Preguntas y respuestas sobre tu cuenta de HBO Max
Preguntas y respuestas frecuentes:
Tu cuenta puede tener un total de 5 perfiles. Para más información, consulta Administrar perfiles.
La cantidad de descargas que puedes mantener en tu cuenta depende de tu plan de suscripción.
- Plan Estándar: 30 descargas
- Plan Móvil: 5 downloads
Para obtener más información, consulta Descargar programas y películas.
Tu e-mail y contraseña son parte de los ajustes de tu cuenta. Para editar esta información, consulta Cambiar tu e-mail o contraseña.
Para saber cómo ver o cambiar tu suscripción, consulta Cambiar una suscripción a HBO Max.
No hay límite en la cantidad de dispositivos que puedes usar con tu cuenta. Sin embargo, el número de transmisiones simultáneas es limitado.
Si tienes el plan Móvil, puedes transmitir en 1 dispositivo a la vez. El plan Estándar admite la transmisión en 3 dispositivos al mismo tiempo. Para obtener más información, consulta Planes Estándar y Móvil.
Para saber cómo cambiar tu PIN, consulta Cambiar o restablecer tu PIN.
Si crees que alguien podría tener acceso a tu cuenta sin tu permiso, consulta Detener el uso no deseado de tu cuenta.