Zmień subskrypcję rozliczaną przez Samsung

Jeśli Twoje konto zostało zarejestrowane za pomocą aplikacji HBO Max na urządzeniu Samsung TV, opłata za subskrypcję jest rozliczana za pośrednictwem Samsunga.

Najpierw upewnij się, że Twoja subskrypcja jest rozliczana przez Samsung:

Znajdź mojego dostawcę rozliczeń
  1. Otwórz HBO Max lub zaloguj się na stronie HBOMax.com na komputerze. Nie możesz się zalogować?
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Telefon lub tablet: Kliknij ikonę Profilu (na telefonie u dołu ekranu, na tablecie po lewej stronie), a następnie ikonę Ustawień (w lewym górnym rogu). Wybierz pozycję Subskrypcja.
    • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawienia (w lewym dolnym rogu), a następnie wybierz Konto.
    • Komputer: Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie pozycję Subskrypcja.
      Dane dotyczące subskrypcji są dostępne tylko w profilu Dorosłego.
  3. Tutaj można sprawdzić, za pośrednictwem którego podmiotu rozliczana jest subskrypcja:
    • Samsung: Zobacz informacje poniżej.
    • Inny dostawca: Znajdź swojego dostawcę rozliczeń na tej stronie.

Inne sposoby znalezienia dostawcy rozliczeń:

  • HBOMax.com/account: Przejdź do strony HBOMax.com/account i się zaloguj.
  • Wyciąg bankowy: Możesz także sprawdzić obciążenie za subskrypcję HBO Max na wyciągu bankowym. Jeśli przy opłacie za subskrypcję widnieje Samsung Electronics lub podobna nazwa, subskrypcja jest prawdopodobnie rozliczana za pośrednictwem Samsung.

Pytania i odpowiedzi dotyczące subskrypcji rozliczanych przez Samsung

Jak anulować subskrypcję?

Ważne

Aby uniknąć naliczania opłat za następny okres, anuluj subskrypcję co najmniej 24 godziny przed datą następnego rozliczenia. Odinstalowanie aplikacji HBO Max nie spowoduje anulowania subskrypcji.

Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana przez Samsung, możesz ją anulować na urządzeniu Samsung TV lub w Internecie. Zrobisz to w następujący sposób:

Anuluj subskrypcję na urządzeniu Samsung TV

Wymagane czynności różnią się w zależności od modelu telewizora. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do artykułu Samsung Jak mogę anulować subskrypcję?

Anuluj subskrypcję na samsungcheckout.com

  1. Przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się na swoje konto Samsung.
  2. W menu Historii zakupów wybierz Subskrypcje.
  3. Znajdź subskrypcję HBO Max i wybierz Anuluj subskrypcję.

Po anulowaniu powinna przyjść do Ciebie wiadomość e-mail od Samsung z potwierdzeniem anulowania. Możesz nadal korzystać z HBO Max do momentu wygaśnięcia subskrypcji z końcem cyklu rozliczeniowego.

Jeśli potrzebujesz pomocy w anulowaniu subskrypcji, skontaktuj się z nami.

Kiedy subskrypcja zostanie przedłużona?

Pierwsza opłata jest pobierana w chwili rozpoczęcia subskrypcji. Następnie subskrypcja będzie automatycznie przedłużana cyklicznie do momentu jej anulowania. Opłata za subskrypcję jest pobierana na początku okresu rozliczeniowego.

Aby sprawdzić datę automatycznego przedłużenia:

  1. Przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się na swoje konto Samsung.
  2. W menu Historii zakupów wybierz Subskrypcje.
  3. Wybierz subskrypcję HBO Max, a następnie sprawdź pole Status z datą kolejnej płatności.

Jak zmienić metodę płatności?

Jeśli rozliczasz się za pośrednictwem Samsung TV, możesz zmienić metodę płatności w następujący sposób:

  1. Przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się na swoje konto Samsung.
  2. Wybierz Metodę płatności, a następnie Dodaj metodę płatności.
  3. Następnie wybierz Kartę kredytową/debetową i zmień swoje dane rozliczeniowe.

Jak zmienić okres rozliczeniowy?

Aby zmienić okres rozliczeniowy, anuluj subskrypcję, a następnie wybierz inny okres rozliczeniowy przy odnawianiu subskrypcji. Zrobisz to w następujący sposób:

  1. Anuluj subskrypcję na urządzeniu Samsung TV.
  2. Poczekaj na wygaśnięcie subskrypcji.
  3. Po wygaśnięciu subskrypcji przedłuż ją na urządzeniu Samsung TV i wybierz rozliczenia miesięczne lub roczne.
Polska
Subskrypcje roczne nie są dostępne w Polsce.

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

W sprawie wszelkich wniosków o zwrot skontaktuj się z nami.