Zmień adres e-mail lub hasło
Dane konta obejmują nazwisko, adres e-mail oraz hasło. Aby uzyskać informacje na temat rozliczeń, zobacz Zmiana subskrypcji.
Błąd w adresie e-mail lub brak dostępu do adresu
Jeśli nie masz już dostępu do adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem lub jeżeli przy tworzeniu konta zdarzyła Ci się literówka w adresie e-mail, skontaktuj się z nami.
Zmień nazwisko, adres e-mail lub hasło
Dane swojego konta możesz zmienić w następujący sposób:
- Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Telefon lub tablet: Otwórz HBO Max, kliknij swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz ikonę Ustawienia
. W razie potrzeby zaloguj się.
- Komputer: Zaloguj się na stronie HBOMax.com, wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie Ustawienia. Potrzebujesz pomocy przy logowaniu?
- Urządzenie TV: Nie można zmienić danych konta na telewizorze.
- Telefon lub tablet: Otwórz HBO Max, kliknij swój profil (w prawym górnym rogu), a następnie wybierz ikonę Ustawienia
- Wybierz Konto (opcja Konto jest dostępna tylko dla profilu Dorosły).
- Wybierz ikonę Edytuj obok pola, które chcesz zmienić. Wyślemy Ci wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym na adres powiązany z Twoim kontem (widoczny na ekranie Sprawdź skrzynkę odbiorczą poczty e-mail). Temat wiadomości to „Twój kod jednorazowy”.
- Podczas sprawdzania wiadomości e-mail HBO Max powinno być otwarte.
- Otwórz wiadomość o temacie „Twój kod jednorazowy” i znajdź kod zawierający 6 znaków. Wiadomość nie przyszła?
- Wróć do HBO Max, wprowadź kod weryfikacyjny zawierający 6 znaków i wybierz Kontynuuj.
Kod wygasł lub jest nieprawidłowyJeśli kod wygasł lub pojawił się błąd, wybierz Uzyskaj nowy kod i spróbuj wykonać wskazane czynności. Nadal pojawia się błąd? Skontaktuj się z nami. - Zmień dane konta i wybierz Zapisz.
Uwaga Jeśli chcesz zmienić adres e-mail, wyślemy Ci wiadomość w celu weryfikacji tej zmiany. Otwórz tę wiadomość i wybierz Zweryfikuj adres e-mail. Wyświetli się wówczas strona „Wszystko gotowe”.
Wiadomość nie przyszła?
Jeśli nie masz wiadomości e-mail o tytule „Twój kod jednorazowy”, spróbuj wykonać następujące czynności:
- Wiadomość e-mail „Oto Twój kod jednorazowy” jest wysyłana na adres wyświetlany na ekranie Sprawdź skrzynkę odbiorczą poczty e-mail.
- Poszukaj wiadomości od HBO Max we wszystkich folderach skrzynki odbiorczej (w tym Oferty i Spam).
- Wybierz Uzyskaj nowy kod na ekranie Sprawdź skrzynkę odbiorczą poczty e-mail, a następnie ponownie sprawdź swoją skrzynkę.
Jeśli te czynności nie pomogą lub jeśli nie masz dostępu do adresu e-mail powiązanego z kontem, skontaktuj się z nami.