Log in op HBO Max

Heb je al een HBO Max-account? Geweldig! Hier lees je hoe je inlogt.

Nieuw abonnement?
Als je toegang hebt tot HBO Max via een internet-, mobiele of tv-provider, moet je je HBO Max-abonnement activeren voordat je kunt streamen op HBO Max.

Kies het apparaat dat je gebruikt:

Zo log je in op de HBO Max-app:

  1. Open HBO Max en kies Inloggen.
    Ben je al ingelogd? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies dan Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
  3. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in de verbeterde versie van HBO Max.

Moet je van account wisselen? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen om in te loggen op een ander HBO Max-account. Kies Inloggen als je bent uitgelogd.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Kies Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm
  2. Voer het e-mailadres van je HBO Max-account in en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail van HBO Max waarmee je je wachtwoord kunt resetten. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten aankomen.
  4. Open de meeste recente e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Heb je geen e-mail voor wachtwoordherstel gekregen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail van HBO Max hebt gekregen waarmee je je wachtwoord kunt resetten.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Zorg ervoor dat je HBO Max-abonnement actief is. Ga naar Een probleem met een abonnement oplossen voor meer informatie.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je de foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt op je telefoon of tablet, moet je ervoor zorgen dat de datum en tijd correct worden weergegeven op je apparaat. Voor hulp ga je naar het artikel Datum en tijd instellen van Google of naar het artikel iPhone: tijd wijzigen of iPad: tijd wijzigen van Apple.

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een test te doen om je account veilig te houden. Kies Opnieuw starten om de test opnieuw te doen als het je niet lukt om de Captcha-test te voltooien.

Je kunt ook Audiotest kiezen om op een andere manier toegang te krijgen tot je account.

Zo log je in op je computer:

  1. Ga naar HBO.Max.com/login op je computer.
    Ben je al ingelogd? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
  3. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in de verbeterde versie van HBO Max.

Moet je van account wisselen? Kies je profiel (rechtsboven) en dan Uitloggen om in te loggen op een ander HBO Max-account. Kies Inloggen als je bent uitgelogd.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Kies Wachtwoord vergeten? op het inlogscherm
  2. Voer het e-mailadres van je HBO Max-account in en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail van HBO Max waarmee je je wachtwoord kunt resetten. Deze e-mail zou binnen een paar minuten moeten aankomen.
  4. Open de meeste recente e-mail waarmee je je wachtwoord kunt resetten en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Heb je geen e-mail voor wachtwoordherstel gekregen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail van HBO Max hebt gekregen waarmee je je wachtwoord kunt resetten.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Zorg ervoor dat je HBO Max-abonnement actief is. Ga naar Een probleem met een abonnement oplossen voor meer informatie.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je de foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt, moet je ervoor zorgen dat de datum en tijd correct worden weergegeven op je computer. Voor hulp ga je naar het artikel Hoe kan ik de tijd instellen van Microsoft of naar het artikel Datum en tijd wijzigen van Apple.

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een test te doen om je account veilig te houden. Kies Opnieuw starten om de test opnieuw te doen als het je niet lukt om de Captcha-test te voltooien.

Je kunt ook Audiotest kiezen om op een andere manier toegang te krijgen tot je account.

Zo log je in op je tv:

  1. Installeer de HBO Max-app.
  2. Open HBO Max en kies Inloggen.
    Ben je al ingelogd? Kies het pictogram Instellingen tandwiel, (linksonder) (linksonder) en dan Uitloggen.
  3. Kies nu een inlogoptie:
QR-code scannen

Scan de QR-code op je tv om in te loggen. Dit doe je zo:

  1. Blijf op het tv-scherm met de QR-code terwijl je je telefoon of computer erbij pakt.
  2. Voer een van de volgende stappen uit:

    3. Doe nu het volgende op je telefoon of computer:

  3. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Inloggen.
    Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
  4. Kies op je tv wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.

Hulp nodig? Ga naar Troubleshooten.

Werkt de code niet?

Probeer de volgende dingen als de code van 6 tekens niet werkt:

  • Open in je browser een privé- of incognitovenster en ga naar HBO.Max.com/signin.
  • Log in op een andere manier (kies bijvoorbeeld Je afstandsbediening gebruiken).
  • Probeer een andere ondersteunde browser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge of Safari).
  • Voer de code van je tv in op HBO.Max.com/signin via je computer in plaats van via je telefoon (of andersom).
Koppelen via wifi (op bepaalde apparaten)

Log in op je tv via de HBO Max-app op je telefoon of tablet. Dit doe je zo:

  1. Open de HBO Max-app op je telefoon of tablet en kies inloggen (indien nodig). Houd de HBO Max-app open en actief.

    2. Doe dan het volgende op je tv-apparaat:

  2. Kies Koppelen via wifi (aan de linkerkant) op het inlogscherm.
    (Deze optie is niet op alle tv-apparaten beschikbaar.)
  3. Blijf op het scherm Koppelen via wifi terwijl je je telefoon of tablet erbij pakt.

    4. Doe het volgende op je telefoon of tablet:

  4. Ga terug naar HBO Max en kies Toestaan wanneer je gevraagd wordt of je via je tv kunt inloggen op je HBO Max-account.
    Je wordt ingelogd op je tv.
  5. Kies op je tv wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.
Geen inlogmelding?
  • Zorg ervoor dat je bent ingelogd op HBO Max op je mobiele apparaat.
  • Zorg ervoor dat je mobiele apparaat en tv-apparaat zijn verbonden met hetzelfde wifinetwerk.
  • Sluit en open HBO Max opnieuw op je mobiele apparaat.
  • Log in op een andere manier: scan de QR-code of Gebruik je afstandsbediening.
Gebruik je afstandsbediening

Log in op je tv met behulp van de afstandsbediening van je tv. Dit doe je zo:

  1. Kies Je afstandsbediening gebruiken (aan de linkerkant) op het inlogscherm.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies dan Inloggen. Wachtwoord vergeten? Ga naar Je wachtwoord resetten.
    Als je je gegevens niet kunt invoeren op je tv, druk je op de knop Selecteren of OK op je afstandsbediening om het toetsenbord op het scherm te openen.
  3. Kies wie er kijkt en je bent klaar om te streamen.
Moet je van account wisselen?

Kies het pictogram Instellingen tandwiel, (linksonder) (linksonder) en dan Uitloggen om in te loggen op een ander HBO Max-account.

Opmerking Je HBO Max-profielen, kijkgeschiedenis en instellingen zijn beschikbaar in de verbeterde versie van HBO Max.

Troubleshooten

Melding 'E-mailadres of wachtwoord klopt niet'

Probeer je wachtwoord te resetten als je deze melding krijgt. Dit doe je zo:

  1. Ga naar HBO.Max.com/forgot-password.
  2. Voer het e-mailadres en wachtwoord in van je HBO Max-account en kies Indienen. Ben je het e-mailadres van je account vergeten?
  3. Controleer je inbox op een e-mail van HBO Max waarmee je je wachtwoord kunt resetten. Deze e-mail zou binnen een aantal minuten moeten aankomen.
  4. Open de meest recente e-mail voor wachtwoordherstel en kies Je wachtwoord resetten.
  5. Voer een nieuw wachtwoord in en kies Wachtwoord aanmaken.

Log nu in met het e-mailadres en nieuwe wachtwoord van je account.

Heb je geen e-mail voor wachtwoordherstel ontvangen?
Ga naar Kan wachtwoord niet resetten als je geen e-mail voor wachtwoordherstel hebt gekregen van HBO Max.
Melding 'Kan je abonnement niet verifiëren'

Zorg ervoor dat je HBO Max-abonnement actief is. Ga naar Een probleem met een abonnement oplossen voor meer informatie.

Melding 'Welkom terug'. Wat moet ik doen?

Ga naar Een probleem met HBO Max-abonnement oplossen als je een actief HBO Max-abonnement hebt en de melding 'Welkom terug' krijgt.

Foutmelding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd'

Als je de melding 'Je apparaattijd is niet gesynchroniseerd' krijgt op je computer, moet je ervoor zorgen dat de datum en tijd correct worden weergegeven. Zoek op internet naar 'Tijd van apparaat wijzigen + je apparaat' (bijv. 'Apparaattijd wijzigen van Android-tv').

Kun je de Captcha-test niet voltooien?

Soms vragen we je een test te doen om je account veilig te houden. Kies Opnieuw starten om de test opnieuw te doen als het je niet lukt om de Captcha-test te voltooien.

Je kunt ook Audiotest kiezen om op een andere manier je account te beveiligen.

Heb je hulp nodig terwijl je reist? Ga naar Kan ik HBO Max streamen terwijl ik aan het reizen ben?

Heb je nog steeds hulp nodig? Ga naar Kan niet inloggen op HBO Max.

GERELATEERDE ARTIKELEN
GERELATEERDE ARTIKELEN