Associe a subscrição da operadora à sua conta
Se subscrever a HBO Max através de uma operadora de TV ou operadora móvel, a sua operadora informá-lo-á sobre como poderá associar a sua subscrição a uma conta HBO Max. Também poderá executar os passos de associação da operadora descritos abaixo. Após associar a sua subscrição, poderá iniciar sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
Que dispositivo utiliza?
Android TV, Apple TV, LG Smart TV, PlayStation, Samsung TV ou Xbox
Veja aqui como se registar através de ligação à assinatura da sua operadora utilizando a sua TV:
- Abra a HBO Max na sua TV e escolha Iniciar sessão (ou escolha uma série ou filme e, em seguida, escolha Iniciar sessão).
- O início de sessão não está disponível? Já poderá ter sessão iniciada. Consulte Terminar sessão na sua conta.
- Escolha Iniciar sessão e, em seguida, escolha Registe-se na sua operadora. Mantenha-se no ecrã com o código de 6 caracteres enquanto pega no seu telemóvel ou computador.
- Abra um navegador no seu telemóvel ou computador e na barra de endereço digite HBOMax.com/tvsignin. Deverá ser apresentada a página Introduzir Código (https://www.hbomax.com/activate).
Apple TV e Consolas XboxPode utilizar o seu telefone para ler o código QR apresentado na sua televisão.
- Introduza o código de 6 caracteres apresentado na sua TV e, em seguida, escolha Seguinte. O código não funciona?
- Escolha através de quem faz a subscrição (a sua operadora). Não vejo a minha operadora.
- No ecrã Registar, introduza as informações da conta da sua operadora e, em seguida, escolha Enviar.
Mensagens
- Verifique as informações da sua conta
Certifique-se de que a conta na sua operadora inclui o acesso à HBO Max. Consulte Verifique as informações da sua conta. - A conta da operadora já está registada
Inicie sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe (a sua subscrição já está associada a uma conta).
- Verifique as informações da sua conta
- Em seguida, será apresentado o ecrã Damos-lhe as boas-vindas à HBO Max. Preencha o formulário e escolha Concluir conta. Posteriormente irá utilizar este e-mail e palavra-passe para iniciar sessão.
- A conta foi encontrada? Consulte a secção A conta foi encontrada abaixo.
- Escolha quem poderá assistir aos conteúdos e estará pronto para transmitir.
Agora poderá iniciar sessão utilizando qualquer dispositivo e o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
A conta foi encontrada?
Se encontrarmos uma conta HBO Max (ou conta HBO GO ou HBO Portugal) existente com o mesmo endereço de e-mail, terá duas opções:
Escolha esta opção para se registar e associar a conta que encontrámos à sua subscrição HBO Max através da sua operadora de TV ou operadora móvel. Após selecionar esta opção, verifique a sua caixa de entrada de correio para saber se recebeu um e-mail da HBO Max com um código de utilização única (o assunto é “Aqui tem o seu código de utilização única”). Em seguida, introduza o código enviado na mensagem de e-mail e escolha Associar contas. Se não receber um e-mail da HBO Max, consulte Não recebi o código de utilização única.
Se fizer a associação a uma conta HBO Max, irá manter os seus perfis existentes (que incluem definições como, por exemplo, A Minha Lista, controlos parentais e Continuar a ver). As definições do seu perfil não são guardadas caso faça a associação a uma conta da HBO GO ou da HBO Portugal.
Escolha esta opção para criar uma nova conta HBO Max utilizando um e-mail diferente (não faça a associação à conta que encontrámos). Após escolher esta opção, introduza um endereço de e-mail diferente para a sua conta.
Após se registar e associar ou criar uma conta, escolha que poderá assistir e estará preparado para iniciar o streaming. Posteriormente irá iniciar sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
O código não funciona?
Onde introduzo o código?
Utilizando o seu telemóvel ou computador, aceda a hbomax.com/tvsignin (ou introduza https://hbomax.com/tvsignin na barra de endereço do seu navegador). Deverá ser apresentada a página Introduzir código onde poderá introduzir o código de 6 caracteres apresentado na sua TV.
O código não funciona ou é inválido
Experimente o seguinte:
- Certifique-se de que está na página correta (https://www.hbomax.com/activate) no Passo 3 acima. Escolha esta ligação: hbomax.com/activate e, em seguida, introduza o código apresentado na sua TV.
- Tente utilizar um navegador suportado diferente: Chrome, FireFox, Microsoft Edge ou Safari.
- Obter um código novo. Para fazê-lo, retroceda e volte a escolher Registe-se na sua operadora na sua TV.
Se este procedimento não ajudar, tente efetuar o Registo através dos passos da sua operadora noutro dispositivo. Por exemplo, tente executar os passos para Registe-se na sua operadora no seu computador (em HBOMax.com), ou na aplicação HBO Max no seu telemóvel ou tablet (iOS ou Android). Após efetuar o registo e associar a subscrição na sua operadora, poderá iniciar sessão utilizando qualquer dispositivo utilizando o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
Veja aqui como se registar através da assinatura da sua operadora usando o seu telefone ou tablet:
- Abra a HBO Max e, em seguida, toque no ícone de Perfil
.
- Toque em Iniciar sessão na sua conta.
Se já tiver sessão iniciada, toque no seu perfil (parte superior direita), depois toque no ícone de Definiçõese, em seguida, desloque-se para baixo e escolha Terminar sessão.
- Toque em Registe-se na sua operadora.
- Toque na operadora onde realizou a subscrição (a sua operadora). Não vejo a minha operadora.
- No ecrã Registar, introduza as informações da conta da sua operadora e, em seguida, escolha Enviar.
Mensagens
- Verifique as informações da sua conta
Certifique-se de que a conta na sua operadora inclui o acesso à HBO Max. Consulte Verifique as informações da sua conta. - A conta da operadora já está registada
Inicie sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe (a sua subscrição já está associada a uma conta).
- Verifique as informações da sua conta
- Em seguida, será apresentado o ecrã Damos-lhe as boas-vindas à HBO Max. Preencha o formulário e escolha Concluir conta. Posteriormente irá utilizar este e-mail e palavra-passe para iniciar sessão.
- A conta foi encontrada? Consulte a secção A conta foi encontrada abaixo.
- Escolha quem poderá assistir aos conteúdos e estará pronto para transmitir.
Agora poderá iniciar sessão utilizando qualquer dispositivo e o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
A conta foi encontrada?
Se encontrarmos uma conta HBO Max (ou conta HBO GO ou HBO Portugal) existente com o mesmo endereço de e-mail, terá duas opções:
Escolha esta opção para se registar e associar a conta que encontrámos à sua subscrição HBO Max através da sua operadora de TV ou operadora móvel. Após selecionar esta opção, verifique a sua caixa de entrada de correio para saber se recebeu um e-mail da HBO Max com um código de utilização única [o assunto é “Aqui tem o seu código de utilização única” (Este é o seu código de utilização única). Em seguida, introduza o código enviado na mensagem de e-mail e escolha Associar contas. Se não receber um e-mail da HBO Max, consulte Não recebi o código de utilização única.
Se fizer a associação a uma conta HBO Max, irá manter os seus perfis existentes (que incluem definições como, por exemplo, A Minha Lista, controlos parentais e Continuar a ver). As definições do seu perfil não são guardadas caso faça a associação a uma conta da HBO GO ou da HBO Portugal.
Escolha esta opção para criar uma nova conta HBO Max utilizando um e-mail diferente (não faça a associação à conta que encontrámos). Após escolher esta opção, introduza um endereço de e-mail diferente para a sua conta.
Após se registar e associar ou criar uma conta, escolha que poderá assistir e estará preparado para iniciar o streaming. Posteriormente irá iniciar sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
Veja aqui como se registar através da assinatura da sua operadora usando o seu computador:
- Aceda a HBOMax.com no seu computador e escolha Iniciar sessão (parte superior direita).
Se já tiver iniciado sessão, escolha o seu perfil (parte superior direita) e, em seguida, escolha Terminar sessão. - Escolha Registe-se na sua operadora.
- Escolha através de quem faz a subscrição (a sua operadora). Não vejo a minha operadora.
- No ecrã Registar, introduza as informações da conta da sua operadora e, em seguida, escolha Enviar.
Mensagens
- Verifique as informações da sua conta
Certifique-se de que a conta na sua operadora inclui o acesso à HBO Max. Consulte Verifique as informações da sua conta. - A conta da operadora já está registada
Inicie sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe (a sua subscrição já está associada a uma conta).
- Verifique as informações da sua conta
- Em seguida, será apresentado o ecrã Damos-lhe as boas-vindas à HBO Max. Preencha o formulário e escolha Concluir conta. Posteriormente irá utilizar este e-mail e palavra-passe para iniciar sessão.
- A conta foi encontrada? Consulte a secção A conta foi encontrada abaixo.
- Escolha quem poderá assistir aos conteúdos e estará pronto para transmitir.
Agora poderá iniciar sessão utilizando qualquer dispositivo e o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.
A conta foi encontrada?
Se encontrarmos uma conta HBO Max (ou conta HBO GO ou HBO Portugal) existente com o mesmo endereço de e-mail, terá duas opções:
Escolha esta opção para se registar e associar a conta que encontrámos à sua subscrição HBO Max através da sua operadora de TV ou operadora móvel. Após selecionar esta opção, verifique a sua caixa de entrada de correio para saber se recebeu um e-mail da HBO Max com um código de utilização única (o assunto é “Aqui tem o seu código de utilização única”). Em seguida, introduza o código enviado na mensagem de e-mail e escolha Associar contas. Se não receber um e-mail da HBO Max, consulte Não recebi o código de utilização única.
Se fizer a associação a uma conta HBO Max, irá manter os seus perfis existentes (que incluem definições como, por exemplo, A Minha Lista, controlos parentais e Continuar a ver). As definições do seu perfil não são guardadas caso faça a associação a uma conta da HBO GO ou da HBO Portugal.
Escolha esta opção para criar uma nova conta HBO Max utilizando um e-mail diferente (não faça a associação à conta que encontrámos). Após escolher esta opção, introduza um endereço de e-mail diferente para a sua conta.
Após se registar e associar ou criar uma conta, escolha que poderá assistir e estará preparado para iniciar o streaming. Posteriormente irá iniciar sessão utilizando o seu e-mail e palavra-passe da HBO Max.