Films en series van HBO Max downloaden

Wat je nodig hebt:

• Premium- of Standaard-basisabonnement
• Een internetverbinding (een sterke wifiverbinding werkt het beste)
• Telefoon of tablet met genoeg opslagruimte

Zo download je een film of serie:

1. Log in op HBO Max op je telefoon of tablet. Kun je niet inloggen?
2. Zoek iets nieuws om te downloaden en kies het pictogram Downloaden .
   Geen pictogram Downloaden? Dat betekent dat de film of serie niet kan worden gedownload of dat je het Basisabonnement met advertenties hebt. Welk abonnement heb ik?
3. Het pictogram Downloaden wordt bijgewerkt om je de voortgang van het downloaden te laten zien. Kies het pictogram Downloadvoortgang en dan Annuleren om een download te annuleren.

1. Kies in HBO Max het pictogram Downloads .
   Als het huidige profiel een Volwassenenprofiel is, zie je de downloads voor elk profiel op je apparaat. Kinderprofielen kunnen alleen series en films kijken die op hun profiel zijn gedownload.
2. Kies de download die je wilt kijken.

Als je bent begonnen met het kijken van een download, heb je 48 uur om deze af te kijken voordat de download verloopt. Downloads die nog niet zijn gekeken verlopen na 30 dagen. Als een download is verlopen, kun je deze vernieuwen of verwijderen.

Hulp nodig? Ga naar Kan een download niet afspelen.

Als je naar een ander land reist, kun je films en series kijken die je al hebt gedownload. Dit doe je zo:

1. Download series en films op je telefoon of tablet voordat je gaat reizen.
2. Zorg ervoor dat je bent ingelogd op HBO Max op het apparaat met je downloads.
3. Open HBO Max en kies het pictogram Downloads terwijl je reist.
4. Kies de download die je wilt kijken.

Je kunt series en films streamen en downloaden in landen en regio's waar HBO Max beschikbaar is. Ga voor meer informatie naar Waar is HBO Max beschikbaar?

Als een download verloopt, moet je deze verlengen voordat je kunt kijken. Dit doe je zo:

1. Kies in HBO Max het pictogram Downloads .
2. Kies het pictogram Verlopen download bij de download die je wilt verlengen.
3. Kies Download verlengen (je hebt een internetverbinding nodig om een download te verlengen).

Heb je hulp nodig? Ga naar Kan download niet verlengen.

Wat je moet weten

• Downloads die nog niet zijn gekeken, verlopen 30 dagen nadat ze zijn gedownload (of als een serie of film van HBO Max wordt gehaald).
• Zodra je begint met het kijken van een download, heb je 48 uur de tijd om deze af te kijken voordat deze verloopt.
• Je kunt een download een aantal keer verlengen.

1. Kies in HBO Max het pictogram Downloads .
2. Doe dan het volgende:
   • Kies het pictogram Download voltooid naast een download en kies dan Download verwijderen.
   • Kies de naam van de serie, de knop Bewerken, de X naast de aflevering(en) die je wilt verwijderen en vervolgens Klaar

Zo wijzig je de videokwaliteit van downloads:

1. Kies je profiel in HBO Max.
2. Kies Appinstellingen, Downloadinstellingen en Videokwaliteit.
3. Kies een downloadkwaliteit: goed, beter of best (de standaardinstelling is goed).

Deze instelling is van toepassing op alle profielen op je telefoon of tablet.

Je kunt standaard alleen downloaden via een wifiverbinding omdat downloads grote hoeveelheden data verbruiken. Zo sta je toe dat downloads via een mobiel netwerk gaan:

1. Kies je profiel in HBO Max.
2. Kies Appinstellingen en Downloadinstellingen.
3. Schakel Alleen downloaden via wifi uit.

Deze instelling is van toepassing op alle profielen op je telefoon of tablet.

Zorg ervoor dat de download niet is verlopen (als deze wel is verlopen, moet je verbinding maken met het internet en de download vernieuwen).

Probeer dan de volgende stappen op je telefoon of tablet:

1. Zorg ervoor dat je bent ingelogd.
2. Sluit de HBO Max-app.
3. Schakel de vliegtuigmodus in.
4. Schakel de wifi uit.
5. Open de HBO Max-app en probeer een download af te spelen.

Als dit niet werkt en je een Android-telefoon of -tablet gebruikt, kun je proberen de cache van HBO Max te wissen. Dit doe je zo:

1. Open Instellingen op je Android-telefoon of -tablet.
2. Kies Zoeken en typ HBO Max.
3. Selecteer HBO Max in de zoekresultaten.
4. Kies Opslag en cache of Opslag.
5. Kies Cache wissen.
6. Open HBO Max, log in en probeer een download af te spelen.

Om een download te kunnen verlengen, moet je:

• In een land zijn waar HBO Max beschikbaar is
• In een land zijn waar de inhoud beschikbaar is
• Ingelogd zijn op HBO Max
• Verbonden zijn met het internet

Als een titel niet meer beschikbaar is op HBO Max, kun je de download niet verlengen. Gebruik de zoekfunctie in HBO Max om te zien of een bepaalde titel beschikbaar is.