Rozwiąż problemy z subskrypcją HBO Max

Upewnij się, że Twoja subskrypcja HBO Max jest aktywna. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Otwórz HBO Max lub zaloguj się na stronie HBOMax.com na komputerze. Nie możesz się zalogować?
2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Telefon lub tablet: Kliknij swój profil (w prawym górnym rogu), wybierz ikonę Ustawienia , a następnie kliknij lub przewiń do pozycji Subskrypcja.
   • Urządzenie TV: Wybierz ikonę Ustawień , a następnie Konto.
   • Komputer: Wybierz swój profil (w prawym górnym rogu), potem wybierz Ustawienia, a następnie znajdź pozycję Subskrypcja.
     Dane dotyczące subskrypcji są dostępne tylko w profilu Dorosłego.
3. Tutaj sprawdzisz szczegóły swojej subskrypcji HBO Max.
4. Jeśli Twoja subskrypcja HBO Max jest rozliczana przez nas (HBO Europe, s.r.o. lub HBO Nordic AB), zobaczysz datę następnego rozliczenia. Jeśli Twoja subskrypcja jest rozliczana przez App Store, sprawdź, czy nie jest nieaktualna.
   • Apple: Zobacz artykuł Zmiana subskrypcji Apple.
   • Google Play: Na komputerze wejdź na stronę play.google.com, następnie po lewej kliknij Moje subskrypcje i znajdź subskrypcję HBO Max.
   • Samsung TV: Przejdź do strony samsungcheckout.com i zaloguj się na swoje konto Samsung. W menu Historii zakupów wybierz Subskrypcje. Wybierz subskrypcję HBO Max, a następnie sprawdź pole Status z datą kolejnej płatności.

Spróbuj się wylogować i zalogować ponownie. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Wyloguj się z HBO Max.
2. Zaloguj się ponownie do HBO Max.
3. Odtwórz program lub film.

Jeśli Twoja subskrypcja została wykupiona za pomocą aplikacji HBO Max na urządzeniu Apple, z systemem Android lub Samsung TV, spróbuj odzyskać zakup w sklepie z aplikacjami. Aby dowiedzieć się, jak to zrobić, zobacz Przywróć subskrypcję w sklepie z aplikacjami.

Jeśli Twoja subskrypcja została wykupiona u operatora telewizyjnego lub operatora sieci komórkowej, możesz zarejestrować się za pośrednictwem swojego dostawcy i połączyć swoje konto HBO Max z subskrypcją HBO Max. Zrobisz to w następujący sposób:

1. Zaloguj się do konta na telefonie, tablecie lub komputerze.
2. Jeśli wyświetli się prośba o wykupienie subskrypcji, wybierz link „Subskrybujesz już usługę” u dołu ekranu. Jeśli nie otrzymasz tej wiadomości, spróbuj coś odtworzyć.
3. Wybierz z listy swojego dostawcę (za pośrednictwem którego została wykupiona Twoja subskrypcja).
4. Zaloguj się na konto od dostawcy.
5. Poszukamy Twojej subskrypcji i połączymy ją z kontem HBO Max.

Po połączeniu konta i subskrypcji możesz zalogować się (za pomocą adresu e-mail i hasła do HBO Max) oraz oglądać filmy na dowolnym obsługiwanym urządzeniu.