Verificați adresa de e-mail asociată contului HBO Max

Dorim să ne asigurăm că adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră este corectă. În acest fel, veți primi e-mailuri importante despre contul dumneavoastră, cum ar fi e-mailul pe care vi-l trimitem dacă vă uitați parola și trebuie să o resetați.

Iată cum vă verificați adresa de e-mail asociată contului:

  1. Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
    • Telefon sau tabletă: deschideți HBO Max, atingeți pictograma Profil (conectați-vă dacă este necesar), apoi atingeți pictograma Setări (stânga sus).
    • Computer: conectați-vă pe HBOMax.com, apoi alegeți pictograma profilului dumneavoastră (dreapta sus).
  2. Alegeți Cont (opțiunea Cont este disponibilă numai pentru profilurile de adult).
  3. Alegeți Vă rugăm să vă verificați contul de e-mail (această opțiune nu este disponibilă dacă nu este necesară verificarea adresei de e-mail asociate contului dumneavoastră).
  4. Verificați-vă căsuța poștală pentru a vedea dacă ați primit un e-mail de la HBO Max (subiectul este: Te rugăm să-ți verifici adresa de e-mail). Acest e-mail ar trebui să sosească în 15 minute. Rețineți adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră de pe ecranul „Verificați-vă adresa de e-mail”. Dacă nu aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră HBO Max, vă rugăm să ne contactați pentru ajutor.
  5. Deschideți acest e-mail și alegeți Verificați adresa de e-mail. Apoi, ar trebui să vedeți o pagină „Totul este setat corect”.

Nu ați primit un e-mail de verificare?

Dacă urmați pașii de mai sus și nu primiți un e-mail cu „Vă rugăm să vă verificați contul de e-mail”, procedați astfel:

  • Căutați în toate dosarele din căsuța dumneavoastră poștală un e-mail de la HBO Max (inclusiv în dosarele Promoții și Spam).
  • Încercați din nou pașii de verificare (partea de sus a acestei pagini).
  • Verificați adresa de e-mail care apare pe ecranul Cont. Dacă nu aveți acces la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră HBO Max, vă rugăm să ne contactați pentru ajutor. Pentru a afla mai multe, consultați Schimbați adresa de e-mail sau parola.

Mesaj de expirare a e-mailului de verificare

Dacă primiți un mesaj „E-mail de verificare expirat”, încercați din nou pașii de verificare (partea de sus a acestei pagini). Linkul din e-mailul „Te rugăm să-ți verifici adresa de e-mail” expiră în 7 zile.