Spørsmål og svar om fakturering av HBO Max

Mange leverandører tilbyr HBO Max, og prisene kan variere mellom leverandører og land. Se HBOMax.com for prisinformasjon.

Det kan hende at du må betale mva. avhengig av plasseringen din. Noen banker kan beregne transaksjonskostnader hvis du bruker en lokal betalingsmetode. Disse avgiftene belastes av banken din – ta kontakt med banken din direkte hvis du har spørsmål.

Hvis du ble belastet et annet beløp enn forventet, kan det ha forskjellige årsaker:

• Gjeldende mva. legges til abonnementsprisen og er beregnes basert på den aktuelle plasseringen din.
• Det kan hende at du har en annen faktureringsperiode enn du trodde (årlig eller månedlig).
• Tilbuds- eller rabattperiode din kan ha utløpt og du ble belastet den vanlige abonnementsprisen.

Hvis ingen av disse årsakene gjelder og du belastes av oss (HBO Nordic AB), kan du ta kontakt med oss. Hvis du belastes av et annet selskap, må du ta kontakt med dem for å få hjelp.

Hvis du registrerer deg på HBOMax.com, kan du bruke Visa, MasterCard og PayPal.

Kreditt- eller debetkortet ditt må støtte automatiske periodiske betalinger og være utstedt i landet der du registrerte deg.

Hvis du abonnerer via ...

• TV- eller mobilleverandør: Sjekk med leverandøren eller operatøren din for å finne ut hvilke betalingsmetoder som godtas.
• Appbutikk: Sjekk med appbutikken din (Apple eller Google Play) for å finne ut hvilke betalingsmetoder som godtas.

Se Endre betalingsmetode for å finne ut hvordan du endrer betalingsmetode.

Hvis du ikke kan legge til eller oppdatere betalingsmetoden din, kan du se Kan ikke endre betalingsmetode.

Nei, vi tilbyr for tiden ikke gavekort for HBO Max.

HBO Max er tilgjengelig fra mange leverandører. Leverandøren er den du registrerte deg via og som belaster deg for HBO Max.

Slik finner du leverandøren din:

1. Åpne HBO Max eller logg på HBOMax.com på en datamaskin. Kan du ikke logge inn?
2. Gjør ett av følgende:
   • Telefon eller nettbrett: Trykk på profilen din (øverst til høyre), Innstillinger-ikonet , og trykk på eller bla deretter til Abonnement.
   • TV-enhet: Velg Innstillinger-ikonet , og velg Konto.
   • Datamaskin: Velg profilen din (øverst til høyre) og velg Innstillinger og finn Abonnement.
     (Abonnementsinformasjon er bare tilgjengelig for voksenprofiler.)
3. Her kan du se hvem som belaster deg for abonnementet ditt.

Andre alternativer

• HBOMax.com/account: Gå til HBOMax.com/account.
• Kontoutskrift: Se etter en belastning for HBO Max på kontoutskriften din. (Hvis abonnementet ditt er en del av en TV- eller Internett-pakke, kan det hende at du ikke ser en egen belastning for HBO Max.)

Hvis abonnementet ditt ikke inkluderer en gratis prøveperiode, belastes du for første gang nå du starter abonnementet. Du betaler for abonnementet i starten av hver faktureringsperiode. Deretter fornyes abonnementet automatisk hver måned eller hvert år frem til du avslutter.

Slik finner du den neste faktureringsdatoen din:

1. Åpne HBO Max eller logg på HBOMax.com på en datamaskin. Kan du ikke logge inn?
2. Gjør ett av følgende:
   • Telefon eller nettbrett: Trykk på profilen din (øverst til høyre), Innstillinger-ikonet , og trykk på eller bla deretter til Abonnement.
   • TV-enhet: Velg Innstillinger-ikonet , og velg Konto.
   • Datamaskin: Velg profilen din (øverst til høyre) og velg Innstillinger og finn Abonnement.
     (Abonnementsinformasjon er bare tilgjengelig for voksenprofiler.)
3. Her kan du se hvem som belaster deg for abonnementet ditt.
4. Finn faktureringsleverandøren din nedenfor:
   • HBO Nordic AB: Noter den Neste faktureringsdatoen.
   • Apple iTunes eller App Store: Se Når er den neste faktureringsdatoen min?
   • Google Play: Se Når fornyes abonnementet mitt?
   • Annen leverandør: Velg Finn ut mer eller finn leverandøren din på denne siden.

HBO Max-abonnementer fornyes automatisk hver måned eller hvert år frem til du avslutter. Se Hvordan avslutter jeg abonnementet? for trinn som forklarer hvordan du avslutter.