expiră, la sfârșitul perioadei de facturare.
Dacă ai nevoie de ajutor pentru a-ți anula abonamentul, contactează-ne.
Conectează-te pe website-ul furnizorului tău și accesează secțiunea Help Center sau contactează-l.
E posibil să fie nevoie să anulezi cu cel puțin 1-2 zile înainte de începutul următoarei perioade de facturare.
Dacă ești facturat prin noi (HBO Nordic AB sau HBO Europe, s.r.o.), trebuie să efectuezi anularea înainte de următoarea dată de facturare, pentru a evita să fii facturat. Pentru a vedea care este următoarea dată de facturare, accesează Setări și alege Abonament.
- Deschide HBO Max și apasă pe profilul tău (dreapta sus). Ai nevoie de ajutor să intri în cont?
- Apasă pe pictograma Setări și apoi apasă sau derulează până la secțiunea Abonament.
- Apasă Gestionează abonamentul.
- Selectează Anulează abonamentul.
- Confirmă anularea și reține care este data de expirare a abonamentului.
Odată încheiat procesul de anulare, vei primi de la noi un e-mail care confirmă anularea abonamentului. Poți continua să vizionezi până când abonamentul expiră, la sfârșitul perioadei de facturare.
Pentru a beneficia de mai mult ajutor, accesează Schimbă abonamentul facturat prin HBO.
- Accesează HBOMax.com și intră în cont (dacă e necesar). Ai nevoie de ajutor să intri în cont?
- Selectează profilul tău (dreapta sus), apoi Setări, și găsește secțiunea Abonament.
- Selectează Gestionează abonamentul.
- Selectează Anulează abonamentul.
- Confirmă anularea și reține data de expirare a abonamentului.
Odată încheiat procesul de anulare, vei primi de la noi un e-mail care confirmă anularea abonamentului. Poți continua să vizionezi până când abonamentul expiră, la sfârșitul perioadei de facturare.
Pentru a beneficia de mai mult ajutor, accesează Schimbă abonamentul facturat prin HBO.
Ai nevoie de ajutor să intri în cont? Accesează Nu poți intra în contul tău?
Dacă ai întrebări legate de facturare, accesează Întrebări legate de facturare.
