Inicia sesión en tu cuenta de HBO Max

Intenta restablecer tu contraseña. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a HBOMax.com/forgot-password.
2. Ingresa el e-mail de tu cuenta y luego elige Enviar.
3. Busca en tu bandeja de entrada un e-mail enviado por HBO Max con el asunto "Recupera tu contraseña ahora". Este e-mail debería llegar en unos minutos.
   
   ¿No recibiste un e-mail para restablecer tu contraseña?

   Esto significa que el e-mail que ingresaste no está en uso por una cuenta de HBO Max. ¿Tienes otra dirección de e-mail? Repite estos pasos para cada una de tus direcciones de e-mail. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo restablecer mi contraseña.
4. Abre el e-mail "Recupera tu contraseña ahora" y elige Restablecer contraseña.
5. Ingresa una nueva contraseña y luego elige Guardar contraseña.

Ahora inicia sesión en HBO Max con tu dirección de e-mail y la nueva contraseña.

Si no puedes iniciar sesión luego de restablecer tu contraseña, consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

A veces, te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el desafío del rompecabezas de Captcha, elige Probar otro rompecabezas o Reiniciar para comenzar el desafío de nuevo.

También puedes elegir Desafío de audio para proteger tu cuenta de otra manera.

Intenta restablecer tu contraseña. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a HBOMax.com/forgot-password.
2. Ingresa el e-mail de tu cuenta y luego elige Enviar.
3. Busca en tu bandeja de entrada un e-mail enviado por HBO Max con el asunto "Recupera tu contraseña ahora". Este e-mail debería llegar en unos minutos.
   
   ¿No recibiste un e-mail para restablecer tu contraseña?

   Esto significa que el e-mail que ingresaste no está en uso por una cuenta de HBO Max. ¿Tienes otra dirección de e-mail? Repite estos pasos para cada una de tus direcciones de e-mail. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo restablecer mi contraseña.
4. Abre el e-mail "Recupera tu contraseña ahora" y elige Restablecer contraseña.
5. Ingresa una nueva contraseña y luego elige Guardar contraseña.

Ahora inicia sesión en HBO Max con tu dirección de e-mail y la nueva contraseña.

Si no puedes iniciar sesión luego de restablecer tu contraseña, consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

A veces, te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el desafío del rompecabezas de Captcha, elige Probar otro rompecabezas o Reiniciar para comenzar el desafío de nuevo.

También puedes elegir Desafío de audio para proteger tu cuenta de otra manera.

1. Abre HBO Max en tu TV y luego elige el ícono de Perfil . Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cierro sesión?
2. Elige Iniciar sesión.
3. Ingresa el e-mail y la contraseña de tu cuenta y elige Iniciar sesión. ¿No puedes iniciar sesión?
   
   PlayStation: Para abrir el teclado, presiona el botón X en tu controlador.
   
   ¿Tienes un paquete de TV, Internet o telefonía móvil?

   Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet o telefonía móvil, consulta Iniciar sesión con un proveedor.
4. Elige tu perfil y estás listo para transmitir.

1. Abre HBO Max en tu TV y luego elige el ícono de Perfil . Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cierro sesión?
2. Elige Iniciar sesión.
   Si recibes un mensaje de "suscripción encontrada", consulta la sección a continuación.
3. Presiona el botón OK en el control remoto de tu Roku para abrir el teclado.
4. Ingresa el e-mail y la contraseña de tu cuenta y elige Iniciar sesión. ¿No puedes iniciar sesión?
   
   
   ¿Tienes un paquete de TV, Internet, o telefonía móvil?

   Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet, o telefonía móvil, consulta Iniciar sesión con un proveedor.
5. Elige tu perfil y estás listo para transmitir.

Mensaje de suscripción encontrada en Roku Pay

Si recibes este mensaje, haz una de las siguientes acciones:

• Inicia sesión: Elige Iniciar sesión e ingresa el e-mail y la contraseña de tu cuenta. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo iniciar sesión.
• Crea una cuenta: Elige Crear cuenta y termina de crear tu cuenta. Una vez que tu cuenta esté completa, podrás iniciar sesión en otros dispositivos.

En tu Samsung TV:

1. Abre HBO Max en tu TV y luego elige el ícono de Perfil . Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cierro sesión?
2. Elige Iniciar sesión. Permanece en la pantalla con el código de 6 caracteres. Usarás este código para terminar de iniciar sesión en tu teléfono o computadora.

A continuación, en tu teléfono o computadora:

3. Abre un navegador y ve a: hbomax.com/activate.
4. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y elige Siguiente. ¿El código no funciona?
¿Tienes un paquete de TV, Internet, o telefonía móvil?
Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet, o telefonía móvil, consulta Iniciar sesión con un proveedor.
5. Ingresa el e-mail y la contraseña de tu cuenta y luego elige Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo iniciar sesión.

Regresa a tu TV, elige quién está viendo y estás listo para transmitir.

Claro Box TV, LG Smart TV, Decodificador Totalplay, o Xbox

En tu dispositivo de TV:

1. Abre HBO Max en tu TV y luego elige el ícono de Perfil . Si ya habías iniciado sesión, consulta ¿Cómo cierro sesión?
2. Elige Iniciar sesión. Permanece en la pantalla con el código de 6 caracteres. Usarás este código para terminar de iniciar sesión en tu teléfono o computadora.

A continuación, en tu teléfono o computadora:

3. Abre un navegador y ve a: hbomax.com/activate.
   -o-
   Consola Xbox: Puedes usar la cámara de tu teléfono para escanear el código QR en tu TV.
4. Ingresa el código de 6 caracteres que aparece en tu TV y elige Siguiente. ¿El código no funciona?
¿Tienes un paquete de TV, Internet, o telefonía móvil?
Si es la primera vez que inicias sesión y, además, recibes HBO Max a través de un proveedor de TV, Internet, o telefonía móvil, consulta Iniciar sesión con un proveedor.
5. Ingresa el e-mail y la contraseña de tu cuenta y luego elige Iniciar sesión. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo iniciar sesión.

Regresa a tu TV, elige quién está viendo y estás listo para transmitir.

Aquí hay algunas cosas que puedes probar:

• Ingresa el código que aparece en tu TV en hbomax.com/activate usando tu computadora en lugar de tu teléfono (o viceversa).
• Intenta usar otro navegador: Chrome, Firefox, Microsoft Edge, o Safari.
• Intenta borrar los datos de tu navegador. Para ello, haz lo siguiente:
  • iPhone o iPad: En tu dispositivo iOS, ve a Configuración > Safari, luego desplázate hacia abajo y pulsa Borrar historial y datos. Para más información, consulta Borrar el historial y las cookies de Safari.
  • Teléfono Android: Intenta borrar los datos de navegación de Chrome en tu dispositivo Android. Para saber cómo hacerlo, consulta Borrar la caché y las cookies.

Intenta iniciar sesión en otro dispositivo compatible (teléfono, tableta, o computadora). Si no puedes iniciar sesión en otro dispositivo, restablece tu contraseña. Para ello, sigue estos pasos:

1. Ve a HBOMax.com/forgot-password.
2. Ingresa el e-mail de tu cuenta y luego elige Enviar.
3. Busca en tu bandeja de entrada un e-mail enviado por HBO Max con el asunto "Recupera tu contraseña ahora". Este e-mail debería llegar en unos minutos.
   
   ¿No recibiste un e-mail para restablecer tu contraseña?

   Esto significa que el e-mail que ingresaste no está en uso por una cuenta de HBO Max. ¿Tienes otra dirección de e-mail? Repite estos pasos para cada una de tus direcciones de e-mail. ¿Necesitas ayuda? Consulta No puedo restablecer mi contraseña.
4. Abre el e-mail "Recupera tu contraseña ahora" y elige Restablecer contraseña.
5. Ingresa una nueva contraseña y luego elige Guardar contraseña.

Ahora inicia sesión en HBO Max con tu dirección de e-mail y la nueva contraseña.

Si no puedes iniciar sesión luego de restablecer tu contraseña, consulta No puedo iniciar sesión en mi cuenta.

A veces, te pediremos que resuelvas un rompecabezas para ayudar a mantener tu cuenta segura. Si tienes problemas con el desafío del rompecabezas de Captcha, elige Probar otro rompecabezas o Reiniciar para comenzar el desafío de nuevo.

También puedes elegir Desafío de audio para proteger tu cuenta de otra manera.