¿Cómo canjear un código promocional de HBO Max?
- Los códigos promocionales para promociones prepagas y pruebas gratuitas con duración mayor a 7 días no pueden ser redimidos con una cuenta ya existente.
- Si ya canjeaste una oferta promocional o una prueba gratuita, es posible que no seas elegible para ofertas promocionales adicionales.
Para canjear tu código promocional de HBO Max:
- Ve a HBOMax.com/redeem en tu teléfono o computadora.
- Ingresa tu código promocional y presiona Enter. Si tienes problemas para canjear tu código, visita No puedo canjear un código promocional.
- Verás toda la información de tu promoción, incluyendo el plan, precio y periodo promocional.
Nota Si haces cambios a tu plan, perderás el beneficio que otorga tu código promocional. - Elige Obtener la promoción.
- Sigue estos pasos:
- Suscriptor nuevo: Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta.
¿E-mail ya está en uso? Si recibes este mensaje, significa que el e-mail que ingresaste ya está siendo usado por otra cuenta de HBO Max o de HBO GO. Elige el enlace de Iniciar sesión e inicia sesión en tu cuenta. Algunos códigos promocionales no pueden ser canjeados con una cuenta existente. - Suscriptor que regresa: Elige Iniciar sesión en la esquina superior derecha e inicia sesión en tu cuenta.
Nota Los códigos promocionales para promociones prepagas y pruebas gratuitas con duración mayor a 7 días, no pueden ser canjeados con una cuenta existente.
- Suscriptor nuevo: Completa el formulario de la cuenta y elige Crear cuenta.
- Agrega tu información de pago. Después de tu periodo promocional, tu método de pago recibirá automáticamente el cargo de parte de WarnerMedia por el valor del plan al cual te suscribiste (en el Paso 3). A partir de entonces, tu suscripción se renovará automáticamente en cada ciclo de facturación hasta la canceles.
- Selecciona el botón de Comenzar.
- Selecciona Empezar a ver y estás listo para transmitir.
Ahora puedes iniciar sesión y hacer streaming en tus dispositivos favoritos (inicia sesión con el e-mail y la contraseña de tu cuenta del Paso 5).
No puedo canjear un código promocional
Esto significa que el plan que elegiste no concuerda con el plan del código promocional. Puedes elegir entre mantener el plan que elegiste o aplicar el código para el plan que es ofrecido en la promo.
Esto significa que el e-mail que ingresaste ya está siendo usado por otra cuenta de HBO Max o de HBO GO. Elige el enlace de Iniciar sesión e inicia sesión en tu cuenta.
Nota Los códigos promocionales para promociones prepagas y pruebas gratuitas con duración mayor a 7 días, no pueden ser canjeados con una cuenta existente.
Intenta volver a ingresar el código promocional. Si verificaste el código y aún recibes el mismo error, contáctanos.
Los códigos promocionales no pueden ser canjeados una vez que el periodo de canje ha finalizado. Revisa la información sobre la promoción o la tarjeta del código de promoción para comprobar el periodo de canje. Si tu código promocional aún se encuentra dentro del periodo de canje, contáctanos.
Este error significa:
- Los códigos promocionales para promociones prepagas y pruebas gratuitas con duración mayor a 7 días, no pueden ser canjeados con una cuenta existente.
- Si ya canjeaste un código promocional o de prueba gratuita de HBO Max, es posible que no seas elegible para ofertas promocionales adicionales. Si nunca antes has canjeado un código promocional de HBO Max o de prueba gratuita, por favor contáctanos para obtener ayuda.
Este código ya fue canjeado. Si crees que esto no es correcto, contáctanos.
Revisa los términos de la oferta promocional para asegurarte de que eres elegible. Si ya verificaste que eres elegible, contáctanos.
Revisa el material promocional relacionado con este código promocional para confirmar que el periodo promocional ha comenzado. Si el periodo de canje ya comenzó y recibes este error, por favor contáctanos.
